Author: clientify

Integra Clientify con la Centralita Virtual con telefonía IP de Netelip.
A medida que las empresas se esfuerzan por mantenerse competitivas en el mundo digital actual. Para aquellas que trabajen constantemente con llamadas, la integración de la Centralita Virtual con telefonía IP para empresas (Netelip) y nuestro CRM con funciones de marketing y ventas (Clientify) puede ser una herramienta poderosa que permita a las empresas maximizar sus esfuerzos de ventas y marketing.

Con la ayuda de estos dos poderosos componentes, muchos clientes podrán mantenerse conectados fácilmente con sus clientes, rastrear automáticamente sus datos, comercializar sus productos y servicios de manera efectiva y aumentar sus ventas. En esta publicación de blog, veremos las ventajas de integrar la Centralita Virtual con telefonía IP y Clientify CRM y cómo puede ayudar a impulsar las ventas en su negocio.

Netelip, la Centralita Virtual que ofrece más que solo telefonía IP.

Netelip, operador de telefonía IP originario de Málaga, proporciona soluciones fiables y profesionales para aumentar el servicio de soporte a las pymes, facilitando la asistencia telefónica automatizada y reduciendo los precios de las llamadas.

Se ha extendido a nueve países -España, Reino Unido, Francia, Venezuela, Argentina, Colombia, Chile, Perú y México- y se está expandiendo continuamente a nuevos destinos.

Todos los servicios de telefonía IP de Netelip se suministran con líneas SIP gratuitas, lo que permite a los usuarios iniciar o recibir llamadas desde cualquier dispositivo de voz IP.

¿Qué funciones a destacar puedes hacer en ella? Y por lo tanto, ahora integrado a Clientify:
- Este servicio técnico especializado ofrece acceso 24/7, 365 días.
- Proporcionan la capacidad de cambiar cualquier línea de teléfono fijo o móvil (manejan todo el papeleo), así como obtener nuevos números virtuales.
- Panel de control configurable y fácil de usar.
- Ofrecen locuciones profesionales y música en espera, salas de videoconferencias y conferencias de voz, estrategias de cola, desvío y reenvío de llamadas, informes estadísticos completos, filtros y franjas horarias, opciones de marcación y una recepcionista virtual las 24 horas.
Multiplica los resultados de tu equipo con esta unión.

Realiza y recibe llamadas desde Clientify: permite a tu equipo de ventas y atención al cliente, responder más rápido a las consultas y ahorrar tiempo.

Exprime tus oportunidades comerciales: realiza un seguimiento de las oportunidades comerciales. Monitoriza las fases de tus embudos y aprovecha cada paso para la conversión.

Experiencia mejorada del cliente: con tu centralita integrada con Clientify, tu equipo tiene toda la información en un clic para atender mejor a tu contacto o cliente.

Automatiza tus llamadas: añade notas o comentarios en la ficha del cliente y accede a todo el registro de interacciones desde Clientify. Asigna el contacto a su propietario y crea mejor experiencia al usuario.

Desvíos directos e indirectos a números de teléfono: redirecciona automáticamente todas las llamadas que se realicen a tu número o a otro que desees, independientemente del país.

Compatible con colas de llamadas e IVR: enruta las llamadas según tu estrategia o mantenlas “en cola” mientras las atiendes con una música o locución personalizable.

Controla tu consumo: lleva un control y haz seguimiento de tu equipo con informes detallados por comercial.

Información visual e instantánea: ventana emergente con llamadas entrantes y salientes con la información del contacto o cliente: más eficiente.

Edición en vivo: anota la información relevante mientras atiendes una llamada. Guárdala en el CRM para su seguimiento y análisis.

Recibe mensajes emergentes: un equipo más eficiente: al recibir una llamada identificas qué contacto está al otro lado del teléfono y consultas fácilmente toda su información.

Histórico de llamadas: guarda todo el histórico de las llamadas entrantes y salientes de tus comerciales en su ficha de contacto en Clientify: mejora los resultados de tu equipo.

Crecer es más fácil: mejora la experiencia de servicio al cliente y fideliza tus contactos con tu marca. Aumenta el ciclo de vida de clientes con telefonía IP en tu CRM ‘todo en uno’ Clientify

Inicia sesión en tu cuenta de Clientify. Activa Netelip: la centralita virtual, sigue los pasos de este artículo. Autoriza la integración de Clientify. Asigna los usuarios en la Centralita. ¡Ya está! Listo para empezar.

Y si aún no eres cliente:
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February 7, 2023
¿Qué es y cómo puedo vender más con un embudo de ventas?
Crear un embudo de ventas (o funnel) exitoso puede ser un gran desafío para las empresas, especialmente para las que recién comienzan. Es un proceso complejo que requiere una cuidadosa consideración y planificación.

Pero con las estrategias y herramientas adecuadas, puede ser la clave para impulsar más ventas y mejorar sus resultados. En este blog, exploraremos qué es un embudo de conversión, por qué es importante y cómo puedes usarlo para aumentar sus ventas. ¿Listo para aprender?

¿Qué es un embudo de ventas?

Es una representación visual del viaje del usuario desde el punto de primer contacto con su sitio web, producto o servicio hasta el punto de compra u otra acción deseada. Proporciona una hoja de ruta sobre cómo guiar mejor a los visitantes hacia un objetivo específico. El embudo consta de múltiples etapas por las que cada usuario tiene que pasar antes de alcanzar el resultado deseado.

Las etapas del embudo son:
- La Conciencia (o Reconocimiento) .
- La consideración (o Interés).
- La conversión (o Acción).
- La lealtad.
En la etapa de concienciación, los usuarios se familiarizan con su marca, producto o servicio. Esto generalmente se logra a través de esfuerzos de marketing como campañas de correo electrónico, publicaciones en redes sociales y resultados de búsqueda orgánica.

En la etapa de consideración, los usuarios aprenden más sobre sus productos o servicios y comienzan a formarse una opinión. A menudo es impulsada por las revisiones de los usuarios, las tablas de comparación y otros contenidos que ayudan a los usuarios a tomar una decisión informada.

En la etapa de conversión, los usuarios están listos para comprar su producto o servicio, o tomar alguna otra acción deseada. Se logra a través de llamadas a la acción persuasivas e incentivos como descuentos o envío gratuito, por ejemplo.

Finalmente, en la etapa de lealtad, se convierten en defensores de su marca. Pueden compartir sus experiencias positivas con otros, dejar comentarios o incluso convertirse en clientes habituales.

El beneficio principal de usar un embudo de conversión se sostiene en que ayuda a las empresas a comprender mejor a sus clientes, qué los motiva a tomar medidas y cómo guiarlos mejor a través del proceso de ventas. Al comprender cada paso del embudo, las empresas pueden crear campañas específicas y contenido que resuene con el cliente. Esto ayuda a aumentar las conversiones y generar más ingresos para el negocio.

El uso de un embudo de conversión también ayuda a identificar áreas donde pueden mejorar su sitio web o producto. Creando así mejores experiencias para los clientes y garantizando que los usuarios puedan encontrar fácilmente la información que necesitan y tomar las medidas deseadas. En general, su uso es una excelente manera de aumentar las conversiones, los ingresos y la lealtad.

¿Cómo puedo vender más con embudos de conversión?

A continuación te dejamos algunos consejos para crear embudos de conversión efectivos que pueden ayudarte a generar más ventas.

1. Comienza por definir su público objetivo. Antes de crearlo, primero debes identificar quién es tu público objetivo. Esto facilitará que se adapte a tu audiencia específica y esté diseñado para convertir efectivamente a los visitantes en clientes.

2. Determina la mejor manera de capturar clientes potenciales. Podría hacerse a través de formularios de suscripción por correo electrónico, formularios web o incluso a través de imanes de contactos de redes sociales.

3. Crea una propuesta de venta única. Esta es la razón principal por la cual los clientes potenciales deben elegir tu producto o servicio sobre tus competidores. Debes asegurarte de comunicar claramente tus puntos fuertes durante todo el proceso.

4. Crea una página de destino efectiva. Su página de destino es lo primero que los clientes potenciales verán cuando visiten su sitio web. Debe asegurarse de que su página de destino esté diseñada para captar la atención y alentar a los visitantes a tomar medidas.

5. Diseñar una secuencia de seguimiento efectiva. Después de que hayan visitado tu sitio web y hayan tomado medidas, debes asegurarte de tener una secuencia de seguimiento efectiva. Que incluya por ejemplo, secuencias de correo electrónico, campañas de retargeting y más.

6. Realiza un seguimiento y mide los resultados.

Identifica cualquier punto débil en el embudo y haz los ajustes necesarios.

Kit de 34 plantillas para vender más con funnels incluidos.

Como te prometí, aquí tienes un regalo exclusivo para ti.

Este kit incluye:

✅ 25 plantillas para #funnels listas para implementar en tu estrategia de inbound marketing.
✅ Plantilla para medir el #embudo de conversión de visitas en tu web.
✅ Plantilla para medir tus funnels de campañas de tráfico.
✅ Plantilla para planificar el funnel de tu proceso de compra.
✅ Plantilla con ejemplo de presupuesto de plan de #marketing.
✅ Plantilla de planificación estratégica de un #evento, con cronograma y checklist.
✅ Plantilla par elaborar fácilmente tu presupuesto de marketing.
✅ Plantilla para elaborar tu #DAFO y crecer sobre las fortalezas.
✅ Plantilla para diseñar tu escalera de #valor y suite de productos que te permita escalar tu negocio.
✅ Plantilla para tu #Calendario anual de marketing.

Con el BONUS:

🎁 Ebook con recursos y estrategias para conseguir más Reuniones con clientes, resolver objeciones y cerrar más ventas.

🎁 Acceso gratuito a la Academia Clientify, perfecto para convertirte en un experto en automatizaciones y convertir más a la vez que ahorras tiempo y dinero.

🎁 Un acceso gratuito durante 14 días para implementar automatizaciones desde el primer día.

¿Lo quieres ya?

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February 3, 2023
Caso de Éxito: Sigter Colombia como aumentó sus ventas con el método de Inbound Marketing y Clientify
Agencia de Marketing Digital en Colombia genera más de 25.000 usd al mes con Clientify.

Una de las cosas que nos agrada es escuchar, ver y comprobar el éxito de nuestros aliados comerciales, en este caso hablamos de Sigter Colombia una Agencia de Inbound Marketing enfocada en conseguir 15 a 20 cuentas al año de un ticket medio alto.

A Cargo del Licenciado Juan Tovar, economista venezolano, director en los últimos 4 años de 3 empresas de marketing digital, Juan se ha enfocado en la metodología Inbound Marketing para los clientes de Sigter Colombia, consiguiendo tener un portafolio que genera más de 25.000 usd en facturación mensual.

Conversando con el Director General de la Agencia nos explicó en detalle su método de trabajo:

Enfocarse en crear leads en 4 nichos de negocio que tengan capacidad de pago mensual de al menos 1.000 usd por gestionar y crear todo el embudo de ventas.
- Clínicas dentales, creando un embudo que ofrece aumentar las ventas de las mismas, diseñaron un lead magnet ofreciendo una consultoría gratis de 1 hora en dos sesiones de 30 minutos.
- La consultoría se basa en el análisis de SEO del sitio web actual de la clínica y cómo está su embudo de ventas mediante el uso de herramientas que arrojen los números actuales de las empresas.
- Una vez el futuro cliente se da cuenta que no tiene un embudo de ventas que no sabe cuántas visitas, leads, oportunidades y ventas debería tener se agenda una segunda reunión donde se le explica la metodología a implementar.
- Se presenta la propuesta económica la cual incluye creación de buyer persona, análisis de palabras claves, crear 4 post en su blog, diseñar al menos 4 embudos con su flujo de nutrición y postear en redes sociales los materiales ricos para la parte alta del embudo.
- El manejo de las dudas del monto a invertir es el mayor desafío que tienen como agencia, sin embargo para eliminarlo se enfocan en dar una prueba de 7 días creando 2 embudos básicos y que el cliente solo pueda costear la inversión en pauta.
Cuando pasan los 7 días de prueba de las fase de inbound marketing con una buena campaña en facebook ads y Google adwords, inevitablemente el contacto genera oportunidades de ventas que son abordadas por su equipo de ventas, entregando los leads en el CRM lo cual da una prueba real de que crear embudos de ventas con este método si funciona.

Se ofrecen los paquetes de entregables que van desde 800 usd hasta 1.500 usd, la diferencia entre uno y otro es la cantidad de entregables.

El uso de un herramienta de marketing es clave para generar estos 7 días gratis y poder cerrar una cuenta nueva para la agencia.

Para Sigter Colombia, no todo el mundo puede ser su cliente, ellos trabajan en 4 nichos que tienen capacidad de pagar lo que valen sus servicios, su enfoque principal es menos clientes con más capacidad de pago.

El uso de Clientify para generar su estrategia de inbound marketing, ha garantizado alinear el equipo de marketing con el equipo de ventas de las clínicas dentales, entregando oportunidades reales de ventas en nuestro CRM.
- Lograr en 6 a 12 meses tener 15 Clientes que puedan pagar 1.500 usd dólares de fee mensual.
- Tercerizar los contenidos que generen desgaste en la Agencia.
- Si el 80% del contenido que ofreces está listo, debes publicarlo, no esperes el diseño perfecto.
- Para Sigter Colombia hacer uso de su cuenta gratis como aliado de Clientify es la clave de su éxito.
¿Quieres conseguir más clientes para tu Agencia?
- Comienza por implementar la metodología Inbound Marketing mediante el uso de nuestra plataforma para crear embudos de ventas Clientify.
- Recuerda enfocarte en nichos y no en ayudar a todo el que venga a ti.
- Consigue más clientes comenzando por hacer uso de esta herramienta de todo en uno para tu propia agencia.
February 3, 2023
¿Cómo cerrar la venta en una reunión? Las 8 técnicas de persuasión más valoradas.
Con el cambio a las reuniones en línea, los vendedores están en una constante carrera por cerrar más ventas. Los principales problemas o barreras que se encuentran a la hora de hablar en directo con clientes son; la falta de comunicación y de confianza. Estas dos vertientes pueden parecer insignificantes, sin embargo, hacer caso omiso a este post y no tener en cuenta que cada minuto conversando con tu cliente es crucial si quieres generar más ingresos.

La incapacidad de cerrar las ventas les está costando el tiempo y dinero a las empresas, y podría significar la diferencia entre el éxito o el fracaso. Porque un error hoy, otro pasado mañana y 15 reuniones fallidas a la semana, entre todos pueden causar una brecha al negocio.

Pero por eso estás aquí, para mejorar esa situación o comenzar con buen pie. Descubre cuáles son las 9 técnicas más valoradas entre profesionales en el arte de la persuasión y que la pantalla no te impida transmitir todo el valor de tu producto o servicio con el objetivo de convertir más.

1- Establece una conexión emocional.

Si lo conoces de antes siempre puedes conectar con esa persona de alguna manera, rompe el hielo con un vinculo entre ambos, con algún objetivo que tengáis en común. Incluso si es un deporte, por ejemplo, imaginemos que fuera el futbol. Podría ser una buena idea mostrarle cómo compartes pasión por él y como este deporte tiene muchas similitudes con tu servicio, un juego en equipo orientado a los resultados con una estrategia muy predefinida y estudiada en base a tu oponente.

Invierte tiempo en conocer datos sobre él o ella, más todavía cuando tu producto tiene un rango de precios muy elevado. El cliente del 2023 apoya sus compras en emociones y luego lo sustenta con la razón, por lo que tú serás la representación de la empresa, hazle sentir como en casa, con seguridad.

Y si no os conocéis, siempre puedes encontrar información en redes sociales para abrir temas previos a la muestra del producto que parezcan naturales. Recuerda que empezar una conversación con un vínculo que no compartís, no es un buen inicio. Las frases que comienzan por un no, tienen más posibilidades de acabar en negativas.

2- Involucra el storytelling.

A menudo nos encontramos tratando de explicar nuestros productos y servicios de una manera que resuene con nuestros clientes.

Queremos que nuestros clientes entiendan lo que hacemos, por qué lo hacemos y por qué deberían elegirnos para resolver sus problemas. Pero a veces, puede ser difícil traducir conceptos complejos y técnicos en un lenguaje que resuene con los clientes. Ahí es donde entran en juego el storytelling o el desarrollo de historias.

Mediante su uso, podemos explicar nuestros productos y servicios, ayudar a nuestros clientes a relacionarse y comprender mejor lo que estamos ofreciendo. Funcionan porque son memorables. Como humanos, estamos programados para recordar historias, ya que tienen un impacto emocional en nosotros.

Por ejemplo, una historia sobre un cliente que utilizó con éxito su producto o servicio puede ser increíblemente poderosa para transmitir el valor de sus ofertas.

3- No tengas miedo a usar preguntas.

Como vendedor, una de las cosas más importantes que puede hacer para comprender mejor las necesidades e intereses de tus clientes es hacer preguntas. Hacer preguntas te ayuda a llegar al corazón de lo que sus clientes están buscando y le ayuda a adaptar su lanzamiento a sus necesidades específicas.

Por ejemplo, si estás hablando con un cliente potencial sobre un producto que está vendiendo, hacerle preguntas sobre su situación actual, como su presupuesto, lo que espera lograr con el producto o las características que está buscando, puedes ayudarlo a comprender mejor sus necesidades e intereses.

Cuando haces preguntas, demuestras que estás interesado en su opinión y que estás dispuesto a tomarte el tiempo para comprender sus necesidades.

4- Establece la confianza cliente empresa.

La confianza es una calle de doble sentido y un factor clave en cualquier relación comercial exitosa. Para generar confianza con sus clientes, debes ser honesto, confiable y genuino en todas sus interacciones.

También debes demostrar que estás comprometido con la entrega de los productos y servicios que necesitan. Afortunadamente, hay varias maneras de establecer la confianza con sus clientes y crear una base para las ventas exitosas.

Aquí hay algunos consejos para desarrollar la confianza con sus clientes y cerrar más ventas:
- Se transparente: asegúrate de que sabe exactamente lo que está recibiendo cuando convierta. Se claro sobre tus productos y servicios, incluidas las características, los costos y cualquier tarifa adicional.
- Brinda un excelente servicio al cliente: ofrece un servicio al cliente de primera categoría y asegúrate de que tus clientes se sienten valorados. Haz un esfuerzo adicional para asegurarte de que se satisfagan sus necesidades y que estén satisfechos con la experiencia para poder traer esos datos a tus reuniones.
- Se accesible: asegúrate de que sabe que puede contactarte fácilmente si tiene preguntas o inquietudes.
- Ofrece calidad: supera sus expectativas. Concéntrate en crear una gran experiencia del cliente de principio a fin.
- Escucha y actúa: escúchale y toma en serio sus comentarios. Orienta la conversión hacia tus puntos fuertes y presta atención a sus sugerencias para realizar mejoras a tu producto o servicio.
5- Resalta los beneficios.

Al enfocarte en lo que tus clientes pueden ganar al usar tu producto o servicio, puede ayudarles a apreciar su decisión de compra.

Para empezar, asegúrate de que estás destacando el valor y los beneficios más importantes que tienes. Considera lo que hace que tu producto sea único y diferente de otras ofertas en el mercado. Si tu producto o servicio ofrece ciertas características o extras que los competidores no ofrecen, asegúrate de mencionarlos.

¿Le ahorrará tiempo o dinero? ¿Mejorará su salud o bienestar? ¿Le hará lucir o sentirse más atractivos? Cualesquiera que sean los beneficios, enfatízalos tanto como sea posible.

Por último, explica cómo ofreces una buena relación calidad-precio. No solo debe ser rentable, sino que también debe ofrecer un valor a largo plazo. Por ejemplo, con una garantía.

Ayúdale a tomar una decisión informada y aumentar las posibilidades de que se convierta en un cliente recurrente.

6- Utiliza el lenguaje corporal.

El lenguaje corporal es una de las formas más poderosas de establecer confianza y conexión con un cliente. La forma en que nos movemos, las expresiones que hacemos y los gestos que usamos pueden tener un gran impacto en cómo interactuamos entre nosotros y cómo nos perciben nuestros clientes.

Es una herramienta esencial para cualquier profesional de negocios. Se puede utilizar para comunicar cosas como la confianza, el entusiasmo y el respeto. Es una gran manera de mostrar a tu potencial cliente que te preocupas y estás dispuesto a escuchar lo que tiene que decir.

Cuando te comunicas con tus clientes, es importante ser consciente de ello. Asegúrate de que tu postura sea abierta y acogedora. Sonríe y haz contacto visual para mostrar que estás escuchando e interesado. Inclinarse o cruzar los brazos puede hacer que parezca inaccesible y cerrado.

Otro aspecto importante del lenguaje corporal es el movimiento corporal. El uso de gestos con las manos y expresiones faciales puede ayudar a transmitir su mensaje de manera más efectiva. Mantén movimientos naturales y apropiados para la situación. Evita movimientos demasiado bruscos o exagerados.

7- Ofrece incentivos.

Como descuentos, ofertas de productos y regalos como el que te doy en este enlace con un e-Book para cerrar más ventas en reuniones con estrategias, cómo resolver objeciones y tipos de cierre, puede ser una excelente manera de alentar al cliente a realizar una compra.

Esta estrategia de marketing puede ayudarte a obtener más reconocimiento y aumentar las ventas gracias a ofrecer valor añadido. A través de incentivos, puedes ofrecer algo especial por comprar que le motive a seguir interactuando contigo.

Quiero convertir más en reuniones

8- Realiza un seguimiento post-reunión.

Muchas veces, después de una reunión con un cliente, el proceso de venta se detiene. Es importante tener una estrategia para mantenerse en contacto con este cliente y seguir adelante con la venta.

Seguir es una de las mejores maneras de mantenerse en contacto y mantener la venta en curso. Esto ayuda a construir relaciones y crear una presencia duradera. Algo que podrás hacer si tienes cuenta en Clientify, gracias al desarrollo de nuestra función de reuniones puedes programar tus mensajes a través de mail o WhatsApp, tú decides, nosotros te damos las plantillas y tú lo personalizas a tu gusto.
No soy cliente y quiero probar gratis Clientify
January 27, 2023
Mejora la experiencia de usuario y convierte más con la integración de Clientify con Ringover.
En Clientify creemos en el poder de una gran experiencia del cliente. Con nuestra nueva integración con Ringover, podemos llevar la experiencia del cliente al siguiente nivel. Al combinar el software de Ringover para la gestión de llamadas con la gestión de clientes de Clientify, podemos crear una experiencia que inspire a los clientes e impulse el negocio, además de obtener una gran cantidad de datos valiosos para futuras campañas.

Con esta fuerte combinación, tu equipo tendrá las herramientas para optimizar la experiencia del cliente, aumentar la productividad y maximizar el éxito. ¡Es hora de revolucionar la experiencia del cliente esta integración!

Pero, si aun no conoces Ringover, permíteme mostrarte qué puntos fuertes tiene y cómo se puede traducir esto en la práctica al integrarlo con Clientify.

¿Qué es Ringover y en qué casos vendría bien incorporarlo a mi negocio?

Ringover Group es un operador europeo de telecomunicaciones de origen francés que ofrece soluciones en la nube inspiradoras y fáciles de usar para las empresas. Estas soluciones ofrecen sistemas avanzados de telefonía, mensajes de texto, videoconferencia y mensajería grupal. La aplicación Ringover está disponible en dos productos: como sistema telefónico VoIP y centralita para comunicaciones empresariales y como software de centro de llamadas.

¿Qué fortalezas tiene?
- Puedes hablar con tu cliente desde donde quieras, solo necesitas conexión a internet.
- Contiene herramientas para el entrenamiento y la supervisión de las llamadas incluso en tiempo real.
- Personaliza cada intercambio y guía al cliente a una línea según su historial.
- Incluye dashboards para mostrar estadísticas en tiempo real.
- Tienen un soporte técnico con tutoriales y un equipo de gestores preparados.
Sería una buena idea implementarlo si…
- Trabajas con llamadas de manera constante.
- Quieres mejorar la coordinación y la gestión del equipo de ventas o atención al cliente.
- Deseas generar un impacto positivo en esos segundos tan importantes con potenciales clientes.
- Convertir más.
No soy cliente, quiero ver más integraciones

Soy cliente, ir a la sección integraciones

¿Cómo esta combinación puede crear un efecto positivo en tu proyecto?

Por ejemplo, con Clientify, puedes ahorrar tiempo y energía al generar automáticamente clientes potenciales y contactos a partir de las automatizaciones que se incluyen en las campañas de marketing y ventas. Esto permite a su equipo de ventas identificar los leads o potenciales clientes rápidamente y ponerse en contacto con los que han expresado interés en tu producto o servicio.

Con Ringover y Clientify, también puedes registrar y almacenar datos de llamadas de clientes para futuras referencias. Estos datos se pueden utilizar para realizar un seguimiento de las interacciones con los clientes, analizar el comportamiento de los clientes e identificar tendencias.

Tener estos datos a tu alcance puede ser muy poderoso para comprender las necesidades del cliente y mejorar el servicio.

Y si algo sucede con un cliente, algo le ha molestado o tiene alguna carencia, lo sabrás al instante (sería como tener la tecnología más puntera para la obtención y retención de clientes en tu empresa). Trabaja en base a la información recibida y verás como tus números comienzan a despegar.

Mientras tu tienes dos softwares super potentes vinculados y con una amplia variedad de funciones para ahorrar tiempo y dinero, tu cliente está experimentando lo que es tener al frente a una empresa super preparada que presta atención al detalle, lo que resultará en más conversiones de manera garantizada.

¿Qué piensas? Si has llegado hasta aquí seguro que hay un potencial que explotar, siempre puedes contactarnos por redes sociales, a través de nuestro chat de soporte o si no eres cliente, quizás te interese mucho el siguiente botón.
Agenda una DEMO gratis ¡Quiero descargármela!
January 24, 2023
Cómo elegir un CRM para Agencia de Marketing
¿Quieres saber cuál es el mejor CRM para una agencia de marketing?

La respuesta es un tanto obvia pero vamos a darte algunas pistas de que por qué estamos convencidos de que Clientify es el mejor y no solo por el precio que ofrece a las agencias de marketing que ya lo usan.

Primero, hablemos de por qué tener un CRM es tan importante para una Agencia de Marketing.

Un CRM (Customer Relationship Management) es un sistema de software que ayuda a realizar un seguimiento de la información del cliente, agilizar los procesos de cualificación del lead y automatizar todo tipo de actividades que te ayudan en la conversión de un contacto a cliente ya sea por la venta de un artículo o un servicio.

Tener un CRM garantiza que los datos de tus contactos estén bien organizados, sean accesibles todo el tiempo y que tu equipo de servicio al cliente esté bien equipado para manejar las consultas precisas y que todos lo hagan desde el mismo lugar.

También te permite realizar un seguimiento de las interacciones con los Leads/Contactos, lo que te ayuda a identificar posibles clientes potenciales y oportunidades más rápido.

Ah, y muy importante, que los datos siempre están en el entorno de la empresa y no saldrán nunca de ahí, ni por un fallo de seguridad ni bajo el brazo de un comercial descontento.

Elegir un CRM para agencia de Marketing, características.

En primer lugar, que sea fácil de usar. Debe ser intuitivo y tener una interfaz sencilla.

En segundo lugar, necesitas que sea escalable. A medida que tu agencia de marketing crezca, el CRM debería poder crecer con ella.

En tercer lugar, debes buscar un CRM que ofrezca un análisis integral del cliente para que pueda monitorizar y analizar los datos del cliente.

Con Clientify lo tienes. Además de:
- Soporte 24/7
- Academia de contenidos específica para Partners (ver más abajo)
- Ampliaciones de los planes a tu medida
- Y mucho más…
Hay docenas de opciones de CRM por ahí, y todos ofrecen muchas ventajas. HubSpot, por ejemplo, es un potente CRM repleto de funcionalidades y lider en su sector desde hace años. ¿Su problema? El precio. Incluso para una Agencia de marketing con buena salud financiera.

El coste de Hubspot al año supera los 13.000 € para la cuenta Enterprise y solo en la opción de marketing. Con nosotros tienes el 90% de las funcionalidades más los módulos de Ventas, Inteligencia, SEO, Social… TODO Clientify por menos del 10% del importe de Hubspot. Aquí tienes una comparativa de los dos CRM’s.

¿Cómo es posible? Porque somos más pequeños como empresa, conocemos al detalle lo que una agencia de marketing necesita ya que crecimos con ellas y porque diseñamos nuestras herramientas pensando en que va a ser utilizadas por compañías de 1 a 50 o 100 empleados y no multinacionales y grandes corporaciones.

Y la guinda, el Programa partner

¿Vas a ofrecer Clientify a tus clientes? ¿Lo vas a usar para darles servicio y gestionar su marketing?

El programa Partner de Clientify cubre esa necesidad y te llena de beneficios ya que por cada licencia que consigas de Clientify te llevas un beneficio directo y recurrente año a año.

Ojo, no es un programa de Afiliados, que también tenemos. Es un programa diseñado para trabajar en Win Win con agencias de marketing que quieren ofrecer un CRM completo y con unos de los mejores soportes del mercado a sus clientes. Ah, y todo un lujo a tu alcance: una Academia de contenidos de Marketing para Partners con cursos y certificaciones de primer orden.

Esperamos que este post te haya sido útil para ayudarlo a determinar cuál es el mejor CRM para una agencia de marketing.

Si tienes alguna pregunta o necesitas más consejos, ¡no dudes en ponerte en contacto con nosotros!
January 18, 2023
Justificación de Kit Digital para la Gestión de Clientes con Clientify
La justificación del Kit Digital es un paso fundamental para validar el uso de las ayudas recibidas y garantizar el cumplimiento de los requisitos del programa.

Si has solicitado esta subvención para digitalizar tu negocio, es clave que sepas cómo justificar correctamente la implementación de las soluciones tecnológicas.

En este artículo, te guiamos paso a paso en el proceso de justificación del Kit Digital y cómo desde Clientify te ayudamos a disponer, para tu empresa, del mejor Software SaaS del mercado para ayudarte en la gestión de clientes y automatización de procesos.

Nuestro objetivo es ayudar a que tu negocio sea una gran empresa, con nosotros y Kit Digitel estarás más cerca.

Y antes de arrancar aquí tienes unos puntos clave muy importantes para que entiendas todo el proceso

Puntos claves sobre la justificación del Kit Digital
- La justificación del Kit Digital es un requisito obligatorio para recibir el pago de las ayudas.
- Es necesario presentar documentos que acrediten la implementación de las soluciones digitales.
- Existen plazos y procesos de subsanación en caso de errores en la documentación.
- En Clientify facilitamos la digitalización de la gestión de clientes, clave en la justificación del Kit Digital.
Vamos a desarrollar estos puntos

¿Qué significa justificar la fase de implementación de la Solución de digitalización?

Justificar la implementación del Kit Digital implica demostrar que la ayuda recibida se ha utilizado correctamente en la digitalización de la empresa.

Para ello, es necesario presentar evidencias de que la solución digital contratada ha sido instalada y está en funcionamiento.

La documentación requerida varía según la solución contratada, pero suele incluir facturas, contratos con agentes digitalizadores y capturas de pantalla de las herramientas implementadas.

Nosotros nos encargamos de todo este proceso para que no tengas que hacer nada.

¿Cómo justificar el Kit Digital correctamente?

Vamos allá con los documentos y los pasos.

Documentos necesarios para la justificación

Para justificar la subvención del Kit Digital, es imprescindible contar con los siguientes documentos:
- Contrato firmado con el agente digitalizador (nosotros).
- Factura de la solución digital adquirida.
- Justificante de pago de la parte correspondiente al beneficiario.
- Capturas de pantalla o informes que evidencien la implementación.
- Memoria técnica que explique el uso y beneficios de la solución.
Pasos a seguir para justificar el Kit Digital
1. Reunir la documentación requerida: Asegúrate de que está completa y sin errores. Nosotros nos ocupamos de que no falte nada.
2. Subir los documentos a la plataforma oficial de Acelera Pyme dentro del plazo estipulado.
3. Esperar la revisión y aprobación por parte de los organismos competentes.
¿Cómo subsanar la justificación del Kit Digital?

Si la justificación presentada es incorrecta o incompleta, se abre un plazo de subsanación para corregir los errores. En este caso, es fundamental actuar rápido y revisar detalladamente la documentación antes de volver a enviarla.

Como te comentamos nosotros nos ocupamos de todo pero podemos recurrir a tu ayuda para algunos puntos. Estamos seguros de que no habrá problema.

Plazos y proceso de subsanación
- Se dispone de 10 días hábiles desde la notificación del error para aportar la documentación correcta.
- Si la subsanación es aceptada, se aprueba la justificación y se procede al cobro de la ayuda.
- En caso de no cumplir con la corrección en el plazo, la ayuda podría ser denegada.
Proceso de cobro tras la justificación

Una vez aprobada la justificación, el cobro de la ayuda se realiza en un plazo estimado de 30 a 60 días.

No depende de nosotros si no de Acelera Pyme. Seremos capaces de informarte del estado en el que está pero depende de ellos el cobro. No suele ser más allá de lo indicado.

Este pago se efectúa directamente al agente digitalizador (Clientify), quien recibirá el importe correspondiente a la subvención, descontando la parte que ya abonó el beneficiario.

Clientify como Solución de Digitalización de Gestión de Clientes

Clientify es una plataforma que facilita la digitalización de la gestión de clientes, un aspecto clave en la justificación del Kit Digital.

Con funcionalidades como CRM, herramientas de Ventas, Marketing y Comunicación, podrás controlar todos estos aspectos de tu negocio, coordinar a tu equipo con una sola plataforma.

Puedes hacer decenas de procesos y operaciones y, además cuentas con la ayuda de la Inteligencia Artificial, conexiones oficiales con WhastApp…

Se haría muy largo este texto si aquí te contáramos todos por lo que visita bien está web, desde la portada y tendrás la información que necesitas.

Ejemplos de justificación del Kit Digital

Educación y formación

Academias y centros de formación pueden justificar el uso del Kit Digital con la implementación de un CRM que optimice la gestión de estudiantes y automatice la comunicación.

Industria y manufactura

Las empresas industriales pueden justificar la ayuda con soluciones digitales que mejoren la gestión de clientes y optimicen el seguimiento de pedidos y presupuestos.

Industria y manufactura

Las empresas industriales pueden justificar la ayuda con soluciones digitales que mejoren la gestión de clientes y optimicen el seguimiento de pedidos y presupuestos.

Comercio electrónico

Las tiendas online pueden demostrar la implementación de un CRM para segmentar clientes y personalizar estrategias de marketing.

Puedes hacer con un CRM lo que tu ecommerce no te permite por lo que es perfecto para incluirlo en tu Kit Digital.

Informática, telecomunicaciones y software

Empresas tecnológicas pueden justificar la subvención integrando WhatsApp con su CRM para mejorar la atención al cliente.

Es una herramienta perfecta para la atención al cliente y soporte.

Agencias de marketing

La automatización del email marketing y la segmentación de clientes son claves para justificar la ayuda en agencias digitales.

Agencias de viajes

Los CRM permiten a las agencias gestionar reservas y mejorar la atención al cliente, justificando así la implementación del Kit Digital.

Salud, belleza y bienestar

Los centros de salud y bienestar pueden optimizar la gestión de citas y fidelización de pacientes con un CRM.

Servicios profesionales

Empresas de consultoría y asesoría pueden justificar la subvención con la automatización de procesos y la digitalización de la gestión de clientes.
January 17, 2023
6 ejemplos de cómo la IA está revolucionando los negocios online.

La inteligencia artificial (IA) se está convirtiendo en una herramienta cada vez más valiosa para las empresas que trabajan en línea. Está cambiando la forma en la que los negocios interactúan con sus clientes, toman decisiones y mejoran sus operaciones.

Descubre en este post 7 ejemplos prácticos de cómo lo están haciendo.

El uso de chatbots en redes sociales.

Estos ayudan a las empresas a interactuar con sus clientes de manera eficiente y lo que es más, personalizada. Cuando pensamos sobre un robot que no vemos está hablando con un cliente potencial, solemos desconfiar porque no sabemos qué es lo que dirá, sin embargo, todo lo contrario, no dirán nada que no estén programados para responder según tus directrices.

Son utilizados en la gran mayoría de casos para resolver preguntas frecuentes, problemas e incluso vender, lo que permite a las empresas atender a más clientes sin tener que contratar personal específico para estas tareas.

Se convierte así en un ahorrador de tiempo y dinero que ya en 2023 miles de empresas ya utilizan en sus estrategias digitales.

Recomendaciones personalizadas a clientes.

Estos pequeños robots pueden tener acceso al historial de compras y preferencias de los clientes, por lo que en base a ello, las empresas los están usando para ofrecer recomendaciones personalizadas. ¿En qué se traduce esta acción? Podrán fidelizar más clientes y aumentar las ventas gracias a la técnica de ventas cruzadas.

¿No sabes en qué consiste?

Imagina que tienes una tienda de zapatos de traje, el mejor movimiento a realizar después de que te compren es ofrecer en los próximos días un limpiador para zapatos negros. Ahora piensa que tienes una gran variedad de productos y te resulta algo más complicado encontrar una combinación exitosa que acabe en venta, es aquí cuando la IA estudiará ese cliente y su historial para recomendar otro producto que se ajuste a sus gustos y necesidades.

Análisis de datos masivos.

Identifican patrones y tendencias que permiten a las empresas tomar decisiones informadas sobre cómo mejorar sus operaciones y aumentar sus ingresos.

Una técnica que hemos aprovechado en Clientify porque hemos incorporado la IA a nuestro maquetador de email marketing y landing pages, pudiendo mejorar la eficiencia de tus resultados a la vez que ahorras tiempo. La inteligencia estudia y busca aquellos contenidos que se ajustan a tus peticiones para ofrecerte la respuesta más óptima en base a estudios online que realiza automáticamente.

¿Quieres saber cómo lo hacemos? Mira este breve video.

Y si no eres cliente, no te preocupes, puedes tener acceso gratuito a la plataforma durante 14 días sin compromiso haciendo clic aquí.

Automatización de procesos repetitivos.

Cuando una acción o proceso se tiene que repetir durante cientos de veces puede ser algo tedioso para los trabajadores de realizar, como por ejemplo, la facturación, el seguimiento de pedidos y la gestión de inventarios. Ahora la IA se puede encargar de esta tarea constante y tu equipo podrá dedicar su tiempo y esfuerzo a acciones más relevantes. Esto permite reducir los costos a final de mes y mejoran la eficiencia global.

Previenen de fraudes.

Sí, a través de la inteligencia artificial las empresas son capaces de detectar patrones y tendencias en las transaccione financieras, permitiendo una detección temprana de actividades fraudulentas y reduciendo significativamente el riesgo de perdidas de ingresos.

Como ves no solo pueden ser una fuente de ingresos sino que también previenen pérdidas a las que todos estamos expuestos.

Optimizando las estrategias de marketing.

A modo de conclusión, la IA ayuda a las corporativas a optimizar sus campañas e marketing mediante el uso de análisis predictivos y la personalización de contenidos. Esto permite que puedan llegar a su público objetivo de manera más eficaz y aumentar el rendimiento de sus campañas.

January 10, 2023
¿Chatbot para WhatsApp? SI
Damos un nuevo paso en la integración de WhatsApp en tus comunicaciones comerciales. Ya puedes crear un chatbot e integrarlo para que funcione ¡dentro! de WhatsApp con el que hacer preguntas automáticas y dar opciones a los contactos para que interactúen.

En Clientify ya llevamos un tiempo ofreciendo una integración con esta herramienta de mensajería mediante la cual puedes hablar con tus contactos desde el CRM pero esto es un paso adelante. ¡Y somos el único CRM que lo ofrece EN EL MUNDO!

Cuando antes solo podías hablar en modo conversación ahora puedes hacer que un Chatbot tenga el primer contacto con el usuario y te ayude a dar una mejor atención, más ágil y segura.

Beneficios directos
- Automatizas mensajes dentro WhatsApp con opciones para que el contacto interactue.
- Ofreces un servicio y respuesta instantáneo. Y nada gusta más que nos den una buena asistencia o atención.
- Ahorras en costes de gestión ya que los operadores actuán cuando realmente se les necesita y lo hacen ya informados
- Al estar integrado con el CRM puedes personalizar campos, actualizar registros con las respuestas y disparar automatizaciones externas a WhastApp que tengas preparadas en Clientify.
¿Qué tipo de acciones hace el Chatbot de Whastapp?

Imagina una conversación iniciada por un contacto con un “Hola, necesito ayuda” (todo lo que aquí lees es un ejemplo de las decenas de casos que puedes implementar).

El Chatbot automáticamente le pregunta por su nombre y comprueba si está en la base de datos, si está y tiene el email no le pregunta pero si no lo tiene lo pregunta y recoge la respuesta.

El siguiente paso es saber desde que departamento se le puede ayudar y el Chatbot le da 3 opciones:

1.- Ventas
2.- Soporte
3.- Administración

Cada respuesta genera 2 acciones iguales: por un lado le aplica una etiqueta al contacto para saber que ha entrado por “Chatbot” y por otro le asigna un Consultor concreto de cada área. En ese momento el consultor recibe un aviso de conversación (o bien su suplente) y retoma la conversación ya atendido por un especialista.

Rápido, sencillo y sin marear al contacto.

Ahorro de costes de gestión

¿Cuánto cuesta tener a una operadora u operador pendiente de guiar a un usuario pendiente de facilitar información ya preparada?

¿No es mas interesante que se dedique a atender en casos críticos y complejos a los clientes?

A través del Chatbot de WhatsApp consigues que ese primer filtro sea eficiente para todos. Y ahorra mucho tiempo de gestión.

Tras una conversación de cliente que solicita ayuda por un tema o un contenido concreto puedes ir guiándole a través de las distintas “capas” de manuales o procedimientos de soporte hasta que el tema se acote como para enviarle automáticamente una URL o texto o bien comprobar que realmente necesita la ayuda de un operador humano.

WhatsApp y un CRM

Estamos seguros de que esta funcionalidad te va a encantar y no solo por como interactúa con el Cliente si no por como se integra con tu CRM favorito.

Cada mensaje puede personalizarse con variables extraídas de la ficha de contacto. Incluso, si el Chatbot detecta que ese dato no está le pregunta a por él e integra la respuesta solito.

Puedes cambiar el estatus del cliente según el tipo de respuesta que indique, asignar etiquetas que disparen Automatizaciones y Flujos de trabajo, asignaciones a equipos…

Las posibilidades son enormes. Y están a tu disposición para todos los Planes de Clientify si decides contar con esa opción extra.

¿Conflictos con otras opciones de WhastApp API?

Ninguno, salvo que hemos tenido que idear un sistema para establecer prioridades de contestación ya que además del Chatbot WhatsApp se pueden mantener mensajes de auto respuesta ya programados y para no causar confusión el Chatbot siempre tendrá prioridad sobre todos los demás.

Aquí tienes un vídeo para que veas como funciona y te ayuda a convertir más contactos en clientes.
December 9, 2022
Ahorra tiempo a todo tu equipo y gestiona tus reuniones dentro de tu CRM.
Organizar tus reuniones ahora es posible dentro de Clientify vinculándolo a tu cuenta de Google Workspace o Microsoft 365, el que tu más utilices en tu día a día.

Estas son dos aplicaciones dedicadas al uso personal o profesional para mejorar la eficiencia, organización y gestión de tarea. En concreto, vamos a hablar sobre cómo funciona esta novedad y cómo conectar Google Calendar en específico.
Beneficios de usar la funcionalidad de reuniones en Clientify

En mayor medida, se trata de conseguir esa tranquilidad y control que se obtiene al editar tus meetings o citas con clientes o compañeros de equipo dentro de la misma aplicación, en este caso la nuestra, que se corresponde a la que más usas en caso de que tengas un plan con nosotros. Ahora sí, ¡dentro beneficios!
- Una aplicación que unifica tus acciones, de la A a la Z.
- Todos tus eventos estarán sincronizados con tu cuenta de Google, así, te olvidas de problemas de conexión.
- Es super editable, por lo que ahora puedes ajustar el horario que deseas que tus clientes te encarten una cita, qué horas tienes disponibles, quién acude o no.
En definitiva, organización centralizada.
¿Tienes una estrategia específica para tus meetings?

Es el momento de crear una, ¿sabías que en los negocios online cada palabra cuenta? Y no solo aquellas que aparecen en nuestra web sino también lo que decimos en una cita con el cliente en Google meet, por ejemplo.

No prestar atención a estos detalles cotidianos puede causar un grave impacto en los números de tu empresa.

Por eso, tenemos la solución (que además, es gratuita), te presentamos un eBook con el que podrás conseguir más reuniones con clientes y cerrar más pactos gracias a que estarás más que preparado para acabar con todas sus dudas en directo.

Todo es más cuando tienes este libro electrónico.

QUIERO CONVERTIR MÁS CON EL EBOOK

Echa un vistazo a cómo agendar citas en Clientify.

Si nos conoces un poco, sabes lo que nos gusta explicar las novedades con vídeos, así que sin más dilación...

Está en el módulo de ventas, actualmente se encuentra en beta, por lo que seguiremos introduciendo mejoras a lo largo del tiempo. Siempre os mantendremos al tanto sea por correo, redes o incluso en nuestros post del blog.

Entonces, si quieres mantenerte al tanto o iniciar tu camino con nosotros para elevar los resultados de tus estrategias digitales, entra en este enlace y consigue una prueba gratuita de 14 días. Porque no solo somos un CRM, también tenemos muchas funciones de marketing y ventas para cubrir cualquier tipo de necesitad primaria de tu negocio.
December 5, 2022