Old Clientify

Category: Estrategia

  • Los 10 errores más comunes en la gestión de presupuestos

    La gestión de presupuestos es una tarea fundamental para cualquier empresa, ya sea grande o pequeña. Un presupuesto bien elaborado ayuda a garantizar que la empresa tenga los recursos necesarios para alcanzar sus objetivos y metas. Sin embargo, incluso las empresas más exitosas cometen errores en la gestión de presupuestos.

    En este post, analizaremos los 10 errores más comunes en la gestión de presupuestos y te proporciono consejos para evitarlos.

    Un buen presupuesto es como un mapa que guía a la empresa hacia sus objetivos. Esto significa que el presupuesto debe estar alineado con los objetivos a largo plazo de la empresa.

    Este debe tener en cuenta el terreno actual, es decir, el presupuesto debe tener en cuenta los factores externos que pueden afectar a la empresa, como la competencia, la economía y las tendencias del mercado manteniendo una flexibilidad constante para que no te pase como en este gif animado:

    Perromememirando 1

    Gif de Crehana

    1. No tener un plan empresarial claro

    El primer paso para una buena gestión de presupuestos es tener un plan claro.

    Este plan debe definir los objetivos y metas de la empresa, así como los recursos necesarios para alcanzarlos. Debe ser realista y tener en cuenta los factores externos que pueden afectar a los gastos de la empresa, por ejemplo:

    • Establece objetivos y metas específicos, como aumentar las ventas un 10% o reducir los costos de producción un 5%.
    • Identifica los recursos necesarios para alcanzar los objetivos, como personal, equipo y materiales.
    • Ten en cuenta los factores externos que pueden afectar a los gastos, como la inflación, los tipos de cambio y los cambios en la legislación.

    2. No basar los presupuestos en datos reales

    El presupuesto debe basarse en datos reales como:

    • Gastos históricos: Son una buena fuente de información para estimar los gastos futuros. La empresa debe analizar sus gastos históricos para identificar tendencias y patrones.
    • Precios de los productos y servicios: Estos pueden variar con el tiempo. La empresa debe tener en cuenta los precios actuales y previstos de los productos y servicios que vende o compra.
    • Tipos de cambio: Pueden afectar a los gastos de la empresa si importa o exporta productos o servicios. Debes tener en cuenta los tipos de cambio actuales y previstos.
    • Factores externos: como la economía, la competencia y las tendencias del mercado.

    No se debe caer en el optimismo o el pesimismo excesivos, ¿por qué?

    Un presupuesto poco realista puede tener varias consecuencias negativas, como:

    • La empresa puede no tener los recursos necesarios para alcanzar sus objetivos.
    • Se puede tener que recurrir a préstamos o financiación externa para cubrir los gastos inesperados.
    • O verse obligada reducir su actividad o despedir empleados para reducir los gastos.

    3. No alinear el presupuesto con la estrategia

    Para que el presupuesto esté alineado con la estrategia de la empresa, es necesario que ambos planes estén en consonancia. Esto significa que el presupuesto debe reflejar los objetivos estratégicos de la empresa y debe proporcionar los recursos necesarios para alcanzar esos objetivos.

    Por ejemplo, una empresa que tiene como objetivo expandirse a nuevos mercados debe tener un presupuesto que incluya los gastos necesarios para la expansión, como el marketing, la investigación y el desarrollo, y la construcción de nuevas instalaciones.

    Si el presupuesto no está alineado con la estrategia de la empresa, es posible que no se alcancen los objetivos estratégicos. Esto puede ocurrir por varias razones, como:

    • No se tienen los recursos necesarios para alcanzar sus objetivos.
    • No asignar los recursos de manera eficiente.
    • La empresa no prioriza sus gastos.
    Perromememirando 2

    4. No involucrar a las partes interesadas

    El budget o presupuesto debe ser elaborado con la participación de todas las partes interesadas, como los directores, los gerentes, los empleados y los clientes. De esta forma, se garantiza que el presupuesto sea realista y tenga en cuenta las necesidades de todos los implicados, aquí tienes una lista de las personas que deben estar involucradas:

    • Directores generales y altos ejecutivos.
    • Gerentes.
    • Empleados.
    • Clientes.
    • Proveedores.
    • Inversores.
    • Bancos y otras instituciones financieras.

    5. No revisar el presupuesto regularmente

    El presupuesto debe ser revisado regularmente para reflejar los cambios en las condiciones económicas, los objetivos de la empresa y las necesidades de las partes interesadas.

    Perromememirando 3

    Factores que pueden afectar a la frecuencia de revisión del presupuesto:

    • Ciclo de negocio: Las empresas con ciclos de negocio cortos deben revisar su presupuesto con más frecuencia que las empresas con ciclos de negocio más largos.
    • Volatilidad del mercado: Si trabajas en un mercado volátil debes revisar tu presupuesto con más frecuencia que las empresas que operan en mercados más estables.
    • Cantidad de incertidumbre: Aquellas que operan en entornos con mucha incertidumbre deben revisar su presupuesto con más frecuencia que las empresas que operan en entornos más predecibles.

    3 consejos para revisar un presupuesto:

    • Identifica los cambios en las condiciones: Aquellos que puedan afectar al presupuesto, como los cambios en los precios de los productos o servicios, los cambios en la demanda, los cambios en los costes laborales o los cambios en la legislación.
    • Evalúa el impacto de los cambios.
    • Realiza los ajustes necesarios.

    6. No controlar los gastos

    Una vez elaborado el presupuesto, es importante controlar los gastos para garantizar que no se exceda el presupuesto.

    Para ello, utiliza herramientas de gestión de gastos, como software de contabilidad o sistemas de gestión de compras, como Clientify, el CRM con un módulo dedicado a presupuestos, o Holded, el software de gestión de negocios que te permite gestionar desde un mismo sitio tu facturación, contabilidad, inventario, proyectos y RRHH.

    7. No gestionar los riesgos

    Todo proyecto conlleva riesgos, desde riesgos económicos hasta riesgos de mercado. Es importante identificar y gestionar los riesgos para evitar que afecten al presupuesto.

    Aqui tienes algunos ejemplos de riesgos que pueden afectar al presupuesto de un proyecto:

    • Riesgos económicos:
      • Cambios en los precios de los materiales o la mano de obra
      • Cambios en las tasas de interés
      • Cambios en la legislación
    • Riesgos de mercado:
      • Cambios en la demanda de productos o servicios
      • Cambios en la competencia
      • Cambios en las condiciones económicas
    • Riesgos técnicos:
      • Problemas con el diseño o la construcción
      • Problemas con el suministro de materiales o componentes
      • Problemas con el personal
    • Riesgos políticos:
      • Cambios en el gobierno
      • Cambios en las políticas gubernamentales
      • Conflictos políticos

    8. No comunicar los presupuestos

    El presupuesto debe ser comunicado a todos los empleados para que estén informados de los objetivos y metas de la empresa y de los recursos disponibles.

    Si nadie sabe nada y cada uno toma acciones independientes, pasará algo similar a esto:

    Perromememirando 4

    9. No seguir el presupuesto

    Si se producen desviaciones del presupuesto, es importante tomar medidas correctivas para volver a encarrilar el presupuesto.

    Las desviaciones positivas son aquellas en las que los gastos reales son inferiores a los gastos presupuestados. Esto puede ser positivo para la empresa, ya que significa que se está gastando menos de lo previsto. Sin embargo, es importante investigar las causas de la desviación para asegurarse de que no se está produciendo por un error o una oportunidad de mejora.

    Las desviaciones negativas son aquellas en las que los gastos reales son superiores a los gastos presupuestados. Esto puede ser negativo para la empresa, ya que significa que se está gastando más de lo previsto. Las desviaciones negativas pueden tener un impacto significativo en la rentabilidad de la empresa.

    10. No aprender de los errores

    Los errores son una oportunidad para aprender y mejorar. Es importante analizar los errores cometidos en la gestión de presupuestos para evitar que se repitan.

    Consejos para evitar los errores más comunes en la gestión de presupuestos

    • Dedica tiempo a planificar el presupuesto. No se limite a copiar el presupuesto del año anterior.
    • Base el presupuesto en datos reales. Utilice datos históricos, estudios de mercado y análisis de la competencia para estimar los gastos futuros.
    • Alinea el presupuesto con la estrategia de la empresa. Asegúrese de que el presupuesto esté alineado con los objetivos estratégicos de la empresa.
    • Involucra a las partes interesadas. Recopile información y comentarios de todas las partes interesadas para elaborar un presupuesto realista.
    • Revisa el presupuesto regularmente. Revise el presupuesto al menos una vez al trimestre para reflejar los cambios en las condiciones económicas, los objetivos de la empresa y las necesidades de las partes interesadas.
    • Controla los gastos. Utilice herramientas de gestión de gastos para controlar los gastos y evitar que se exceda el presupuesto.
    • Gestiona los riesgos. Identifique y gestione los riesgos para evitar que afecten al presupuesto.
    • Comunica el presupuesto. Asegúrese de que todos los empleados conozcan el presupuesto y sus objetivos.
    • Aprende de los errores. Analice los errores cometidos en la gestión de presupuestos para evitar que se repitan.

    Siguiendo estos consejos, puedes elaborar un presupuesto sólido que ayude a alcanzar sus objetivos.

  • ¿Cómo hacer una campaña de navidad efectiva? 🎄🎁

    Con centros comerciales adornados con decoraciones festivas y tu bandeja de entrada llena de promociones navideñas, es hora de abrazar la temporada desde la perspectiva de tu empresa. A medida que los especialistas en marketing se preparan para terminar el año con una explosión, es crucial comenzar a planificar su campaña de Navidad con anticipación, al igual que comprar regalos.

    La Navidad es un período lleno de sentimientos y festividades, que presenta una oportunidad para que las empresas se expandan y se conecten con un público más amplio mediante la implementación de campañas de temática navideña bien ejecutadas.

    Índice para crear una campaña de navidad memorable

    ¿De que trata una campaña de navidad?

    Estas son campañas publicitarias tienen como objetivo crear, generar o promocionar contenido con un propósito comercial durante la temporada navideña.

    ¿Cómo? Evocando emociones y conectando con los clientes. Cada año, tanto el mundo online como el offline se inundan de anuncios y anuncios relacionados con la Navidad, haciéndolos más visibles. Aunque todos nos hemos encontrado con anuncios navideños en algún momento de nuestras vidas, no todos los recordamos.

    Sin embargo, ¿qué hizo que esas campañas fueran memorables? En gran parte, fue el énfasis en valores como el amor, la solidaridad, la familia y la amistad. Estos valores evocan emociones y establecen una conexión con los usuarios, ya que dan sentido a las pequeñas cosas y nos inspiran a seguir adelante.

    Piensa en un objetivo claro para la campaña

    Para comenzar a crear una oferta, es importante establecer sus objetivos: ¿cuál es el resultado deseado de esta campaña de navidad? Al delinear su estrategia, designe objetivos que sirvan como puntos de referencia para evaluar la efectividad de su campaña una vez finalizada.

    Tus objetivos deben ser SMART:

    • Específicos
    • Medibles
    • Alcanzables
    • Relevantes
    • De duración determinada

    Aquí hay una ilustración de cómo formular tales objetivos: “Conseguir [número] clientes potenciales con interés en [tema/producto] antes de [fecha].”

    Diseña un plan de promoción personalizado

    Es crucial determinar los canales digitales que utilizará para promocionar sus campañas navideñas durante la temporada navideña. Estos son algunos ejemplos.

    Grey White Minimalist Twitter Banner 20

    También puedes crear tus correos electrónicos o landing pages con diseños por temas que tenemos subidos en Clientify predeterminados en la plataforma, cada nuevo mes sacamos más diseños que te ayudarán a ahorrar tiempo y esfuerzo. Solo tienes que reemplazar con tu información, recuerda transmitir emociones a través de las palabras (sobre todo en campaña de navidad).

    Perfila una oferta irresistible

    Para garantizar el éxito de su campaña y hacer que sus ofertas sean más destacadas, es importante abordar el desarrollo de estrategias con creatividad.

    Estos son algunos métodos para mejorar la visibilidad de tus ofertas:

    • Implementar concursos y sorteos con objetivos específicos.
    • Utiliza vídeos, fotos u otro contenido creativo para ayudar en la promoción.
    • Incorpora llamadas a la acción en tu sitio web.
    • Muestra banners en tu blog.
    • Aprovechar las redes sociales y la publicidad social.
    • Utiliza el marketing por correo electrónico.
    • Genera cupones de descuento únicos.

    Conecta con tu audiencia a través de la personalización

    Para destacar en el abarrotado mercado actual, es crucial personalizar tus recursos navideños. Al alinearlos con tu marca, puedes crear una experiencia distintiva tanto para los clientes potenciales como para los existentes. Considera incorporar anuncios personalizados y mejorar la experiencia de navegación en tu sitio web.

    Esto despertará la curiosidad, simplificará el proceso y dejará una impresión duradera como por ejemplo este anuncio de la Loteria de Navidad (España):

    Ya tienes el lead, ahora ¡nurturing!

    ¿Qué pasa con tus clientes potenciales después de haberlos generado? Además, ¿qué impacto tendrá el final de la temporada navideña en su negocio? Antes de lanzar tu campaña de navidad, es recomendable crear una estrategia para calificar y nutrir a los clientes potenciales después de que completen tu formulario.

    Al utilizar el software de automatización de marketing como Clientify, puedes emplear el seguimiento de correo electrónico para involucrar a sus clientes potenciales con su empresa y guiarlos hacia la realización de una compra.

    Estudia las métricas y resultados de tu campaña online

    Analizar el rendimiento después de completar el proceso es crucial y se considera uno de los pasos más importantes.

    Las mediciones proporcionan información valiosa sobre si se cumplieron los objetivos, los resultados obtenidos y si la campaña superó las expectativas.

    ¿Ha logrado los objetivos discutidos?

    Ahora es el momento de evaluar su progreso. Si no has alcanzado estos objetivos, aprovecha la oportunidad para identificar las razones.

    Examina qué etapas del flujo de trabajo dejaron los clientes potenciales, qué publicaciones de blog no tuvieron éxito o qué aspectos de tu oferta no cumplieron con las expectativas. Este análisis te ayudará a identificar los factores que influyeron en tus resultados. Toma nota de estos detalles y utilízalos para informar su estrategia para tu próxima campaña de navidad.

    DEMO Clientify 14 días
  • ¿Cómo cerrar la venta en una reunión? Las 8 técnicas de persuasión más valoradas.

    ¿Cómo cerrar la venta en una reunión? Las 8 técnicas de persuasión más valoradas.

    Con el cambio a las reuniones en línea, los vendedores están en una constante carrera por cerrar más ventas. Los principales problemas o barreras que se encuentran a la hora de hablar en directo con clientes son; la falta de comunicación y de confianza. Estas dos vertientes pueden parecer insignificantes, sin embargo, hacer caso omiso a este post y no tener en cuenta que cada minuto conversando con tu cliente es crucial si quieres generar más ingresos.

    La incapacidad de cerrar las ventas les está costando el tiempo y dinero a las empresas, y podría significar la diferencia entre el éxito o el fracaso. Porque un error hoy, otro pasado mañana y 15 reuniones fallidas a la semana, entre todos pueden causar una brecha al negocio.

    Pero por eso estás aquí, para mejorar esa situación o comenzar con buen pie. Descubre cuáles son las 9 técnicas más valoradas entre profesionales en el arte de la persuasión y que la pantalla no te impida transmitir todo el valor de tu producto o servicio con el objetivo de convertir más.

    1- Establece una conexión emocional.

    Si lo conoces de antes siempre puedes conectar con esa persona de alguna manera, rompe el hielo con un vinculo entre ambos, con algún objetivo que tengáis en común. Incluso si es un deporte, por ejemplo, imaginemos que fuera el futbol. Podría ser una buena idea mostrarle cómo compartes pasión por él y como este deporte tiene muchas similitudes con tu servicio, un juego en equipo orientado a los resultados con una estrategia muy predefinida y estudiada en base a tu oponente.

    Invierte tiempo en conocer datos sobre él o ella, más todavía cuando tu producto tiene un rango de precios muy elevado. El cliente del 2023 apoya sus compras en emociones y luego lo sustenta con la razón, por lo que tú serás la representación de la empresa, hazle sentir como en casa, con seguridad.

    Y si no os conocéis, siempre puedes encontrar información en redes sociales para abrir temas previos a la muestra del producto que parezcan naturales. Recuerda que empezar una conversación con un vínculo que no compartís, no es un buen inicio. Las frases que comienzan por un no, tienen más posibilidades de acabar en negativas.

    2- Involucra el storytelling.

    Chico atendiendo en una reunión.

    A menudo nos encontramos tratando de explicar nuestros productos y servicios de una manera que resuene con nuestros clientes.

    Queremos que nuestros clientes entiendan lo que hacemos, por qué lo hacemos y por qué deberían elegirnos para resolver sus problemas. Pero a veces, puede ser difícil traducir conceptos complejos y técnicos en un lenguaje que resuene con los clientes. Ahí es donde entran en juego el storytelling o el desarrollo de historias.

    Mediante su uso, podemos explicar nuestros productos y servicios, ayudar a nuestros clientes a relacionarse y comprender mejor lo que estamos ofreciendo. Funcionan porque son memorables. Como humanos, estamos programados para recordar historias, ya que tienen un impacto emocional en nosotros.

    Por ejemplo, una historia sobre un cliente que utilizó con éxito su producto o servicio puede ser increíblemente poderosa para transmitir el valor de sus ofertas.

    3- No tengas miedo a usar preguntas.

    Como vendedor, una de las cosas más importantes que puede hacer para comprender mejor las necesidades e intereses de tus clientes es hacer preguntas. Hacer preguntas te ayuda a llegar al corazón de lo que sus clientes están buscando y le ayuda a adaptar su lanzamiento a sus necesidades específicas.

    Por ejemplo, si estás hablando con un cliente potencial sobre un producto que está vendiendo, hacerle preguntas sobre su situación actual, como su presupuesto, lo que espera lograr con el producto o las características que está buscando, puedes ayudarlo a comprender mejor sus necesidades e intereses.

    Cuando haces preguntas, demuestras que estás interesado en su opinión y que estás dispuesto a tomarte el tiempo para comprender sus necesidades.

    4- Establece la confianza cliente empresa.

    La confianza es una calle de doble sentido y un factor clave en cualquier relación comercial exitosa. Para generar confianza con sus clientes, debes ser honesto, confiable y genuino en todas sus interacciones.

    También debes demostrar que estás comprometido con la entrega de los productos y servicios que necesitan. Afortunadamente, hay varias maneras de establecer la confianza con sus clientes y crear una base para las ventas exitosas.

    Aquí hay algunos consejos para desarrollar la confianza con sus clientes y cerrar más ventas:

    • Se transparente: asegúrate de que sabe exactamente lo que está recibiendo cuando convierta. Se claro sobre tus productos y servicios, incluidas las características, los costos y cualquier tarifa adicional.
    • Brinda un excelente servicio al cliente: ofrece un servicio al cliente de primera categoría y asegúrate de que tus clientes se sienten valorados. Haz un esfuerzo adicional para asegurarte de que se satisfagan sus necesidades y que estén satisfechos con la experiencia para poder traer esos datos a tus reuniones.
    • Se accesible: asegúrate de que sabe que puede contactarte fácilmente si tiene preguntas o inquietudes.
    • Ofrece calidad: supera sus expectativas. Concéntrate en crear una gran experiencia del cliente de principio a fin.
    • Escucha y actúa: escúchale y toma en serio sus comentarios. Orienta la conversión hacia tus puntos fuertes y presta atención a sus sugerencias para realizar mejoras a tu producto o servicio.

    5- Resalta los beneficios.

    Al enfocarte en lo que tus clientes pueden ganar al usar tu producto o servicio, puede ayudarles a apreciar su decisión de compra.

    Para empezar, asegúrate de que estás destacando el valor y los beneficios más importantes que tienes. Considera lo que hace que tu producto sea único y diferente de otras ofertas en el mercado. Si tu producto o servicio ofrece ciertas características o extras que los competidores no ofrecen, asegúrate de mencionarlos.

    ¿Le ahorrará tiempo o dinero? ¿Mejorará su salud o bienestar? ¿Le hará lucir o sentirse más atractivos? Cualesquiera que sean los beneficios, enfatízalos tanto como sea posible.

    Por último, explica cómo ofreces una buena relación calidad-precio. No solo debe ser rentable, sino que también debe ofrecer un valor a largo plazo. Por ejemplo, con una garantía.

    Ayúdale a tomar una decisión informada y aumentar las posibilidades de que se convierta en un cliente recurrente.

    6- Utiliza el lenguaje corporal.

    El lenguaje corporal es una de las formas más poderosas de establecer confianza y conexión con un cliente. La forma en que nos movemos, las expresiones que hacemos y los gestos que usamos pueden tener un gran impacto en cómo interactuamos entre nosotros y cómo nos perciben nuestros clientes.

    Es una herramienta esencial para cualquier profesional de negocios. Se puede utilizar para comunicar cosas como la confianza, el entusiasmo y el respeto. Es una gran manera de mostrar a tu potencial cliente que te preocupas y estás dispuesto a escuchar lo que tiene que decir.

    Cuando te comunicas con tus clientes, es importante ser consciente de ello. Asegúrate de que tu postura sea abierta y acogedora. Sonríe y haz contacto visual para mostrar que estás escuchando e interesado. Inclinarse o cruzar los brazos puede hacer que parezca inaccesible y cerrado.

    Otro aspecto importante del lenguaje corporal es el movimiento corporal. El uso de gestos con las manos y expresiones faciales puede ayudar a transmitir su mensaje de manera más efectiva. Mantén movimientos naturales y apropiados para la situación. Evita movimientos demasiado bruscos o exagerados.

    7- Ofrece incentivos.

    Como descuentos, ofertas de productos y regalos como el que te doy en este enlace con un e-Book para cerrar más ventas en reuniones con estrategias, cómo resolver objeciones y tipos de cierre, puede ser una excelente manera de alentar al cliente a realizar una compra.

    Esta estrategia de marketing puede ayudarte a obtener más reconocimiento y aumentar las ventas gracias a ofrecer valor añadido. A través de incentivos, puedes ofrecer algo especial por comprar que le motive a seguir interactuando contigo.

    Ebook Reunión
    Quiero convertir más en reuniones

    8- Realiza un seguimiento post-reunión.

    Muchas veces, después de una reunión con un cliente, el proceso de venta se detiene. Es importante tener una estrategia para mantenerse en contacto con este cliente y seguir adelante con la venta.

    Seguir es una de las mejores maneras de mantenerse en contacto y mantener la venta en curso. Esto ayuda a construir relaciones y crear una presencia duradera. Algo que podrás hacer si tienes cuenta en Clientify, gracias al desarrollo de nuestra función de reuniones puedes programar tus mensajes a través de mail o WhatsApp, tú decides, nosotros te damos las plantillas y tú lo personalizas a tu gusto.

    No soy cliente y quiero probar gratis Clientify