Author: Juan Pablo

¿Qué es un Inbox (y por qué necesitas uno ya)?
Imagina que en un mismo día te escriben por WhatsApp, por email, por Instagram, por el formulario de tu web y por el chatbot de tu página.

¿Qué haces? ¿A quién le contestas primero? ¿Y si te olvidas de responder alguno de estos?

Tienes que entender que, si no gestionas de la manera correcta todos estos canales, tienes altas probabilidades de perder ventas o potenciales clientes.

Y como lo que queremos es ayudarte a evitar estas desgracias, en este post te explicamos qué tan necesario es implementar un Inbox en tu empresa.

Lo primero es lo primero… ¿sabes que es un Inbox?

Un Inbox es una bandeja de entrada que centraliza los mensajes que recibes de cada uno de tus contactos.

Como no sabes si las personas que te escriben están interesadas en hacer una compra, en hacer un reclamo o en consultar sobre tus productos y servicios, es sumamente necesario tener una herramienta como ésta para evitar que tus equipos de trabajo se vuelvan locos y así lograr que cada uno de tus interesados obtengan una respuesta casi inmediata.

¿Qué problemas te evitas al implementar un Inbox?

Responder desde mil sitios distintos no solo te hace perder tiempo, sino que también te hace perder oportunidades.

Cuando un contacto te escribe por un canal y tú no tienes con fácil acceso, su historial de interacciones, su contexto, ni sabes quién de tu equipo lo atendió, si ya le envió un presupuesto, si reclamó por algún motivo o si ya es clientes, es ahí cuando tienes altas posibilidades de perder al lead.

Además, ten en cuenta que, si tienes toda la información de tus clientes perdida por distintas herramientas y canales, tienes más chances de responder erróneamente…o peor! de no responderles directamente, logrando que el cliente se sienta a disgusto con tu atención y se termine yendo con la competencia.

Logra el control que tu empresa necesita con Clientify

Ahora imagina que todos los mensajes de WhatsApp, Instagram, Facebook, Live Chat y mail entran a una sola bandeja de entrada…Bueno, ahora deja de imaginar porque aquí tienes la solución muy real: Clientify (para eso estás en su blog 🙂

Clientify te permite tener todas estas conversaciones organizadas en su propio Inbox y conectadas con toda la información de tu base de datos que se encuentre dentro de nuestro CRM.

Te doy un poco de contexto por si te perdiste este post…. Clientify es una plataforma CRM que centraliza toda la historia completa de tus contactos y clientes, desde sus mensajes, su origen, sus acciones, sus intereses, sus etiquetas, si está en una campaña, si tiene tareas o presupuestos en curso, y muchos otros datos más.

Lo bueno de tener el CRM integrado con el Inbox es que llevas a cabo tareas de comunicación, marketing y ventas de una manera muy directa y más sencilla… sigue leyendo este post que más abajo te lo explico.

¿Cómo el Inbox Clientify te va a resolver el día a día?

En Clientify entendemos que la comunicación multicanal es útil y exitosa, PERO SOLO, si está bien gestionada.

Y es por eso que los cracks de nuestros desarrolladores diseñaron el Inbox Clientify.

En éste vas a:
- Conectar distintos canales como Facebook, Instagram, WhatsApp, Live Chat y cuentas de correo electrónico.
- Agregar atributos a las conversaciones que ayudarán a tu empresa a identificar de que se está hablando con ese cliente.
- Editar la información del contacto (que está vinculada en el CRM), agregando o modificando los campos que para tu empresa sean necesarios.
- Generar nuevas oportunidades de venta, agregarle al lead etiquetas para luego poder segmentarlo e incluirlo en un flujo de acciones automáticas, asignarle una actividad de seguimiento para los próximos días y muchas otras más.
- Buscar y Organizar las conversaciones por el estado en que se encuentran; como abiertas, cerradas, congeladas o en spam.
- Asignar las conversaciones, de manera manual o automática, a los distintos miembros de tu equipo para que sea un Inbox multiusuario y colaborativo.
Cómo aplicarlo en cada sector

A continuación te mostramos ejemplos de usos que nuestros clientes dan al Inbox en sus respectivos sectores. Preferimos ordenarlo por actividad profesional para que encuentres el que más se encaje a tu actividad.

Educación y formación:

Como centro estudiantil, sabes que captar y retener alumnos es un dolor de cabeza y por eso desde Clientify vas a poder diseñar un chatbot de WhatsApp, que ojo…no te asustes, que con la ayuda de nuestra IA es muy fácil crearlo.

De esta manera, vas a conectar este chatbot al Inbox y, dependiendo si el interesado selecciona la opción de matriculación, cursos o reclamos, vas a definir a que miembros de tu equipo quieres que se le asignen estas conversaciones; para así lograr atender a todos de la manera más eficiente posible, aprovechando la centralización de información que te ofrece Clientify, para ayudar a tus empleados a optimizar sus tiempos de respuesta.

Industria y manufactura:

Al poder acceder rápidamente al CRM y ver el historial de compra de cada contacto, vas a poder gestionar más fácilmente todos los mensajes de distribuidores o clientes finales que te ingresen al WhatsApp.

Así tu equipo comercial va a responder desde este Inbox todas las consultas que hayan surgido por las propuestas comerciales que les hayas enviado previamente desde Clientify, teniendo en cuenta los productos que te hayan comprado anteriormente.

Comercio electrónico:

¿Alguien preguntó por uno de tus productos en Instagram o comentó sobre éste en tu publicación de Facebook?

Todos estos mensajes entran al Inbox de Clientify. Desde aquí respondes directamente en la publicación y también tienes la opción de mandarle un MD a tu interesado.

Y escucha esto que es genial: Al mismo tiempo le vas a asignar una etiqueta al contacto con su interés para luego incluirlo en tus listados y que le lleguen tus mensajes de correo o de WhatsApp como una campaña personalizada.

Informática, telecomunicaciones y software:

Es muy probable que los clientes que contratan tus soluciones tecnológicas tan avanzadas tengan que hablar con soporte de manera continua.

Por eso aprovecha a crear un canal de WhatsApp exclusivo para que tu equipo de soporte tenga centralizadas en el Inbox Clientify todas las conversaciones únicamente vinculadas a dudas sobre funcionalidades y reclamos tecnológicos.

Aprovecha también la funcionalidad del Inbox para que los especialistas técnicos se asignen tareas de seguimiento para dar novedades a los clientes sobre cada uno de sus tickets.

Agencias de marketing:

Si tu agencia de marketing es Partner Clientify, y tus clientes te dan los permisos, vas a gestionarles las conversaciones de una manera ordenada y sin sentirte con culpa de que se te haya quedado alguno de sus compradores o interesados sin responder.

Además, lo bueno de esto es que, como agencia, vas a tener disponible un dashboard con las métricas de las conversaciones y así entender por qué canal están entrando la mayor cantidad de clientes potenciales.

Agencias de viajes:

El Inbox es clave en este tipo de empresas. Desde éste, tu equipo va a dar seguimiento, enviar PDFs con información y fotos de destinos, cotizaciones, documentación de reservas, entre otros, de manera más ágil y rápida, generando una mejor experiencia de compra en el cliente.

Además, desde estos canales también podrás enviar tu calendario de reuniones para que el interesado pueda programar una cita contigo y así consultarte dudas más específicas sobre su próximo viaje.

Salud, belleza y bienestar:

Aprovecha las automatizaciones de Clientify para enviar recordatorios de cita y utiliza los canales del Inbox para hablar con aquellos pacientes que tienen que modificar su turno y para enviar consejos de cuidado post-tratamiento.

Servicios profesionales:

En el caso que tengas una asesoría, el Inbox te va a venir genial.

Desde éste vas a poder gestionar la documentación de tus clientes para evitar perderlas y poder presentarlas en la fecha que corresponda.

Y como mencionamos antes, las etiquetas las puedes usar para organizar los expedientes por tipo, urgencia o estado, y desde las oportunidades del CRM Clientify llevar un control total de cada uno de éstos sin perder ningún detalle.

Así que… a probar el Inbox, lo tienes a mano

¿Qué mejor que tener miles de interesados y clientes queriendo contratar y conocer tus productos y servicios? Pero sí, es agotador responderles a tantas personas.

El estrés y el miedo de dejar colgado a alguien es tremendo, por eso el tener implementado el Inbox Clientify te dará un respiro y ayudará a todas las áreas de tu empresa a mejorar sus tiempos de respuesta y poder ofrecer la mejor atención del mercado.

Por eso, intenta en estos 14 días poner en práctica tu estrategia de comunicación en la prueba gratis que ofrecemos en Clientify… y vas a ver que es un camino de ida.
May 5, 2025
¿Cómo un CRM te ayuda a atender a tus clientes internacionales?
Uno de los retos más difíciles a los que tu agencia de viajes está expuesta, es el tener que atender a los contactos y clientes que no hablan tu idioma principal.

El hecho de no poder ofrecerles una atención personalizada ni poder comunicarse con ellos de manera correcta, hará que éstos se terminen yendo con tus competidores.

Por eso, hoy en día es necesario que tu empresa cuente con herramientas que te permitan adaptarte a las distintas necesidades, culturas e idiomas que tiene cada uno de tus clientes.

¿Qué herramienta tienes que implementar para poder atender a todo tipo de clientes?

Un CRM es un software que te permite gestionar todas las acciones de marketing, ventas y comunicaciones que realices con tus clientes.

Un CRM como Clienitfy no solo te ayudará a diseñar tus métodos de captación, sino que te unificará en una ficha de contacto todos los datos personales del cliente, sus necesidades, las interacciones que haya tenido con tu agencia, las comunicaciones que hayan mantenido por distintos canales, entre otros.

Además, este CRM tiene el beneficio de ser completamente personalizable, ya que lo puede utilizar cualquier mercado y tipo de empresa.

En el caso de tu agencia de turismo, lo primero que tienes que hacer es definir los campos de información que quieras reflejar de tus clientes. Además de sus datos principales como nombre, correo, teléfono, etc., vas a agregar campos que hagan referencia al idioma y al país al que pertenece cada uno de ellos.

En el momento que tengas que diseñar tus métodos de captación como formularios, chatbots, landings, etc, también los vas a poder crear de manera personalizada y editar sus imágenes, textos y llamados a la acción en los idiomas que quieras.

Recuerda que, al poder crearlos desde cero, tienes que definir las preguntas que para tu agencia sean necesarias para poder brindarles una excelente atención; y así, a la hora de dejarte sus datos, además de su nombre, teléfono y correo, te tendrán que indicar
- el país al que pertenecen
- el idioma que hablan
- el destino que quieren visitar
- la cantidad de personas que irían al viaje, entre otros.
Por otro lado, tienes que generar tus plantillas de correo electrónico y de WhatsApp en los idiomas que tu empresa considere necesarios.

Estos emails los vas a diseñar directamente, al igual que tus métodos de captación, desde Clientify y lo bueno es que este software incluye una herramienta de Inteligencia artificial para diseñar títulos y textos en el idioma que necesites.

En el caso de las comunicaciones para WhatsApp, las tienes que diseñar directamente en el sitio de META, pero también podrás crearlas en los distintos idiomas para así adaptarte a tus clientes.

¿Hay manera de automatizar la atención de tus clientes, según el idioma en que hablen?

Una vez que tengas creados, de manera personalizada, tus campos, canales de captación y comunicaciones, ya estás listo para empezar a atender a tus clientes de manera automatizada.

Clientify ofrece una funcionalidad la cual te permite diseñar distintos flujos de acciones para que se realicen de manera automatizada, según datos y comportamientos de tus clientes.

Vamos con algunos ejemplos:

En el caso que estés promocionando tu nuevo destino turístico a la India, tienes que crear landings con la información de este tour en distintos idiomas. Dependiendo en qué landing complete la información el contacto, se le asignará una etiqueta de manera automática que haga referencia a su idioma, como por ejemplo “landing india inglés”.

De esta manera, se le enviará un correo automático en inglés agradeciéndole por ponerse en contacto con tu agencia y se le asignará una tarea a tu vendedor que hable ese idioma para que lo llame y pueda empezar una negociación.

Si en cambio el contacto dejo sus datos en tu formulario general, seleccionando que su idioma es el francés, que vive en Francia y que está interesado en viajar a Argentina, se le enviará un WhatsApp automático con la información, en ese idioma, sobre paquetes exclusivos que salgan desde alguna ciudad de Francia y recorran distintos puntos de este país de Sudamérica.

Por otro lado, Clientify te permite identificar por sus segmentos quienes son los clientes que viajan continuamente a cruceros y que hablan italiano.

De esta manera, se les enviará automáticamente un correo en ese idioma comentándoles sobre la nueva ruta que ahora estás comercializando.

Y si el CRM detecta que este correo no fue abierto, le asignará una tarea automática a tu comercial que habla italiano para que lo llame y le proponga sumarse a este nuevo viaje.

Un CRM que te permite personalizar tus comunicaciones y atención de esta manera, hará que tu agencia de viajes obtenga una imagen sumamente positiva.

Si quieres empezar a utilizar cada una de estas funcionalidades, regístrate en la prueba gratis que ofrece Clientify y verás cómo cada día consigues más clientes.
February 10, 2025
Implementa una estrategia de remarketing con ayuda de un CRM
Manejar un ecommerce no es tarea fácil. Se cree que, al tener una tienda online, las ventas van a aumentar de un día para otro sin mucho esfuerzo y aunque tengas usuarios constantemente visitando tus productos y servicios, no siempre todos ellos llegan a convertirse en clientes.

Además, al no tener un contacto y una atención personalizada y directa con el interesado y los clientes, el mayor desafío está en lograr que esos compradores vuelvan a adquirir el producto de tu empresa y así lograr fidelizarlos.

¿Por qué es tan difícil fidelizar clientes de un ecommerce?

Fidelizar clientes no es sencillo para ningún tipo de empresa, pero cuando tienes un ecommerce te enfrentas a varios otros factores.

Al estar ofreciendo tus productos y servicios de manera online, las personas van a tener mayor acceso a compararlos con el de otras empresas.

Además, hoy en día no solo se compra por el menor precio, sino que los tiempos de entrega de los productos son un factor sumamente importante los cuales pueden motivar a tu cliente a irse con la competencia.

Tal como mencionamos antes, cuando el usuario compra a través de una tienda online, transita su camino y proceso de decisión de manera independiente y es por eso que, muchas veces, la falta de conocimiento sobre estos clientes hace que tu compañía no entienda realmente cuales son las necesidades de tu público objetivo y no llegue a entablar una confianza para que éste vuelva a comprarte.

Por otro lado, cuando comercializas tus productos y servicios en una tienda física, tienes más posibilidades de solventar dudas y empujar al cliente a que realice su compra.

Pero en estos casos que el usuario está analizando su decisión a través de tu ecommerce, sin acompañamiento de un experto, hace que muchas veces terminen dejando su carrito abandonado sin confirmar su compra.

¿Qué estrategia aplicar para fidelizar a los clientes de tu tienda online?

Las estrategias de remarketing son una de las técnicas más usadas por las empresas que comercializan a través de un ecommerce.

Tal como mencionamos en este post, se utilizan para volver a conectar con aquellos usuarios y clientes que interactuaron en otras ocasiones pasadas con tu empresa.

Es muy probable que tu compañía cuente con información de aquellas personas que hayan comprado alguno de tus productos o servicios, o que se hayan arrepentido y hayan dejado su carrito abandonado o mismo de aquellos contactos que te dejaron una consulta en tu chatbot de servicio al cliente.

Con todos estos datos, y muchos otros más, vas a poder crear comunicaciones personalizadas para enviar vía WhatsApp y anuncios orientados en atraer nuevamente su atención y así lograr que vuelvan a elegirte.

¿Cómo aplicar una estrategia de remarketing a través de Clientify?

Como primer paso, para gestionar un ecommerce de manera eficiente, tienes que conectarlo a un CRM.

Cuando vinculas tu tienda online a Clientify, vas a obtener de manera automática toda la información de los usuarios y clientes:
- que visitan tu página
- que compran tus productos
- que dejan sus carritos abandonados
- que te escriben consultas a través de tus formularios de contacto, entre otros.
Una vez que tengas toda esta información unificada y centralizada en el CRM, vas a empezar a analizar tu mercado con ayuda de la segmentación.

Desde Clientify vas a utilizar la funcionalidad de segmentos la cual, en base a etiquetas, campos, oportunidades de venta, productos, entre otros, vas a entender cuáles son realmente los intereses, necesidades y problemas a los que se enfrentan tus clientes.

Una vez que tengas segmentada tu base de datos, vas a empezar a diseñar las comunicaciones y anuncios para enviarlos de manera personalizada a los contactos y clientes correspondientes.

Por un lado, vas a generar las plantillas de mensaje de WhatsApp desde cero (vídeo), orientándolas a lo que quieras comunicar.

Éstas las tienes que diseñar directamente en la página de META y una vez que Facebook las apruebe, las tendrás disponibles en Clientify para enviarlas a tus clientes.

En el caso que crees anuncios y los publiques en Facebook y Google Ads, Clientify te da la posibilidad de analizar la performance de cada uno de éstos y de calcular su ROI, para así entender si lo que estás invirtiendo es rentable en comparación con la cantidad de clientes que estás nuevamente convirtiendo.

En este vídeo ves claramente como medir la efectividad de tus campañas.

Vamos con algunos ejemplos:

Clientify te da la posibilidad de saber quiénes son tus mayores clientes. De esta manera, a aquellas personas que te hayan comprado más de 4 veces en el último año, el CRM les enviará de manera automática un mensaje de WhatsApp con una promoción especial por fin de año.

-A todos aquellos clientes que hayan dejado su carrito abandonado, les enviarás a través de Facebook y Google anuncios que hagan referencia al producto que iban a comprar junto con un código de envío gratis para volver a incentivar su compra.

-En el caso de los clientes que hayan comprado uno de tus productos de cuidado capilar, les aparecerá un anuncio en sus redes sociales informándoles sobre productos complementarios a éste y, además, les podrás enviar un WhatsApp de manera automática consultándoles cómo fue su experiencia de uso y así recomendarles ese mismo producto complementario.

Analizando correctamente tu base de contactos y diseñando eficientemente estrategias de remarketing, vas a lograr convertir en clientes a aquellas personas que por un momento las habías perdido y a conseguir generar relaciones a largo plazo con aquellos clientes que siempre son llamados a irse con la competencia.

Aprovecha la prueba gratis que ofrece Clientify para poner en marcha las funcionalidades necesarias para tu estrategia.
February 4, 2025
¿Cómo gestionar eficientemente tus canales de atención en Industria?
Como empresa de manufactura o industria, es muy común que salgas todos los días a buscar a nuevos proveedores, distribuidores y clientes.

Sabes que con los cambios que se presentan diariamente en el mercado no puedes quedarte atrás y tienes que siempre estar al tanto de las necesidades que tienen los clientes, de las tendencias, de los costos y calidad que ofrecen otros proveedores, de los plazos que puedes obtener con otros distribuidores, entre otros.

Pero ten en cuenta que lo importante de esto no es solo conseguirlos, sino que tu empresa pueda gestionar y atender de manera eficiente a todos estos interesados.

¿Es posible atender a todos estos contactos de la misma manera?

Lo primero que tienes que hacer antes de definir tu plan de atención es identificar cuáles son las prioridades para tu industria.

Aunque suene raro, muchas veces no se buscan clientes, pero si buscas proveedores que te ofrezcan materia prima de la misma calidad y a un mejor precio o distribuidores que tengan plazos más cortos de entrega.

Es por eso que, dependiendo cuales sean las necesidades de tu fábrica, vas a definir tus distintos procesos de captación y tus canales de atención.

¿Qué herramienta tienes que implementar en tu empresa, la cual te ayudará a captar y atender contactos de manera eficiente?

Toda empresa tiene que tener una herramienta la cual centralice la información de sus contactos.

Un CRM como Clientify te ofrece una ficha de contacto en la cual se unifica todo tipo de datos que sean relevantes para tu industria, como:
- Datos de la empresa
- Persona de contacto
- Interacciones que se hayan tenido
- Intereses sobre los productos que comercializas
- Mensajes que se hayan enviado de manera masiva y/o personalizada por distintos canales de comunicación, etc.
Pero además de esto, Clientify te permite crear tus propios métodos de captación y así poner en marcha tus estrategias de atención.

¿Cómo poner en marcha una estrategia de captación?

Clientify te permite generar distintos formularios, landings, chatbots, entre otros, para ayudarte a captar a los contactos que necesites.

Y es por eso que lo primero que tienes que hacer es definir qué tipo de contacto quieres conseguir con cada uno de estos métodos.

Vamos con algunos ejemplos:

En el caso que quieras conseguir clientes para tu nuevo lanzamiento, desde este CRM vas a diseñar de manera completamente personalizada una landing page, la cual informe sobre los beneficios de tu nuevo producto, y luego la vincules al anuncio publicitario exclusivo que hayas lanzado en tus redes sociales.

En esta lección de nuestra academia tienes aprendes cómo poner en marcha una estrategia de captación.

De esta manera, todos los contactos que ingresen por este canal, sabrás que están interesados directamente en el lanzamiento de este producto.

Si lo que quieres es conseguir nuevos proveedores, vas a poder generar un formulario de contacto y luego integrarlo a la página web exclusiva de tu sitio que hace referencia a tus proveedores actuales.

Este formulario lo vas a generar, también desde cero, solicitando que la persona te responda las preguntas que para tu industria sean necesarias y una vez que tengas esta información, se le traspasarán de manera automática los contactos, al encargado de la negociación con proveedores.

Otro método de captación que puedes diseñar en Clientify es un chatbot de WhatsApp. En este caso, como el CRM tiene una integración nativa con META (somo Partners Oficiales), vas a utilizar únicamente un solo número de teléfono para toda tu empresa.

De esta manera, este chatbot lo vas a vincular a tu sitio web y vas a definir las opciones que tienen los contactos a la hora de querer hablar con tu empresa y que datos quieres obtener de cada uno de ellos para atenderlos de la mejor manera.

¿Cómo automatizar la atención según el método de captación por el que ingresó el contacto?

Clientify te permite diseñar un flujo de acciones automáticas según el tipo de atención que quieras ofrecer a cada uno de tus interesados.

Siguiendo con los ejemplos que mencionamos anteriormente:

Cuando un interesado llega por la landing de lanzamiento de nuevo producto, se le asignará una etiqueta que haga referencia al producto el cual quiere conocer y se le asignará al comercial encargado de esa venta.

En estos casos, se le va a enviar un correo automático al lead avisándole que en 48hs lo estará contactando tu vendedor y se le generará una tarea de manera automática al comercial para que no se olvide de llamarlo.

En los casos que el proveedor indique en el formulario que comercializa telas para la fabricación de almohadas, se le enviará un mail automático de parte del encargado de proveedores con un enlace para agendar una primera reunión.

Y si a los 4 días este contacto no abre el correo, el CRM le enviará automáticamente un WhatsApp para retomar la posible negociación.

Dependiendo la opción que haya seleccionado la persona interesada que llegó directamente a través del chatbot, es a quien se le derivará esta conversación de WhatsApp.

Si el lead respondió que quiere conocer los beneficios como distribuidor, se le asignará la conversación al encargado de esa gestión y se le enviará una notificación por correo para que sepa que tiene un mensaje de WhatsApp pendiente de respuesta.

Tener identificados el canal por el que ingresaron tus contactos y atenderlos de manera automática pero personalizada, ayudará a tu empresa a generar una buena primera impresión y así lograr avanzar con una posible negociación.

Define cuáles son tus prioridades y súmate a la prueba gratis que ofrece Clientify para diseñar los métodos de captación y tus canales de atención.
January 31, 2025
Automatiza las comunicaciones de tu asesoría contable

Todo estudio contable sabe que la comunicación con sus clientes tiene que ser ordenada y acorde a los servicios por los que ellos se interesan.

Las relaciones eficientes no se basan sólo en presentar balances ni en hacer declaraciones de impuestos, sino en comunicarse de manera personalizada con cada uno de los clientes para así construir relaciones a largo plazo.

Y para esto, es necesario que tu estudio contable cuente con un CRM que te permita conocer a tu base de datos, crear flujos de acciones automatizadas y hacerles un seguimiento cercano.

¿Cuál es el primer paso que tienes que poner en marcha para una eficiente estrategia de comunicación?

Implementar un CRM como Clientify te va a permitir tener unificada toda tu base de contactos y, toda la información que tengas centralizada en campos, etiquetas, oportunidades, productos, entre otros, te ayudará a segmentar a tus clientes para entenderlos y así diseñar cada una de tus comunicaciones.

Por ejemplo, como asesoría contable, es muy probable que tengas de clientes a empresas de distintos tamaños.

Por eso Clientify te permite segmentar a tus clientes en base a la cantidad de empleados o a la facturación anual que tengan, para así entender qué tipo de necesidades puede llegar a tener cada una de éstas.

En el caso de empresas que solo tienen 10 empleados, van a contactarte para que los ayudes a preparar la documentación semestral.

Y las empresas más grandes que cuentan con más de 50 empleados van a requerir de una comunicación más constante para solventar dudas complejas.

-Otro tipo de segmentación que Clientify te permite hacer es según el servicio contable que tus clientes te hayan contratado o por los cuales los contactos se hayan interesado.

Aquellas personas que están recién inscriptas como autónomos te van a contactar para conocer un poco más los servicios de asesoramiento general que brindas, para las presentaciones que en esta categoría tienen que hacer.

¿Cómo crear mensajes personalizados?

Una vez que tengas segmentada a tu base de datos, vas a empezar a crear cada una de las comunicaciones.

Clientify te permite crear cada una de las plantillas de correo electrónico y enviarlas de manera automática al cliente correspondiente. Tienes la opción de diseñar tus plantillas desde cero o de utilizar las que tienes disponibles en Clientify como base y luego ir editándolas a la imagen y características de tu empresa.

Pero también, Clientify te permite enviar comunicaciones por WhatsApp.

A diferencia de los correos electrónicos, las plantillas de este canal de mensajería las tienes que crear directamente en la página de meta y una vez que estén aprobadas, las tendrás disponibles para enviar a través de tu CRM.

¿Cómo automatizar las comunicaciones según el segmento del cliente?

Tal como mencionamos anteriormente, Clientify no solo te permite segmentar a tu base de datos y diseñar las comunicaciones, sino también enviarlas de manera automática.

Para esto, vas a definir distintos flujos de acciones automáticas para así comunicarte de manera efectiva con tus distintos clientes y hacerles un seguimiento personalizado.

Siguiendo con los ejemplos que mencionamos anteriormente, a todos aquellos autónomos que te comentaron que están recién inscriptos y se interesaron por tu servicio de asesoría general, les vas a enviar un correo con los primeros pasos a seguir que tienen que hacer una vez registrados y a los 5 días, si el mail fue abierto, pero no se hizo clics en el link el cual le enviaste, se le mandará de manera automática un mensaje de WhatsApp con tu agenda para que pueda pactar una reunión de dudas.

En el caso que la persona decida agendar esta reunión, se le asignará al contacto una etiqueta con el detalle de “1era reunión autónomo” y su oportunidad de venta pasará automáticamente a la etapa de REUNIÓN AGENDADA.

En los casos de clientes que son empresas pequeñas, como la que mencionamos anteriormente de 10 empleados, se les enviará un recordatorio por mail para que te manden la documentación necesaria y así tu estudio contable pueda hacer la presentación en tiempo y forma, evitando retrasos y posibles multas hacia el cliente.

Pero si el CRM detecta que estos clientes no abren el correo, les generará de manera automática una tarea al comercial para que lo contacte de manera telefónica.

Por otro lado, recuerda que a tus clientes que son empresas con más de 50 empleados, tienes que mantenerlos al tanto de las nuevas actualizaciones de documentación, regulaciones según el segmento al que pertenezcan, entre otros.

De esta manera, si se lanza una nueva ley para este tipo de sector al que la empresa pertenece, se le enviará de manera automática un correo con la información.

Diseñar este tipo de estrategias ayudará a tu estudio contable a ofrecer un mejor servicio y a construir relaciones a largo plazo.

Regístrate en la prueba gratis que ofrece Clientify y fíjate cómo todas estas funcionalidades te ayudarán a crecer en el día a día.

January 27, 2025
¿Cómo un CRM ayuda a tu escuela a comunicarse de manera multicanal?
Para que tu escuela educativa funcione y tenga el éxito que esperas, tienes que tener en cuenta que uno de los elementos claves es la comunicación.

Y si… comunicarse con padres, alumnos y profesores no siempre es fácil. Requiere de un proceso sumamente ordenado y de la colaboración de todos los miembros de tu escuela.

¿Con qué problemas te vas a encontrar a la hora de comunicarte con tu base de contactos?

En general, la mayoría de los centros educativos no cuentan con las herramientas necesarias para gestionar a sus clientes.

Esto significa que, si tu escuela utiliza distintas plataformas para guardar toda la información a tu equipo de trabajo le va a resultar muy difícil o imposible encontrar los datos necesarios para hacer esa comunicación de la manera correcta.

Por otro lado, hay muchas escuelas que hoy en día utilizan aplicaciones, portales online o páginas web exclusivas para comunicar novedades sobre horarios y eventos escolares, boletines con notas, información importante sobre uniformes, viajes de estudio, entre otros.

Antes de adoptar este método de comunicación, ten en cuenta que no todos los padres están familiarizados con este tipo de tecnologías y al no saber cómo ingresar a éstos portales, se terminan perdiendo de las novedades e información importante relacionada a cada uno de sus hijos.

Si tu escuela es considerada como una institución bilingüe, tienes que enviar las comunicaciones en los distintos idiomas que tu establecimiento maneje.

De esta manera, aquellos padres o alumnos extranjeros que hablen solo un idioma de los que enseñas, entiendan la información sin ocasionarles malos entendidos y se sientan incluidos en tu comunidad.

Por último, pero no menos importante, tienes que tener en cuenta que no todos los padres tienen las mismas responsabilidades laborales y es por eso que no siempre están disponibles en los horarios tradicionales.

¿Qué herramienta es necesario implementar para comunicarse de la mejor manera con alumnos y padres?

Para evitar algunos de los problemas que mencionamos anteriormente, como centro académico tienes que contar con una herramienta donde se almacene toda la información de los estudiantes y padres; la cual incluya desde:
- Datos personales
- Interacciones con la familia
- Información referente a los estudios, entre otros.
Además, lo bueno de implementar un CRM como Clientify es que no solo te centralizará todos estos datos, sino que también te va a permitir realizar las comunicaciones por distintos canales y te unificará, de manera eficiente, todos los mensajes que intercambies con cada uno de ellos.

¿Qué canales de comunicación tienes disponibles para usar desde Clientify?

El tener toda la información unificada en esta única plataforma, ayudará a los equipos de trabajo de tu escuela, a realizar las comunicaciones de manera eficiente.

Para eso, lo primero que tienes que hacer es segmentar a tu base de contactos (video) para luego diseñar y enviar las comunicaciones correspondientes.

Vamos con algunos ejemplos:

Si los estudiantes de primer grado a cuarto grado tienen que hacer la muestra navideña de fin de año, vas a poder agrupar a todos los padres de estos alumnos con la segmentación y así enviar un correo masivo con la información sobre el disfraz con el que tienen que ir los alumnos, el día y el horario del evento.

Lo bueno de Clientify es que, si alguno de los padres no abre este correo, el CRM le enviará de manera automática un WhatsApp con la información nuevamente para que el padre no pierda esta comunicación y pueda asistir a la fiesta navideña del colegio.

Por otro lado, puedes asignar etiquetas a aquellos alumnos los cuales no estén rindiendo académicamente de la mejor manera y los padres tengan que presentarse a una reunión para hablar sobre sus notas escolares.

Para la convocatoria de la reunión, se les enviará de manera automática, a los padres, un correo que incluya la invitación; y si el CRM detecta que no se hizo click en el enlace del mail, se le generará de manera automática una tarea al responsable académico de esos alumnos, para que llame a los padres y haga la invitación formal de manera telefónica.

La mejor manera de contactarse con cada uno de tus alumnos es identificando a cada uno de ellos y diseñando mensajes que se adapten a los distintos canales de comunicación que te ofrece este CRM.

Aprovecha la prueba gratis de 14 días que tiene Clientify y fíjate cómo mejoras la gestión de tus estudiantes, al comunicarte con ellos por correo electrónico, WhatsApp y llamados telefónicos.
January 24, 2025
¿Cómo analizar las acciones de marketing que realizas para tus clientes?
Como mencionamos en otro post, es muy probable que si tienes una agencia de marketing seas la encargada de gestionar las estrategias, comunicaciones, campañas de tus clientes… Y seguramente tu trabajo no termine ahí.

Al estar manejando todas estas acciones, tienes que indicarles a tus clientes sobre:
- Cuáles son las estrategias que más están funcionando
- Qué costos le implican a tu cliente cada una de las campañas
- Qué cantidad de contactos se están perdiendo en su proceso de negociación, entre otros.
¿Es posible obtener toda esta información siendo Partner de Clientify?

Para refrescar un poco la información, Clientify ofrece a las agencias de marketing un programa de colaboración llamado Partners.

Éste te da acceso al CRM Clientify de tus clientes para que, desde ellos, diseñes, gestiones y analices cada una de las acciones de marketing, ventas y comunicación que les realizas.

De esta manera, vas a poder acceder a los distintos Dashboards de cada uno de tus clientes para así medir cada paso que das y entender si lo que estás haciendo está dando resultados positivos o si tienes que modificar rápidamente las estrategias que diseñaste como agencia.

¿Qué datos se ven en cada uno de estos Dashboards?

Dentro del CRM de cada uno de tus clientes, vas a poder acceder a tres reportes distintos.
- En los reportes de marketing vas a definir qué fecha quieres analizar y también tienes la opción de medir las acciones que realiza algún miembro de tu equipo en particular o como tu agencia está trabajando de manera general para tu cliente.
- En el caso del reporte de ventas, también tienes que determinar el período de tiempo que vas a medir y si quieres entender las ventas que se están realizando por tipo de producto, mercado objetivo, país al que comercializas, entre otros.
Ten en cuenta que, a estos procesos, Clientify los llama Flujos de venta.
- Por último, el reporte que vas a visualizar de redes sociales te va a mostrar cómo están performando las distintas campañas y anuncios que tus clientes lanzaron en Facebook y Google Ads, según costos, visualización, clicks, impresiones, etc.
¿Cómo se analizan las acciones de marketing que realizas para tus clientes?

En este dashboard verás cuantos contactos está recibiendo tu cliente desde cada uno de sus métodos de captación como formularios, landings, pop ups, chatbots, formularios de Facebook ads, entre otros. y así entender cuál de estos es el que mejor está funcionando.

Además, verás si los contactos llegaron al sitio web de tu cliente por campañas pagadas que hayas lanzado, por campañas de correo electrónico, por búsqueda de manera orgánica, y así visualizar cuál de todas las campañas y acciones que hayas lanzado fueron las que mejor KPI obtuvieron.

Otra información importante que verás es el ciclo de vida el cual te mostrará en relación a cuantos contactos tuvo tu cliente, en qué estado se encuentra cada lead, si es un lead frío, templado o caliente según como haya avanzado en su negociación.

¿Qué información se visualizará en el Dashboard de ventas?

En este dashboard vas a ver información en importe y cantidad sobre cuántas oportunidades logró ganar o perder tu cliente, detallando en qué etapas de la negociación se están perdiendo más cantidad de oportunidades de venta.

Por otro lado, podrás comunicarle a tu cliente quiénes son sus mejores vendedores y cuáles son las tareas que más está realizando su equipo comercial para lograr cerrar la mayor cantidad de ventas.

Además, también tendrás disponible un gráfico el cual te mostrará cuales son los productos o servicios más vendidos por tu cliente y cuáles son las razones por las que no se están convirtiendo suficientes ventas.

¿Qué datos se obtienen a través del Dashboard de Facebook y Google?

En este dashboard vas a obtener uno de los indicadores más importantes para cualquier empresa, el ROI o Retorno de la Inversión.

Este retorno de la inversión (ROI) es el que te mostrará cuánto ganó o perdió tu cliente en relación al dinero que invirtió en campañas publicitarias de Google y Facebook Ads.

Al tener conectadas las campañas a Clientify, vas a poder visualizar a cada uno de los contactos que ingresó al CRM de tu cliente por sus anuncios.

De esta manera, este dashboard te va a mostrar la cantidad de impresiones que recibió cada anuncio, cuantos clicks recibió tu cliente; y, de los contactos que dejaron sus datos en el método de captación que haya estado vinculado al anuncio, cuantos pasaron por un proceso de negociación y cuantos finalmente compraron los productos o servicios que tu cliente les ofreció.

Por último, desde Clientify se va a calcular de manera automática los distintos costos de cada campaña, como costo por click, costo por contacto, por oportunidad, entre otros.

En este enlace te explicamos como crear y controlar el Funnel de Facebook Ads desde Clientify.

Estos dashboards son sumamente necesarios para que tu agencia de marketing analice, con información en tiempo real, si tus acciones están teniendo los resultados que tu cliente esperaba.

Además, con este tipo de herramientas podrás convertir datos numéricos en información relevante la cual le ayudarán a tu agencia de marketing a tomar decisiones y plantear nuevas estrategias de acción.
January 23, 2025
¿Cómo diferenciarte de la competencia con la ayuda de campañas de contenido?

Si lanzaste tu empresa de tecnología hace poco, sabes que la competencia es muy extensa y diferenciarte del resto por ofrecer un producto o servicio innovador, hoy en día, no es suficiente.

La mejor estrategia que puedes lanzar como empresa tecnológica, es aquella en la que los clientes te vean como un líder de mercado.

Para eso, tienes que definir una serie de comunicaciones que se envíe a tu base de datos, en la cual eduques a tus clientes sobre tus productos o servicios, creando, no solo una confianza sino también una imagen de marca en la que te perciban como un referente en el sector.

¿Qué tipo de contenido es necesario incluir en estas comunicaciones?

En general, las personas o empresas que buscan a las startups y adquieren este tipo de productos tan tecnológicos, no suelen tomar su decisión de compra únicamente por el precio.

Este tipo de clientes buscan soluciones específicas y por eso, es necesario enviarles comunicaciones las cuales les ofrezcan información que los ayude a resolver problemas, guiarlos a tomar decisiones, mantenerlos al tanto de las novedades del mercado, entre otros.

¿Por qué canal es recomendable que envíes estas comunicaciones?

El tener implementado en tu startup un CRM como Clientify, que unifica todos los datos de los contactos y clientes, sus interacciones y comportamientos, te ayuda a diseñar las plantillas de mensaje, de tal manera que cada una de éstas las envíes de una forma más personalizada y precisa.

En el caso que quieras enviar comunicaciones por correo electrónico, Clientify te permite diseñar al 100% el contenido y la imagen de estos mensajes.

Lo importante es que una vez que definas cada uno de estos correos, vas a utilizar la funciones de Clientify para enviarlos de manera automática a tu base de contactos.

En el caso de aquellos leads con los cuales ya hayas tenido un primer contacto y te hayan informado cuáles son sus dolores, vas a definir que cada 15 días, se le envíe un mail automático.

El primero de éstos incluirá la información técnica de los dos productos que ofreces y que son los indicados para resolver su problema.

A las dos semanas, se le va a enviar también de manera automática, un artículo el cual explique las funcionalidades de estos dos productos, con un llamado a la acción para que agenden una reunión y así puedan ver una demostración de manera personalizada.

Como último mail y para finalizar esta secuencia de correos de contenido, le llegará al lead automáticamente una comunicación que incluya un caso de éxito de una empresa de su mismo sector y que detalle como uno de éstos dos productos que le estás ofreciendo, fueron la solución que la empresa necesitaba.

Otro de las formas que ofrece este CRM para comunicarse con clientes y contactos, es a través de WhatsApp.

Para estos casos, Clientify tiene una integración nativa con META, la cual le permite vincular a tu empresa su número de teléfono para que, todos los mensajes que envíe la compañía, salgan directamente desde un único número y cada conversación que se abra con un cliente, proveedor, lead, etc. se responda desde una bandeja de mensajería llamada INBOX y que éstas queden reflejadas en la ficha del contacto.

Te dejo un artículo donde se explica más en detalle cómo conectar WhatsApp con la conexión entre Clientify y META.

Por otro lado, las plantillas de mensaje de WhatsApp, no se generan desde el CRM, sino que cada una de éstas las tienes que diseñar en el sitio de Facebook para que META las aprueba y te las deje disponibles para su uso en Clientify como PLANTILLAS VERIFICADAS.

Aquí tienes un vídeo que te explica cómo crear y validar estas plantillas de WhatsApp con META.

A diferencia del correo electrónico, los mensajes de WhatsApp tienen una tasa de lectura mucho más alta y rápida y es por eso que este canal se utiliza para enviar comunicaciones más cortas, pero impactantes.

En el caso que vayas a dar un Webinar sobre las funcionalidades de tu producto estrella, el cual está orientado a empresas que comercializan productos alimenticios, envíales una invitación por WhatsApp a los clientes de este sector haciéndoles saber la hora y los temas que se van a tratar.

Además, unas horas antes de este evento, desde Clientify se les enviará un recordatorio por este mismo canal para así aumentar la probabilidad de asistencia.

Compartir a través de estos dos canales contenidos que eduquen e informen, es la mejor manera de posicionarte en la mente de tus contactos y clientes como su primera opción.

Comienza a diseñar estas comunicaciones y ponlas en marcha con las funcionalidades que ofrece Clientify durante 14 días de prueba.

January 20, 2025
¿Cómo retener clientes a través del email marketing en Ecommerce?
Si tu empresa es de aquellas que venden productos o servicios online, estás enfrentándote constantemente al desafío de retener a tus clientes, especialmente a aquellos que compran por única vez.

Al comprar directamente en la web y no tener un contacto directo con este tipo de clientes de compra única, muchas veces no sabes cuáles son sus intereses y cómo llegaron a comprarle a tu empresa.

¿Por qué es costoso retener a tus clientes, especialmente a los de compra única?

Seguramente tu empresa dedique muchos esfuerzos a la hora de lanzar distintas estrategias de captación.

Los gastos de publicidad en distintos canales, el análisis SEO o el manejo de redes sociales, entre otros, representan grandes gastos y seguramente sabes que la inversión que haces para atraer a un cliente es entre 5 y 7 veces mayor que la de retenerlo.

De esta manera, cuando el cliente compra a través de tu tienda online por una sola vez y no vuelve a comprarte, terminas perdiendo dinero ya que la inversión inicial que hiciste para captarlo no la recuperas.

Además, algo que tienes que tener en cuenta es que este tipo de clientes no tienen una conexión especial con tu empresa, sino que le compran a tu compañía por una promoción que hayas lanzado o por alguna practicidad que les hayas brindado.

De esta manera, al no tener ningún tipo de vínculo emocional con tu empresa, la próxima compra la harán en aquella tienda que les ofrezca un mejor precio o un envío más inmediato del producto.

¿Qué estrategia debes aplicar para retener a este tipo de clientes?

Para evitar seguir invirtiendo tanto dinero una estrategia de email marketing es la solución ideal para aumentar la retención y fidelización de clientes.

Tal como mencionamos en este post sobre la gestión de Carritos abandonados, Clientify te permite vincular e integrar tu tienda online a este CRM, de tal manera que todos los datos de los clientes que te hayan comprado y de aquellos contactos que hayan dejado su carrito abandonado, van a quedar reflejados en esta plataforma.

Por otro lado, el tener toda la información de los contactos y clientes centralizada, ayudará a tu empresa a diseñar comunicaciones de correo electrónico personalizables a cada uno de ellos.

Creando campañas de correo electrónico desde cero en Clientify

Toca ponerse manos a la obra y es clave que tengas que planificar y pensar por donde vas a empezar, esta es nuestra sugerencia como conocedores de la casuística del Ecommerce.
- Diseña las distintas plantillas de mensajes, agregándoles imágenes, videos y llamados a la acción (tienes el soporte de la Inteligencia Artificial)
- Determina a qué tipo de cliente se le enviará cada una de éstas
- Define en qué momento se enviarán.
Diseña una campaña de email marketing con las funcionalidades que ofrece Clientify

Una vez que hayas creado todas tus plantillas de correo electrónico en el CRM, vas a empezar a definir las comunicaciones de tu campaña.

Para arrancar a fidelizar a tu base de contactos, lo primero que tienes que hacer es definir el envío de un mensaje automático a aquellos clientes que compran a través de tu ecommerce.

Para esto, tienes que ingresar a la funcionalidad de AUTOMATIZACIONES de Clientify y crear un flujo en el cual, a cada cliente que compre en tu tienda online, se le envíe de manera automática un correo agradeciéndole por su compra y ofreciéndole un beneficio para su próxima adquisición.

Esta primera comunicación es sumamente importante ya que a futuro te va a diferenciar del resto de las empresas.

Lo bueno de Clientify es que también adquiere información de aquellos contactos que se arrepintieron a último momento y dejaron su carrito abandonado.

Para estos casos, vas a utilizar un correo electrónico que le haga saber al lead que tu empresa está atenta a lo que a él le interesa y en este mail que, le llegará automáticamente al contacto a las horas de haber abandonado tu tienda, le vas a ofrecer un descuento personalizado, por ejemplo.

Entender quiénes son tus clientes, qué productos o servicios son los más exitosos y cuáles son las necesidades de tu público, es necesario para poder diseñar las distintas estrategias de comunicación.

Y es por eso que, en Clientify vas a poder segmentar a tu base de datos utilizando distintas condiciones y referencias. Aquí tienes un ejemplo en vídeo de cómo crear segmentaciones de clientes en tu base de datos en Clientify.

Recuerda que enviarle un mensaje automático a tu cliente para ofrecerle un producto complementario al que compró el mes pasado es una de las mejores formas de generar una buena imagen y así retenerlo a futuro.

Si quieres empujar a aquellos clientes a que compren por segunda vez, vas a enviarles un correo personalizado en el cual les consultas que tal les resultó el producto que adquirieron y ofrecerles una promoción especial por un tiempo determinado para que adquieran algún otro de tu tienda.

Recuerda, la clave para retener a tus clientes está en personalizar tus mensajes, haciéndoles saber que, para tu empresa, no es un cliente más del montón.

Si quieres poner en marcha esta estrategia, regístrate en la prueba gratis que ofrece Clientify y aprovecha sus funcionalidades para diseñar cada una de tus campañas de mail marketing.
January 17, 2025
¿Cómo hacer una segmentación avanzada desde un CRM?
Las empresas del sector manufacturero y de fabricación no solo tienen que conseguir y fidelizar clientes, sino también salir a buscar y mantener una relación con sus proveedores y distribuidores.

Es por eso que una comunicación efectiva y personalizada con estos actores es lo que te llevará a mejorar cada una de las relaciones y a demostrar el valor añadido que tu industria les va a ofrecer.

¿Cuál es la mejor forma de diseñar este tipo de comunicaciones?

Para comunicarse de manera sumamente personalizada tienes que implementar una estrategia de segmentación avanzada. Esta segmentación consiste en agrupar a todos estos contactos, clientes y socios en grupos teniendo en cuenta factores más específicos que una segmentación tradicional.

A diferencia de la segmentación que se utilizan campos como demografía, tamaño de la empresa, entre otros, la segmentación avanzada utiliza información más profunda que haga referencia a:
- Intereses específicos
- A factores psicológicos
- A comportamientos de compra, etc.
Como mencionamos en este post, al tener toda la información centralizada de los contactos, clientes, proveedores y distribuidores en un único CRM, este tipo de segmentación avanzada se podrá hacer desde la funcionalidad de Clientify.

Esta herramienta le da a tu empresa cientos de posibilidades de segmentación ya que se podrá dejar reflejado en campos, etiquetas y oportunidades todo tipo de interacción, necesidad, comunicación, entre otros.

Vamos con algunos ejemplos:

Aquellos proveedores que únicamente quieran ofrecerte telas por un importe superior a 1000€, se les asignará una etiqueta que refleje esta necesidad tan específica.

En el caso de aquellos clientes que hayan decidido no comprar tus productos por su demora en la entrega, los podrás detectar en base al motivo de oportunidades de pérdida.

¿Cómo comunicarse de manera personalizada con clientes?

Para diseñar una comunicación con clientes, lo primero que tienes que hacer es entender que es lo que ellos están buscando y una vez que lo hayas detectado vas a poder segmentar tu base de clientes en relación a sus necesidades de precios, de logística, búsqueda de calidad, de innovación de productos, entre otros.

Para aquellos clientes que estén más pendientes de los precios, vas a enviarles mensajes automáticos de WhatsApp que hagan referencia a promociones o financiamiento que les puedes ofrecer por el tipo de producto que adquieren mes a mes.

¿Cuál es la mejor forma de comunicarse con tus proveedores?

Por un lado, tenemos a los clientes que buscan productos por precio, por otro lado, a los que buscan calidad.

Por eso, es importante tener proveedores que te comercialicen las materias primas adecuadas para que tu empresa pueda cumplir con los requisitos que tus clientes esperan.

La comunicación es clave para lograr entablar relaciones a largo plazo con estos actores y por eso antes de diseñar estos mensajes, tienes que tener en cuenta factores de segmentación como características de precio que tiene cada proveedor, la capacidad de entrega, los períodos de facturación y formas de pago, etc.

A aquellos proveedores que deban cumplir con un periodo de entrega determinado, se les enviará, a final de mes, un correo con los informes de rendimiento de calidad de materiales y de tiempos de entrega de materia prima.

Estos correos tienen que demostrar el grado de seguimiento que tu empresa le da a sus proveedores para así, si hay algún inconveniente, se pueda pactar una reunión para resolverlos y seguir trabajando en conjunto.

Por otro lado, estas comunicaciones siempre se deben realizar con el objetivo de mantener una confianza entre ambas partes para así, mejorar su colaboración y evitar problemas cuando haya alguna confusión o malentendido.

¿Cómo Clientify también te ayuda a comunicarte con los distribuidores?

Los canales de distribución hoy en día ocupan un rol sumamente importante, ya que son el nexo directo entre tu empresa de manufactura y tu cliente final.

Para comunicarte de la mejor manera con éstos, Clientify te permitie segmentarlos en relación a características como región en la que trabajan, capacidad de entrega de productos de gran tamaño, facilidades de devolución, entre otros.

Por ejemplo, si tienes clientes interesados que quieren comprarte desde otro país de Europa, vas a mandarles un correo electrónico automático a los distribuidores que hagan entregas y coberturas a estos países para que te envíen su lista de precios y tiempos de envío.

Regístrate en la prueba gratis que ofrece Clientify durante 14 días y aprovecha a testear todas las opciones de segmentación y las funcionalidades de envío de comunicaciones que tienes disponibles en este CRM.

Recuerda que enviar mensajes personalizados a tus clientes, proveedores y distribuidores será una gran ventaja competitiva la cual te permitirá diferenciarte de otras industrias manufactureras.
January 15, 2025