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  • Marketing Educativo: estrategias para captar y retener alumnos en 2025 

    El sector educativo es cada vez más competitivo. Al evolucionar todo tan rápido, las instituciones que no se adaptan a las nuevas metodologías y tecnologías, podrían perder gran relevancia.

    Este año 2025, el marketing educativo y la digitalización tendrán que estar presentes. Las instituciones que quieran atraer y retener alumnos necesitarán estrategias de marketing avanzadas, enfocadas en la personalización, la automatización y la experiencia del estudiante.

    Por eso, en este post te compartimos un plan estratégico de marketing educativo para implementar con una plataforma como Clientify y así lograr obtener más inscripciones y poder fidelizar cada día más estudiantes.

    Marketing de atracción: sé la primera opción en la mente de los estudiantes

    Antes de elegir en qué academia inscribirse, los estudiantes hacen una investigación y comparan las opciones que tienen. 

    Por eso tienes que tener en cuenta que si tu institución no está presente en su camino de decisión, es como si no existiera.

    Atrae alumnos con estas estrategias:

    SEO y contenidos para Google

    • Publica artículos y guías sobre carreras, programas y oportunidades académicas.
    • Analiza tu sitio web con Clientify y optimizalo con palabras clave como “mejor universidad en [ciudad]” o “cursos online de [materia]”.
    • Genera videos en YouTube y TikTok con contenido informativo.

    Publicidad pagada en Meta y Google Ads

    • Segmenta anuncios por intereses, ubicación y nivel educativo.
    • Implementa campañas de remarketing, para los que visitaron tu web pero no se inscribieron, y vinculales a estas campañas una landing para que finalmente te dejen sus datos.

    Redes sociales como canal de atracción

    • Crea contenido en Instagram, TikTok y LinkedIn y analiza con Clientify cómo están interactuando con éste.
    • Usa historias y reels para mostrar testimonios, vida estudiantil y procesos de inscripción.
    • Realiza lives con profesores y alumnos para responder preguntas en tiempo real.

    Personalización y automatización: convierte prospectos en alumnos

    Sabes que captar alumnos no es tan fácil como parece. 

    Muchas veces los interesados se quedan en el camino y es por eso que las estrategias de personalización y automatización toman un rol sumamente importante a la hora de cerrar una matriculación.   

    CRM para marketing educativo

    • Usa una plataforma todo en uno como Clientify para gestionar todas las acciones de comunicación, ventas y marketing de tu academia.
    • Utiliza sus funcionalidades para gestionar y hacer seguimiento a los leads.
    • Segmenta a los interesados según el programa que les interesa y personaliza su experiencia.
    • Implementa chatbots con IA para responder dudas en tiempo real y mejorar la experiencia al usuario.

    Automatiza tus mensajes de Email y WhatsApp 

    • Diseña flujos de automatización con mensajes de bienvenida, recordatorios y seguimiento personalizado.
    • Integra tu WhatsApp a Clientify y envía de manera automática novedades y mensajes promocionales.
    • Envía campañas de email con testimonios de alumnos y ventajas de tu institución para lograr mayor confianza.

    Un instituto implementó Clientify y mejoró su tasa de conversión en un 25% tras haber puesto en marcha distintas automatizaciones personalizadas a través de los canales de WhatsApp y email.

    Experiencia digital: diseña un recorrido atractivo para el estudiante

    Algo que tienes que tener en cuenta es que el marketing educativo no finaliza con la inscripción. 

    Para mejorar la retención y evitar la baja de alumnos, debes garantizar una experiencia digital fluida y atractiva que motive a los estudiantes a seguir en tu institución.

    Vamos a ver algunas acciones que puedes poner en marcha facilmente

    Plataformas digitales para el alumno

    • Ofrece un portal con acceso a notas, pagos, contenido académico y foros de interacción.
    • Diseña un chatbot con IA a través de Clientify para facilitar la comunicación del  alumno con los distintos departamentos académicos. 

    Aprendizaje interactivo

    • Incorpora metodologías digitales como gamificación y retos interactivos.
    • Usa apps y herramientas digitales para facilitar el aprendizaje y la colaboración.

    Comunidad digital y fidelización

    • Crea grupos en redes sociales o en WhatsApp para que los alumnos puedan interactuar, compartiendo experiencias y resolviendo dudas.
    • Organiza Webinars y eventos presenciales para fortalecer el sentido de pertenencia y el compromiso con tu institución.

    Embajadores y recomendaciones: usa el poder del boca a boca digital

    Las opiniones y recomendaciones de los alumnos y exalumnos son una de las herramientas más poderosas a la hora de captar nuevos estudiantes y que pueden marcar la diferencia en el momento de decisión.

    Programa de referidos

    • Ofrece incentivos a estudiantes que recomienden nuevos alumnos. Pueden ser comisiones, cheques regalo, descuentos en cursos o puntos extra académicos.
    • Segmenta tu base de contactos y envía campañas de WhatsApp ofreciendo descuentos y beneficios exclusivos.

    Testimonios en video y reseñas online

    • Pide a alumnos y exalumnos que dejen reseñas en Google y redes sociales. A la hora del SEO las reseñas tienen mucha importancia.
    • Crea contenido en video con historias de éxito y experiencias reales. Puedes apoyarte de muchas IA’s que hay disponibles para edición sencilla de vídeos promocionales. 

    Data-Driven Marketing: toma decisiones basadas en datos

    Para que tu academia sea exitosa este 2025, será crucial que bases tu estrategia de marketing educativo en el análisis de datos

    Olvida tu intuición. Analiza con datos tus acciones. 

    De esta manera, tomarás decisiones más acertadas y así optimizar la captación y retención de alumnos.

    Analítica de datos y seguimiento de KPIs

    • Presta atención a los reportes de marketing que te ofrecemos en Clientify para medir tus campañas y conecta a esta misma plataforma herramientas como Looker Studio.
    • Recuerda que también tienes la posibilidad de analizar las tasas de conversión, visualizar los costos por lead y calcular la tasa de abandono.

    Inteligencia Artificial para personalización

    • Aprovecha la IA que te ofrecemos en las funcionalidades de formularios, email marketing, smart landing pages, Inbox y muchos espacios más.
    • Crea chatbots con ayuda de la IA de Clientify, agregándoles información profusa y relevante de tu negocio para así responder consultas de manera más eficiente y en tiempo real.

      Indícales qué objetivo quieres que cumplan y llevarán al usuario hacia él. 

    Y para finalizar: Claves para un marketing educativo efectivo en 2025

    Para captar y retener alumnos en 2025, tu institución debe implementar una estrategia de marketing educativo enfocada en la automatización, personalización y experiencia digital.

    Te dejamos aquí un resumen de los factores claves que has leído más arriba. 

    • Atrae la atención de tu público objetivo utilizando estrategias de SEO, redes sociales y publicidad.
    • Utiliza plataformas como Clientify para personalizar el contenido y automatizar el envío de los correos electrónicos y mensajes de WhatsApp.
    • Mejora la experiencia de tus alumnos, con tu centro educativo, creando portales interactivos.
    • Desarrolla un programa de referidos y aprovecha testimonios reales para generar confianza y atraer nuevos estudiantes.
    • Analiza datos y toma decisiones orientadas en aumentar la conversión de prospectos a estudiantes matriculados.

    ¿Listo para transformar el marketing de tu institución educativa?

    Con Clientify, puedes centralizar la captación de estudiantes, automatizar sus seguimientos y convertir más cantidad de interesados.

    Aprovecha los 14 días para hacer una prueba de este CRM y así poner en marcha tu estrategia educativa

  • Cómo digitalizar la gestión de tu Institución Educativa para atraer más estudiantes

    La realidad de la propuesta digital en la educación no trata solo de ofrecer clases en línea, sino de optimizar la gestión interna del centro, mejorar la comunicación con alumnos y familias, y automatizar procesos administrativos. 

    Cuando se habla de transformación digital siempre se piensa en el marketing pero poco en las ventas y en los procesos internos o la comunicación con los alumnos y sus familias.

    Vamos a contarte por qué digitalizar la gestión educativa permite reducir costos operativos, mejorar la experiencia del estudiante y aumentar la capacidad de atracción y retención de alumnos.

    Así somos en Clientify, entregados a la causa de compartir contenido útil para que te acuerdes de nosotros cuando quieras llevar tu centro educativo más allá. 

    Implementa un CRM Educativo para una gestión integral

    Un CRM (Customer Relationship Management) específico para instituciones educativas como Clientify te permite centralizar la información de alumnos, mejorar la comunicación y optimizar el seguimiento de admisiones.

    Por qué es “específico” porque llevamos años trabajando con centros educativos como clientes y sabemos perfectamente qué les preocupa y qué necesitan. 

    Vamos con algunos…

    Beneficios de un CRM para la gestión educativa

    • Centralización de datos: accede al historial de cada estudiante en un solo lugar.
    • Automatización de procesos administrativos: envía recordatorios de pagos, inscripciones y actividades automáticamente.
    • Mejor experiencia para el estudiante: responde consultas en tiempo real mediante chatbots con Inteligencia Artificial en WhatsApp o email automatizados.
    • Optimización de la captación de nuevos alumnos: Gestiona leads y personaliza la comunicación para mejorar las tasas de conversión.

    Un caso real:
    Una universidad privada que nos utiliza optimizó sus campañas de email marketing, logrando un aumento del 10% en la tasa global de apertura de correos electrónicos y un 2% en la tasa de clics en el último año gracias a la entregabilidad que garantizamos. 

    Y a la IA que le ayuda a escribir textos. 

    Digitaliza los procesos administrativos para reducir costos y mejorar la eficiencia

    El uso de esta tecnología en la gestión administrativa de un centro de formación permite reducir tiempos de trabajo, minimizar errores y mejorar la satisfacción de alumnos y personal.

    Ponte en el caso: 

    • Matrícula y admisiones en línea: permite que los estudiantes puedan inscribirse desde cualquier lugar sin necesidad de trámites presenciales, con formularios integrados en Landing pages, por ejemplo.
    • Automatización de pagos y facturación: usa plataformas digitales para enviar presupuestos, enlaces de pago y utilizar la Firma digital para tener documentación fidedigna entre el alumno y la entidad…
    • Gestión documental digital: utiliza (de nuevo) la Firma digital y aprovecha el espacio de almacenamiento en nube que te facilita Clientify. Y si no quieres usarlo siempre puedes generar enlaces etiquetados para tener analítica sobre su uso y descarga.
       
    • Gestión de personal docente: gestiona a tu equipo, asigna tareas, automatiza comunicaciones, crea agendas para reuniones y envía solo en enlace para que no se pierda una sola clase Online. 

    Estos son solo algunos ejemplos, tenemos más, pero los iremos dosificando poco a poco. 

    Optimiza la comunicación con alumnos y familias

    La comunicación eficiente con alumnos y familias mejora la confianza y el compromiso con la institución, lo que impacta directamente en la retención y captación de nuevos estudiantes.

    Parece de perogrullo pero es así, cuanto mejor te comunicas con alumnos y familias más fidelizar y no hay mejor comercial que un cliente satisfecho y bien atendido. 

    Estrategias para mejorar la comunicación interna y externa de tu centro educativo

    De nuevo otra lista, sabemos que así se lee mejor la información

    • Email marketing educativo: envía newsletters con novedades, fechas importantes y contenido de valor para estudiantes y padres.
    • Chatbots y WhatsApp “inteligente”: Prepara un Chatbot con toda la información sobre tu centro, oferta educativa, servicios, horarios, profesorado, reseñas… todo lo que se ocurra.

      Solo con esto la Inteligencia artificial será capaz de tener conversaciones autónomas con un cliente/contacto y le guiará hacía la consecución del objetivo que le hayas indicado.

      Y esto 24/7 con respuestas rápidas y automatizadas. en el momento.
    • Plataformas de comunicación: gestiona tus redes sociales desde un mismo lugar y atiende los mensajes que te envíen también desde el mismo Inbox en Clientify. y multiequipo para que no se quede ni una conversación sin atender.

      Olvídate de que cada miembro de tu personal tenga que atender desde su propio teléfono.

    Seguridad y protección de datos en la digitalización educativa

    La digitalización conlleva grandes beneficios, pero también riesgos en la seguridad de la información de alumnos, docentes y administrativos. 

    Es fundamental garantizar protección de datos personales y seguridad informática porque se tratan datos sensibles, de muchas personas. De nuevo, tenerlos todos centralizados ya es una primera ventaja. 

    Claves para una digitalización segura en educación

    • Cumplimiento de normativas de protección de datos: Asegurar el cumplimiento del RGPD y otras leyes de privacidad en cada país.

      Clientify cumple con las normativas vigentes de protección de datos, incluyendo el Reglamento (UE) 2016/679 y la LOPD-GDD 3/2018, tratando los datos de manera lícita, leal y transparente.

      Faltaría más
    •  Uso de plataformas seguras y cifradas: Implementar sistemas con doble autenticación, cifrado de datos y control de accesos.

      No solo para acceder como cliente si no para enviar campañas de email marketing por ejemplo. Otros CRM no tienen medidas de seguridad así y están expuesto a Phishing.
    • Copias de seguridad automatizadas: asegurar respaldos periódicos de la información para evitar pérdida de datos ante ciberataques o fallos técnicos.

      Y si se da el error recuperar esos datos en minutos. 

    Digitaliza la captación y fidelización de alumnos con estrategias de marketing educativo

    La digitalización no solo mejora la gestión interna, sino que también es clave para atraer más estudiantes mediante estrategias de marketing educativo basado en datos.

    Lo sabemos, tenemos casos de éxito y experiencias con centros formativos para todos los gustos. 

    Pero ¿por dónde empezar? 

    Normalmente por el principio, la captación de nuevos alumnos. Y más tarde ya seguir con los procesos de ventas. 

    Aquí tienes algunas…

    …acciones clave para captar más alumnos

    Publicidad en redes sociales con segmentación por edad, intereses y ubicación

    Las redes sociales ofrecen poderosas herramientas de segmentación que permiten a las instituciones educativas llegar a su público objetivo de manera precisa. 

    Al utilizar criterios como edad, intereses y ubicación, se maximiza el retorno de inversión publicitaria, aquí tienes algunos ejemplos con casos que pueden ser el tuyo: 

    • Dirigir anuncios de programas de posgrado a profesionales entre 25-40 años interesados en el desarrollo profesional.
    • Promocionar cursos de verano a estudiantes de secundaria en áreas geográficas específicas.
    • Mostrar anuncios de programas online a personas interesadas en educación a distancia.

    Campañas de email marketing personalizadas según el interés de cada prospecto

    El email marketing sigue siendo una herramienta efectiva en el sector educativo, especialmente cuando se personaliza el contenido. Algunas estrategias incluyen:

    • Segmentar la lista de correos por nivel de estudios, área de interés o etapa en el proceso de admisión.
    • Enviar contenido relevante como guías de estudio, fechas importantes o testimonios de alumnos según los intereses del prospecto.
    • Utilizar automatizaciones para enviar series de emails que nutran la relación con el prospecto a lo largo del tiempo.

    SEO para instituciones educativas para posicionarte en Google cuando busquen programas educativos

    El SEO es crucial para que las instituciones educativas sean encontradas por estudiantes potenciales que buscan opciones de formación. Algunas tácticas efectivas y probadas por nuestra herramienta de SEO Clientify:

    • Optimizar páginas de programas académicos con palabras clave relevantes y contenido de calidad.
    • Crear contenido educativo valioso como guías, artículos y recursos que atraigan tráfico orgánico.
    • Mejorar la experiencia de usuario en el sitio web, especialmente en dispositivos móviles.
    • Implementar estrategias de SEO local para atraer estudiantes de áreas geográficas específicas. Tienes una herramienta que analiza el SEO de tu página en Clientify

    Testimonios y casos de éxito en video para generar confianza y credibilidad

    Los videos testimoniales son una poderosa herramienta para construir confianza y mostrar el impacto real de los programas educativos.  

    Puede que te de pereza crear este material pero ahora con un simple móvil y algo de energía puedes crear vídeos estupendos. Prueba a…

    • Crear videos cortos de graduados compartiendo cómo el programa impactó su carrera.
    • Mostrar “un día en la vida” de un estudiante actual para dar una visión realista de la experiencia educativa.
    • Producir videos de casos de éxito destacando logros notables de alumnos o proyectos innovadores.

    Estas estrategias, implementadas de manera integrada, ayudan significativamente a las instituciones educativas a mejorar su presencia digital, atraer prospectos calificados y aumentar las inscripciones.

    ¡A por ellas!

    La Digitalización es clave para la competitividad educativa, de verdad de la buena

    La transformación digital en la gestión de centros educativos permite reducir costos, mejorar la eficiencia y atraer más estudiantes.

    Así que resumimos:

    ✅ Implementa un CRM educativo para mejorar la gestión y seguimiento de alumnos.
    ✅ Automatiza procesos administrativos para reducir costos y tiempos de trabajo.
    ✅ Mejora la comunicación con estudiantes y familias con WhatsApp y email marketing.
    ✅ Asegura la protección de datos y ciberseguridad en toda la institución.
    ✅ Usa estrategias de marketing digital para atraer más alumnos y diferenciarte de la competencia.

    Y claro, tenemos que decirte que con la plataforma todo-en-uno de Clientify, gestionas alumnos, automatizas marketing y optimizas la captación de estudiantes en un solo lugar. 

    ¿Quieres saber más? Navega por Clientify.com y anímate a hacer una prueba gratis durante 14 días. Nada más entrar recibirás un montón de información para empezar a hacer pruebas y tienes un servicio de soporte para ayudarte.

    En nada de tiempo vas a comprobar sus resultados positivos. ¡Lo sabemos!

  • Cómo elegir la mejor tienda online: WooCommerce, Shopify, PrestaShop o Tiendanube

    Elegir la plataforma de e-commerce adecuada puede ser la diferencia entre un negocio online que salga adelante con solvencia o una tienda con problemas técnicos y pocas ventas.

    Si estás pensando en lanzar tu tienda online o migrar a una mejor plataforma, probablemente te has preguntado:

    • ¿Cuál es la mejor opción entre WooCommerce, Shopify, PrestaShop y Tiendanube?
    • ¿Cuál ofrece mejor rendimiento, escalabilidad y facilidad de uso?
    • ¿Cómo afecta cada plataforma al crecimiento y rentabilidad de mi e-commerce?
    • ¿Puedo conectarla con servicios externos para ampliar sus capacidades?

    En este post vamos a ir analizando las principales características, ventajas y desventajas de cada plataforma, o CMS, para ayudarte a tomar la mejor decisión. 

    Factores clave para elegir una plataforma de E-commerce

    Antes de comparar plataformas, debes considerar los siguientes aspectos clave y hacerte las preguntas adecuadas (hemos puesto la información en listas para que te sea más fácil seguir el hilo. 

    Facilidad de uso: ¿Es fácil de configurar y gestionar?
    Costos y escalabilidad: ¿Cuánto cuesta y qué tan fácil es crecer con la plataforma?
    Personalización y diseño: ¿Permite personalizar la tienda y mejorar la experiencia de usuario?
    Opciones de pago y envíos: ¿Es compatible con múltiples métodos de pago y envíos?
    SEO y marketing: ¿Facilita la optimización para buscadores y estrategias de marketing?
    Integraciones y automatización: ¿Se puede conectar con CRM, ERP y herramientas de automatización como Clientify?

    Esta es una primera check list para empezar a mirar y considerar qué plataforma necesitas. 

    Busca por Internet, pregunta a conocidos que ya hayan puesto en pié un ecommerce o navega por foros de cada plataforma para informarte bien. 

    Comparativa General: WooCommerce vs Shopify vs PrestaShop vs Tiendanube

    Esta es una comparativa para que te hagas unaidea general de varios aspectos comunes a las 4 plataformas.

    No hemos elegido las cuatro al azar, son aquellas con las que Clientify tiene una integración para que las conectes en menos de 30 segundos y te beneficies de las capacidades de automatizar un buen número de elementos. 

    🚀 Plataforma🎯 Facilidad de Uso💰 Costo Inicial🔧 Personalización📈 SEO & Marketing🌍 Escalabilidad
    WooCommerceMediaBajo (Hosting + Plugins)Alta (Código abierto)AltaAlta
    ShopifyMuy fácilMedio-Alto (Planes desde $29/mes)MediaAltaMuy alta
    PrestaShopMediaMedio (Hosting + Plugins)Alta (Código abierto)MediaAlta
    TiendanubeFácilBajo-Medio (Planes desde $10/mes)Baja-MediaMediaMedia

    Resumiendo:

    • Si quieres control total y personalización: WooCommerce o PrestaShop.
    • Si buscas facilidad de uso y escalabilidad rápida: Shopify.
    • Si prefieres una opción sencilla y económica en LATAM: Tiendanube.

    1. WooCommerce: la mejor opción para WordPress y personalización gráfica

    WooCommerce es una extensión de WordPress que convierte cualquier sitio en una tienda online totalmente funcional. 

    Es una de las opciones más flexibles y utilizadas a nivel mundial.

    ✅ Qué ventajas tiene WooCommerce

    ✔ 100% personalizable (código abierto).
    ✔ Bajo costo inicial (solo pagas hosting y plugins).
    ✔ SEO avanzado (herramientas potentes de optimización).
    ✔ Gran comunidad y soporte técnico.
    ✔ Integración con CRM y herramientas como Clientify.

    ❌ ¿Y Desventajas de WooCommerce?

    🚫 Puede ser complejo para principiantes.
    🚫 Requiere actualizaciones y mantenimiento.
    🚫 Dependencia de plugins para funcionalidades avanzadas.


    ¿Para qué tiempo de negocio o empresa es ideal Woocomerce entonces? Para aquellos que buscan control total, personalización y estrategias avanzadas de marketing y poder aplicar SEO con sencillez.

    2. Shopify: La Plataforma Más Fácil y Escalable

    Shopify es una plataforma 100% en la nube, ideal para quienes buscan simplicidad, rapidez y escalabilidad. 

    Es muy sencillo porque adquieres un plan, eliges un modelo de tienda, lo personalizadas y si tienes cierta “maña” tienes una tienda online en horas. 

    Sin embargo solo tienes una tienda online, hay muchas funcionalidades que vas a necesitar, sobre todo de marketing, para dinamizar las ventas. 

    ✅ Ventajas de Shopify

    ✔ Muy fácil de usar (ideal para principiantes).
    ✔ Infraestructura segura y estable.
    ✔ Soporte técnico 24/7.
    ✔ Integraciones con redes sociales y marketplaces.
    ✔ Automatización de pedidos y marketing con Clientify.

    ❌ Desventajas de Shopify

    🚫 Comisiones por ventas (0.5% – 2% si no usas Shopify Payments).
    🚫 Menos personalización comparado con WooCommerce y PrestaShop.
    🚫 Dependencia de aplicaciones pagas para ampliar funcionalidades.

    Así que si quieres crecer rápido sin complicaciones técnicas es una de las opciones más interesantes para explorar. 

    3. PrestaShop: flexibilidad con Código abierto

    PrestaShop es una plataforma open source, popular entre e-commerce que buscan personalización sin costos fijos mensuales.

    El CMS o software es gratuito pero el coste lo tienes en que la implementación y personalización suele tener que hacerla un especialista por lo que ahí viene el coste. 

    Es una opción muy robusta para tiendas como mucha carga de inventario y opciones complejas.

    ✅ Ventajas de PrestaShop

    ✔ Personalización avanzada (código abierto).
    ✔ No hay costos mensuales (solo hosting y módulos).
    ✔ Multitienda y multilenguaje nativo.
    ✔ Soporta múltiples métodos de pago y envíos.

    ❌ Desventajas de PrestaShop

    🚫 Puede ser complicado para principiantes.
    🚫 Depende de módulos pagos para muchas funciones avanzadas.
    🚫 Menos soporte técnico que Shopify.

    Las empresas que eligen esta plataforma lo hacen porque tienen muchas necesidades específicas que requieren flexibilidad total por parte de un profesional dedicado.

    4. Tiendanube: la opción económica y rápida en LATAM

    Tiendanube es una plataforma creada para el mercado latinoamericano, con una interfaz sencilla y soporte en español.

    Es un sistema súper práctico para que cualquier negocio pueda crear su propia tienda online sin volverse loco con temas técnicos. 

    Básicamente, te permite armar tu e-commerce de forma sencilla, personalizarlo a tu gusto y gestionar todo desde un solo lugar: productos, pagos, envíos y hasta estrategias de marketing. 

    ✅ Ventajas de Tiendanube

    ✔ Fácil de usar y configurar (ideal para principiantes).
    ✔ Planes económicos.
    ✔ Soporte técnico en español.
    ✔ Integración con marketplaces locales (MercadoLibre, Rappi, etc.).

    ❌ Desventajas de Tiendanube

    🚫 Menos opciones de personalización comparado con otras plataformas.
    🚫 Limitaciones en escalabilidad internacional.
    🚫 Menos plugins y funcionalidades avanzadas.

    Tiendanube es perfecta si tienes un negocio pequeño o mediano y quieres empezar a vender online, pero sin complicarte la vida con cosas técnicas o difíciles. 

    Es ideal para emprendedores, marcas emergentes o cualquiera que haga productos artesanales, ropa, accesorios, comida, o lo que sea, y quiera llegar a más clientes usando redes sociales o marketplaces.

    Entonces… ¿Cuál es la mejor plataforma para tu tienda online?

    ✅ Si necesitas control total y personalización: WooCommerce o PrestaShop.
    ✅ Si buscas facilidad de uso y escalabilidad rápida: Shopify.
    ✅ Si quieres una opción rápida y agil en LATAM: Tiendanube.

    Pero aquí está el truco: la clave del éxito no está solo en la plataforma, sino en la estrategia de marketing y automatización que uses.

    Imagina que ya tienes tu tienda online funcionando, pero sientes que podrías sacarle más jugo. O estás en proceso de querer hacer un montón de cosas relacionadas con marketing y comunicacion usándola como fuente de datos. 

    Aquí es donde entra Clientify, una herramienta que, al integrarse con tu ecommerce, te ofrece ventajas que muchas plataformas por sí solas no pueden brindar.​

    1. Automatización que ahorra tiempo y esfuerzo

    Con Clientify, puedes automatizar tareas repetitivas como el envío de correos electrónicos personalizados, recordatorios de carritos abandonados y segmentación de clientes según su comportamiento de compra. 

    Directamente al conectar Clientify con tu tienda se pone en marcha la automatización de carrito abandonado. Eso te ayuda recuperar muchas ventas. Ahora piensa en procesos automatizados pero aplicados a vender más pedidos, repartir descuentos entre los mejores compradores…

    2. Comunicación centralizada y eficiente

    Olvídate de saltar entre diferentes plataformas para atender a tus clientes. Clientify centraliza todas las comunicaciones, ya sea por correo electrónico, WhatsApp o redes sociales, en un solo lugar. 

    Esto asegura que ninguna consulta quede sin respuesta y mejoras la experiencia del cliente. Cuanto mejor tratado se sienta más cerca de ser un comprador fiel estará.

    3. Análisis detallado para decisiones inteligentes

    La plataforma te proporciona informes detallados y en tiempo real sobre el comportamiento de tus clientes y el rendimiento de tus campañas. 

    Con esta información, puedes ajustar tus estrategias de marketing y ventas para maximizar resultados. ​

    4. Integraciones sin complicaciones

    Clientify se integra fácilmente con plataformas como WooCommerce, Tiendanube, Prestashop o Shopify.  Por eso este post lo hemos centrado en ellas. 

    Esto significa que puedes potenciar tu tienda sin necesidad de complicadas configuraciones o inversiones adicionales en módulos o plugins.

    En resumen, conectar tu ecommerce con Clientify te permite automatizar procesos, centralizar comunicaciones, analizar datos de manera efectiva y expandir las funcionalidades de tu tienda más allá de lo que ofrecen las plataformas tradicionales. Es una inversión que va a llevar tu negocio al siguiente nivel.

    Y queremos ayudarte a ello.

  • Publicidad digital para ecommerce: aumenta el ROAS con anuncios rentables

    “Invertir en publicidad digital sin estrategia es como tirar dinero al fuego. ¿Cómo puedes asegurarte de que cada euro invertido te genere más ingresos?”

    Esta es una de las frases más oídas en marketing digital y si tu negocio depende del flujo de caja no puedes permitirte poner en marcha campañas que no sean rentables. 

    Vamos a ayudarte con este post, si gestionas un e-commerce, seguramente te has preguntado:

    Los negocios online que optimizan su publicidad con IA y automatización mejoran su ROAS en más del 20%. Te vamos a mostrar cómo crear anuncios más rentables, reducir costos y aumentar conversiones con estrategias probadas.

    ¿Qué es el ROAS y por qué es clave en publicidad digital?

    ROAS (Return on Ad Spend) = Ingresos generados por anuncios / Gasto en publicidad

    Ejemplo:
    Si inviertes $500 en anuncios y generas $2,500 en ventas, tu ROAS es 5X.
    👉 Por cada dólar invertido, recuperas cinco.

    Promedio de ROAS por industria en e-commerce:

    • Moda: 4X – 8X
    • Electrónica: 3X – 6X
    • Belleza y cosmética: 5X – 9X
    • Alimentación y bebidas: 2X – 5X

    Así que si tu ROAS es menor a 3X, estás perdiendo dinero. Debes optimizar tus campañas inmediatamente.

    Estrategias avanzadas para aumentar el ROAS en 2025

    1. Usa IA y Automatización para Segmentación Precisa

    Gran parte del presupuesto publicitario se desperdicia en usuarios que nunca comprarán. Las plataformas como Meta Ads y Google Ads ya usan Inteligencia Artificial (IA) para segmentar audiencias con precisión e impedir que pase eso. 

    • Usa Customer Match en Google Ads y Meta para impactar a clientes recurrentes.
    • Segmenta con Lookalike Audiences de clientes VIP para atraer compradores similares.
    • Implementa Dynamic Ads para mostrar anuncios automáticos según el historial de navegación.

    Herramientas recomendadas:

     2. Anuncios en Video Corto: TikTok, Reels y YouTube Shorts

    El consumo de video ha cambiado la forma en que las marcas se conectan con su audiencia.

    Los usuarios ya no quieren leer largos textos o ver imágenes estáticas; prefieren contenido dinámico, rápido y directo al punto. 

    Los vídeos cortos en plataformas como TikTok, Instagram Reels y YouTube Shorts han demostrado ser altamente efectivos para captar la atención y generar conversiones. 

    Si tu marca no está aprovechando este formato, estás perdiendo una gran oportunidad para destacar en un entorno digital cada vez más visual. El 69% de las personas prefiere aprender sobre un nuevo producto o servicio viendo un video corto. 

    Los anuncios de pago en YouTube para móviles tienen un 84% más de probabilidades de captar la atención del espectador que los anuncios tradicionales de televisión

    Así pues… qué hacer: 

    • Crea videos de 5-15 segundos con demostraciones rápidas del producto.
    • Usa formatos nativos de cada plataforma (TikTok Ads, Instagram Reels Ads, YouTube Shorts Ads). Y piensa en Vertical.
    • Agrega CTAs directos: “Compra ahora”, “Oferta por tiempo limitado”, “Descuento exclusivo”.

    Herramientas que te vendrán bien:

    • TikTok Ads Manager (segmentación de usuarios altamente activos).
    • Meta Reels Ads (publicidad optimizada para Instagram y Facebook).
    • YouTube Shorts Ads (video ads de conversión rápida).

     3. Retargeting Inteligente en WhatsApp y Email

    Recuperar ventas perdidas es una de las estrategias más rentables en e-commerce. 

    Cada día, miles de usuarios abandonan carritos de compra sin finalizar su pedido, pero eso no significa que hayan perdido el interés. 

    Con una buena estrategia de retargeting, puedes recordarles esos productos, ofrecerles incentivos y cerrar más ventas.

     WhatsApp y el email marketing son canales clave para enviar recordatorios personalizados (el 70% de los carritos de compra se abandonan) y recuperar una parte significativa de esas oportunidades perdidas (campañas de retargeting recuperan hasta el 25-30% de las ventas perdidas).

    ¿Cómo conseguirlo?

    • Implementa anuncios de retargeting en Meta y Google Ads para recordar productos vistos.
    • Usa WhatsApp Marketing y Email Automation para enviar recordatorios personalizados.
    • Ofrece descuentos exclusivos por tiempo limitado a usuarios que abandonaron el carrito.

    Herramientas recomendadas:

    • Clientify WhatsApp API (te permite la automatización de recordatorios de carrito).
    • Google Display Retargeting (impacta a usuarios en todo internet).
    • Facebook Dynamic Retargeting Ads (muestra productos exactos que un usuario vio en tu web).

    4. Crea ofertas exclusivas y anuncios con urgencia

    La sensación de escasez y la presión del tiempo son factores psicológicos que impulsan las compras. 

    Los consumidores responden mejor a las ofertas cuando sienten que están a punto de perder una gran oportunidad. 

    Campañas con descuentos por tiempo limitado, anuncios con temporizadores y pruebas sociales como reseñas y testimonios pueden generar un aumento significativo en la conversión. 

    La clave está en hacer que cada oferta parezca irrepetible.Considera hacer anuncios con descuentos limitados, aumentan la conversión hasta un 50%. Y trabajar mucho el FOMO (Fear of Missing Out) impulsa decisiones de compra más rápidas.

    Algunos “tips”: 

    • Usa descuentos flash en anuncios (“Solo 24h”, “Últimas unidades disponibles”).
    • Implementa temporizadores y ofertas dinámicas en tu tienda online.
    • Muestra pruebas sociales (testimonios, reseñas, números de ventas).

    ¿En qué apoyarnos?

    • Clientify, automatizaciones de Email y WhatsApp Automation (para ofertas personalizadas y urgentes).
    • Google Promotions Extensions (destaca descuentos en los anuncios).

    Resumiendo, tu ROAS con estrategias inteligentes

    La publicidad digital en 2025 se trata de: automatización, IA y segmentación avanzada.

    Para mejorar tu ROAS debes:

    • Usar IA y automatización para anuncios ultra personalizados.
    • Implementar videos cortos en TikTok, Reels y Shorts.
    • Retargeting en WhatsApp y Email para recuperar carritos abandonados.
    • Crear ofertas con urgencia para impulsar conversiones rápidas.

    No pierdas dinero en anuncios poco rentables. Entra en Clientify, tienes 14 días para probarlo sin compromiso y probar cómo aumentar tu ROAS creando automatizaciones muy sencillas

  • Tendencias en Comercio Electrónico 2025: ¿Cómo preparar tu negocio?

    “El comercio electrónico está evolucionando más rápido que nunca. Las marcas que no se adapten a las nuevas tendencias perderán clientes y oportunidades.”

    Parece un texto de 2008, y podría serlo, y aún así es actual y sigue siendo un mensaje vigente. 

    Con la digitalización acelerada y la inteligencia artificial redefiniendo la experiencia de compra, las empresas deben prepararse desde ya para el cambio constante que se mantiene también en 2025.

    En este artículo vamos a hablarte de:

    • Las tendencias clave que están marcando el e-commerce en 2025.
    • Cómo adaptarte y aplicar estas estrategias en tu negocio.
    • Herramientas y soluciones tecnológicas que potenciarán tus ventas.

    Crecimiento del E-commerce en 2025: datos claves

    El comercio electrónico sigue en plena expansión y todo indica que 2025 será un año decisivo (otro). 

    La digitalización del consumo, la preferencia por experiencias personalizadas y la integración de nuevas tecnologías están redefiniendo el panorama minorista.

    Si las marcas no adoptan estrategias basadas en inteligencia artificial, omnicanalidad y optimización móvil tendrán una desventaja competitiva clara. 

    No se trata solo de vender online, sino de ofrecer una experiencia fluida, rápida y adaptada a las expectativas del consumidor moderno.

    Estadísticas y proyecciones para el 2025:

    • El comercio electrónico representará el 25% de las ventas minoristas a nivel global.
    • El 75% de los consumidores preferirán marcas con experiencias personalizadas y omnicanal.
    • Las ventas móviles (m-commerce) superarán el 65% del total de compras online.
    • El uso de Inteligencia Artificial (IA) en e-commerce aumentará un 40% en los próximos dos años.

    Dicho de una forma resumida, si no estás invirtiendo en tecnología y personalización, estás perdiendo clientes potenciales.

    Las 7 Tendencias Claves en E-commerce para 2025

    7 hitos son los que parece que dominan las escena, entramos en materia directamente. 

    1. Personalización total con Inteligencia Artificial (IA)

    Los consumidores ya no quieren navegar por catálogos interminables; esperan que las marcas entiendan sus gustos y necesidades desde el primer clic. 

    Con la inteligencia artificial, las tiendas online pueden analizar el comportamiento de sus usuarios en tiempo real y ofrecerles productos y ofertas que realmente les interesan. 

    Esta estrategia no solo mejora la experiencia de compra, sino que también impulsa significativamente las conversiones y la fidelización.

    • Los consumidores esperan experiencias ultra personalizadas.Usa la IA para segmentar más profundamente (y más rápido). 
    • La IA analiza el comportamiento del usuario y recomienda productos específicos en tiempo real.
    • Tiendas como Amazon ya generan hasta un 35% de sus ventas gracias a la personalización con IA.

    Algunas pistas de cómo aplicarlo:

    • Implementa recomendaciones personalizadas en tu tienda online.
    • Usa email y WhatsApp marketing con contenido dinámico según el historial de compra.
    • Automatiza respuestas con chatbots inteligentes que resuelven dudas en tiempo real.

    ¿Qué herramientas te van a ayudar a hacerlo con solvencia, en un Time To Market adecuado e integrado en tu estrategia?

    • Un CRM que se integre con tu ecommerce para ayudarte con las automatizaciones y la segmentación avanzada.
    • Una IA Predictiva para personalización de ofertas y recomendaciones que puedes estar en el CRM o en tu CMS de Comercio electrónico. 

    2. Live Shopping: compras en vivo con Influencers y Streaming

    El futuro del e-commerce no solo será digital, sino también en vivo. 

    La conexión en tiempo real con los consumidores a través de plataformas como TikTok, Instagram y YouTube está transformando la manera en que las marcas venden sus productos. 

    Los eventos de live shopping generan confianza, permiten resolver dudas al instante y crean sensación de urgencia que impulsa las ventas. No es solo vender, es crear experiencias interactivas donde los clientes se sientan parte de la marca.

    • Las ventas en vivo han crecido un 85% desde 2023 y serán un estándar en 2025.
    • Las marcas están ya usando TikTok Live, Instagram Live y YouTube para vender en tiempo real como por ejemplo, algunas empresas de moda y belleza que dicen haber aumentado un 40% sus conversiones con Live Shopping.

    ¿Y esto cómo se hace? 

    • Integra transmisiones en vivo en tu e-commerce, mantén a tu comunidad activa y se recurrente. 
    • Usa influencers y embajadores de marca para vender en directo. Bien cediendo producto o contratando, para generar expectación funcionan bien. 
    • Crea eventos exclusivos con descuentos limitados para aumentar urgencia al igual que en la venta “tradicional”, estas cosas siempre funcionan. 

    ¿Qué necesitas como herramientas? Por ejemplo, Shopify Live, TikTok Shop, Facebook e Instagram Live Shopping.  con Shopify te ayudamos con integración nativa y con FB e Insta a través del Inbox para gestionar las comunicaciones. 

    3. Automatización de Marketing y Ventas en WhatsApp

    WhatsApp ya está consolidado como el canal más efectivo para interactuar con los clientes.  

    Su tasa de apertura y la inmediatez de las respuestas lo convierten en una herramienta clave para aumentar las conversiones. 

    La automatización con esta plataforma permite a los negocios ofrecer atención personalizada, recuperar carritos abandonados y agilizar el proceso de compra sin necesidad de intervención manual constante. 

    En Clientify somos Meta Business Partners por lo que la conexión entre CRM y medio es estable y solida. Prueba a automatizar un carrito abandonado que lance un mensaje por WhatApp para recordarle al usuario finalizar compra u ofrecerle ayuda. 

    Todas las fuentes indican que  WhatsApp será el canal más potente para atención al cliente y ventas en 2025, para que te hagas una idea el 98% de los mensajes de WhatsApp se abren, versus un 20% de emails.

    Algunas ideas

    • Usa WhatsApp Multiagente para responder a clientes en tiempo real.
    • Implementa chatbots con IA para resolver dudas y sugerir producto, ¡lo tenemos!
    • Automatiza recordatorios de carritos abandonados y seguimiento post-venta.

    4. Pagos Instantáneos y sin fricción

    El proceso de pago es un punto crítico en la experiencia de compra.

    Los consumidores buscan rapidez y comodidad, por lo que cualquier obstáculo en este paso significa la pérdida de una venta. 

    Métodos como billeteras digitales, pagos en un clic y autenticación biométrica están revolucionando la manera en que los usuarios completan sus compras. 

    Piensa que: 

    Aunque es sabido nunca viene mal recordarlo:

    • Ofrece múltiples métodos de pago (PayPal, criptomonedas, BNPL – Buy Now Pay Later).
    • Implementa pagos sin fricción con autocompletado y biometría. revisa tu Checkout regularmente desde una perspectiva de UX.
    • Integra pagos recurrentes automáticos para fidelizar clientes.
    • Consulta las opciones que te ofrecen Stripe, PayPal Checkout, BNPL (Klarna, Afterpay) o Google Pay / Apple Pay

    5. Sostenibilidad y E-commerce Verde

    Los consumidores están cada vez más conscientes del impacto ambiental de sus compras y esperan que las marcas adopten prácticas más sostenibles. 

    Desde envíos ecológicos hasta embalajes biodegradables, el e-commerce verde no solo ayuda al planeta, sino que también fortalece la reputación de las empresas y fomenta la lealtad de los clientes. 

    Priorizar la sostenibilidad no solo cumplirán con una demanda creciente, sino que también ayuda a posicionarse como líder en responsabilidad social.

    Algunas ideas sencillas y asequibles. 

    • Ofrece opciones de envío ecológico y packaging biodegradable.
    • Promueve la economía circular con programas de reciclaje y recompra.
    • Destaca tu compromiso con la sostenibilidad en tu marketing.

    6. Comercio conversacional con Chatbots y asistentes de voz e IA

    La forma en que los clientes interactúan con las marcas está cambiando. Cada vez más, prefieren resolver dudas y realizar compras a través de conversaciones instantáneas con chatbots o asistentes de voz. 

    Esta tendencia no solo agiliza la atención al cliente, sino que también permite a las empresas estar disponibles 24/7 sin necesidad de un equipo humano constante. 

    El Clientify disponemos de Chatbots con WhatsApp con Inteligencia artificial y lo que hacen es espectacular. 

    Para que te hagas una idea, El 95% de las consultas en e-commerce serán gestionadas por chatbots en 2025.

    Los consumidores esperan respuestas inmediatas y personalizadas en la compra por defecto así que: implementa chatbots en WhatsApp y Messenger para resolver preguntas, usa asistentes de voz como Alexa y Google Assistant para compras rápidas y siempre ofrece atención 24/7 con automatización inteligente.

    ¿Estás preparado para el E-commerce del Futuro?

    Prepara tu negocio así que dedica algo de tiempo a repasar tu oferta actual y ver donde integrar estas ideas y como te podemos ayudar desde Clientify. 

    • Personalizar experiencias con IA y CRM.
    • Aprovecha WhatsApp y Chatbots para atención y ventas.
    • Optimizar pagos sin fricción y métodos innovadores.
    • Sumarte a la tendencia del e-commerce sostenible.
    • Integra tu Ecommerce con un CRM que le de superpoderes. 

    ¡No esperes a que tu competencia se adelante!

    Prueba Clientify GRATIS por 14 días y empieza a automatizar tu e-commerce HOY.

  • Cómo usar Inteligencia Artificial para personalizar la experiencia de compra en Ecommerce

    La revolución de la personalización en el ecommerce

    En un mercado digital saturado, la personalización se ha convertido en un diferenciador clave para las tiendas online. 

    Hay que personalizar a muerte, ir al detalle de qué es lo más le puede interesar a un comprador para ofrecérselo y que no pueda evitar contar con nosotros. 

    Los consumidores esperan experiencias adaptadas a sus intereses y comportamientos de compra, y la inteligencia artificial (IA) se está convirtiendo en un actor que nos está ayudando a hacer posible esta personalización de forma automatizada y escalable.

    Si no es un proceso automatizado no es posible que puedas escalar. Esa es otra de las máximas del marketing digital. 

    La IA permite analizar patrones de compra, predecir necesidades y automatizar la entrega de contenido relevante en cada interacción con el usuario/cliente, y eso se traduce en mayores conversiones y una fidelización más fiel (valga la redundancia).

    ¿Cómo funciona la inteligencia artificial en la personalización del ecommerce?

    La IA utiliza Machine Learning y análisis de datos en tiempo real para segmentar clientes con precisión y anticipar lo que necesitan antes de que lo busquen.

    Lo que hace, a grosso modo es analizar su historial de compra, visitas, tiempos de consumo de página y muchos más factores para extraer patrones que le ayuden a predecir tanto tipo de productos como recurrencia de compra. 

    En Clientify estamos integrando herramientas de IA diseñadas para ecommerce para que trabajen haciendo precisamente esto; optimizar la segmentación, automatizar la comunicación (emails, WhatsApp…) y mejorar la conversión, que es lo que al final nos da la medida del éxito o no de la estrategia.

    Beneficios de la personalización automatizando en Clientify para Ecommerce

    Vamos con algunas de las que puedes preparar con automatización y una segmentación fina y acertada. 

    1. Recomendaciones de productos personalizadas: muestra productos en función del historial de compras y navegación.
    2. Automatización de emails y WhatsApp: envía recordatorios de carritos abandonados y ofertas personalizadas, solo para empezar, puedes hacer muchas más cosas.
    3. Optimización del embudo de ventas: identifica clientes con alta intención de compra y activa campañas específicas.
    4. Experiencia omnicanal integrada: conecta WhatsApp, email, Live Chat y Redes Sociales para una comunicación fluida con los clientes. Trabaja con todo tu equipo desde el Inbox
    5. Análisis de experiencia: detecta tendencias de compra y ajusta las estrategias en tiempo real. Analiza qué páginas se visitan más, por ejemplo, y asigna un Lead Scoring a tus contactos para “disparar” automatizaciones de venta.

    Casos de uso de Clientify con IA para Ecommerce

    ¿Y cómo se está usando? Ya hay muchos comercios electrónicos que están usando la IA en casos concretos y con resultados muy optimizados, estos son algunos.

    Personalización y sugerencias

    La IA estudia tu historial de compras como un detective privado (sin la gabardina, eso sí) para recomendarte productos que realmente te interesan. 

    ¿Alguna vez te ha sugerido algo que jurabas que solo habías pensado? Pues sí, es así de astuta. Esto no solo mejora tu experiencia de compra, sino que también aumenta las ventas.

    Atención al cliente automatizada

    Los chatbots y asistentes virtuales trabajan 24/7, sin café ni siestas, respondiendo preguntas, guiando en compras y resolviendo problemas básicos.

    Eso no significa que eliminen la interacción humana, que siempre puede intervenir para tratar temas muy concretos pero si son un gran apoyo para aligerar carga de trabajo en mensajes recurrentes.

    Optimización de precios

    Las herramientas de IA analizan el mercado en tiempo real para ajustar los precios de manera estratégica. 

    Factores como oferta, demanda y competencia entran en juego, asegurando que el negocio siga siendo rentable sin que los clientes salgan huyendo con los precios.

    Gestión de inventario

    La IA prevé la demanda de productos con una precisión que haría temblar a cualquier adivino de feria.

    Así, evita que los estantes se queden vacíos o que termines con más stock del que podrías vender en una década.

    Lo de la Rotura de Stock se está quedando obsoleto

    Detección de fraudes

    Los sistemas de IA vigilan las transacciones como un guardia de seguridad digital, detectando patrones sospechosos antes de que alguien intente pasarse de listo. Así se protege tanto a las empresas como a los clientes de cualquier intento de fraude.

    Personalización de la experiencia de compra

    Gracias a la IA, cada usuario recibe una experiencia de compra hecha a su medida. 

    Es como entrar en una tienda donde ya saben lo que te gusta y te lo ponen en bandeja y si, seguro que te pasa lo que a todo el mundo: que siempre pones la vista sobre el artículo más caro. 

    Optimización de campañas de marketing

    La IA analiza qué estrategias publicitarias funcionan mejor, ajustando en tiempo real para que las campañas sean más efectivas. Básicamente, hace magia con los anuncios para que la inversión no se vaya por el desagüe.

    Esto ya es una práctica que lleva realizándose muchos años con los sistemas de publicidad digitales “tradicionales” pero ahora con la IA la velocidad a la que han escalado es impresionante. 

    En resumen, la IA está revolucionando el comercio electrónico, haciéndolo más eficiente, intuitivo y, en muchos casos, sorprendentemente preciso. Ahora solo falta que nos ayude a decidir qué pedir para cenar…

    Conclusión

    La inteligencia artificial es clave para llevar la experiencia de compra en ecommerce al siguiente nivel. 

    Con Clientify puedes automatizar la personalización y mejorar la relación con tus clientes, generando más ventas y lealtad.

    Y mes tras mes mejoramos y traemos nuevas funcionalidades con Inteligencia Artificial al CRM. 

    ¿Listo para transformar tu ecommerce? Puedes hacerlo en tan solo 14 días y gratis.

  • Clientify vs. Make.com: ¿Por qué un CRM todo en uno es la mejor opción para tu negocio?

    La automatización y gestión de clientes se han convertido en pilares fundamentales para las empresas que buscáis mejorar vuestra eficiencia y optimizar los procesos comerciales. 

    Tanto Clientify como Make.com (antes llamada Integromat) son dos soluciones populares y que están ganando mucha tracción, pero con enfoques completamente distintos. 

    Mientras que Make.com se centra en la automatización de flujos de trabajo a través de integraciones entre diferentes herramientas, Clientify te ofrece una plataforma todo en uno, que centraliza la gestión de marketing, ventas y comunicación en un solo lugar.

    Si estás evaluando cuál es la mejor opción para tu negocio, hemos preparado este artículo para ayudarte a entender por qué Clientify es la alternativa ideal para empresas que buscáis crecer sin complicaciones tanto técnicas como comerciales con un producto que no requiere una curva de aprendizaje tan compleja como Make.

    ¿Qué es Make.com y cómo funciona?

    Make.com es una plataforma de automatización que permite conectar distintas herramientas para crear flujos de trabajo personalizados. 

    Su propuesta de valor radica en la posibilidad de integrar software de terceros, facilitando la automatización de tareas repetitivas sin necesidad de programar.

    Es decir, creas un ecosistema de herramientas, cada una por su lado, las conectas entre sí y a funcionar.

    No necesitas ser un desarrollador pero si tener ciertos conocimientos de cómo integrar sistemas tecnológicos entre sí. Y estar pendiente constantemente de que actualizaciones o bugs no malogren su funcionamiento.

    Al depender exclusivamente de integraciones, Make.com requiere que las empresas ya cuenten con varias herramientas en su ecosistema tecnológico, lo que puede generar costes adicionales y dificultades en la sincronización de datos.

    Principales limitaciones de Make.com:

    • Necesidad de múltiples herramientas para una experiencia completa.
    • Dependencia de integraciones externas, que pueden fallar o ser costosas.
    • Curva de aprendizaje elevada para usuarios no técnicos.
    • Costos ocultos por el uso de múltiples plataformas conectadas.
    • Constante monitorización para asegurarse de que el sistema “corre” sin problemas..

    Clientify: un CRM todo en uno con automatizaciones  integradas

    A diferencia de Make.com, Clientify es un CRM todo en uno que combina marketing, ventas y comunicación en una única plataforma. 

    No necesitas conectar herramientas externas para gestionar campañas, automatizar tareas o hacer seguimiento a clientes; todo está integrado nativamente.

    Ventajas de Clientify frente a Make.com

    1. Centralización de datos y procesos
       En lugar de depender de múltiples herramientas conectadas mediante integraciones, Clientify ofrece una solución unificada, donde todas las funciones esenciales están en un mismo entorno. Esto evita problemas de sincronización y pérdida de datos.
    2. Automatización potente sin necesidad de terceros
      Clientify te permite crear automatizaciones avanzadas directamente en la plataforma, sin necesidad de depender de herramientas externas.

      Puedes programar emails, segmentar clientes y optimizar campañas de marketing, crear agendamiento de reuniones, actividades a tu equipo…
    3. Gestión integral de comunicación, ventas y marketing
       Clientify no es solo un CRM con automatización. También ofrece:
      • Gestión de redes sociales y publicación de contenido.
      • Email marketing con segmentación inteligente.
      • Automatización avanzada de ventas y marketing sin límite de operaciones
      • Embudos de ventas, Lead scoring y Buyer Personas. 
      • Creación de landing pages sin herramientas externas con ayuda de IA

     Make.com, por otro lado, se enfoca en la integración entre aplicaciones, pero no ofrece herramientas nativas de CRM o gestión de marketing.

    1. Soporte en español y formación asistida
      Clientify ofrece un servicio de soporte en español 24/7, junto con formación diaria y asistencia en la configuración para asegurar que cualquier usuario pueda sacarle el máximo partido. 

    Make.com no cuenta con soporte nativo en español ni formación diaria asistida, lo que lo hace menos accesible para empresas que necesitan un acompañamiento constante.

    1. Costos más claros y previsibles
      • Clientify ofrece planes de precio fijos, con todo incluido.
      • Make.com cobra en función de la complejidad y la cantidad de automatizaciones, lo que puede hacer que los costos aumenten de manera impredecible.
      • Además, en Make pagas por cada vez que se dispara una automatización. En Clientify, todas las automatizaciones se ejecutan sin coste adicional, sin importar la cantidad de veces que se activen.
      • Clientify también incluye herramientas avanzadas sin cargos extra, como email marketing ilimitado, chatbots web y generación de landing pages, mientras que en Make.com necesitarías conectar múltiples servicios externos para obtener lo mismo.

    Comparación cara a cara: Clientify vs. Make.com

    CaracterísticaClientifyMake.com
    Automatización integrada sin costo por ejecución✅ Sí❌ No (pagas por cada disparo/operación)
    CRM para gestionar clientes✅ Sí❌ No
    Email marketing y WhatsApp sin necesidad de terceros✅ Sí❌ No
    Integración nativa con redes sociales y Ads✅ Sí❌ No
    Interfaz fácil de usar sin conocimientos técnicos✅ Sí❌ No (requiere configuración avanzada)
    Soporte en español y formación diaria✅ Sí❌ No
    Costo total🔥 Fijo y predecible💸 Variable y dependiente del uso

    Automatización específica para Marketing y Ventas

    Uno de los grandes diferenciales de Clientify es que su automatización está diseñada para potenciar marketing y ventas de manera nativa:

    Rutas de decisión avanzadas para personalizar cada interacción con los clientes.

    Lead scoring y lead tracking, para identificar y priorizar los clientes más interesados.

    Asignación inteligente de leads, distribuyéndolos automáticamente entre los comerciales según criterios específicos.

    Integraciones nativas con Facebook Ads, Google Ads y ecommerce para recuperar carritos abandonados y mejorar conversiones.
    En Make.com, conseguir procesos similares requiere configuraciones complejas y la conexión de múltiples herramientas externas.

    Debilidades de Make.com respecto a Clientify

    Si bien Make.com es una excelente plataforma para conectar aplicaciones, tiene desventajas importantes cuando lo comparamos con Clientify:

    Mayor complejidad técnica: la configuración de automatizaciones en Make requiere conocimientos avanzados, mientras que en Clientify es intuitiva.

    Menos especializado en Marketing y CRM: Make está enfocado en la integración de herramientas, pero no ofrece funcionalidades específicas para marketing digital o ventas.

    Soporte limitado: no cuenta con el mismo nivel de soporte y formación personalizada que Clientify proporciona, especialmente en español.

    Costes impredecibles: como Make cobra por cada automatización ejecutada, sus costos pueden aumentar rápidamente sin control.

    Si buscas una plataforma que te ayude a escalar tu negocio con automatizaciones enfocadas en marketing y ventas, Clientify es la solución más eficiente y lista para usarse sin necesidad de herramientas adicionales.

    La mejor elección es la que te simplifica la vida

    Si bien Make.com es una opción potente para automatizar flujos de trabajo entre herramientas externas, su dependencia de múltiples integraciones lo hace más complejo y costoso.  

    Por otro lado, Clientify es una solución más robusta y completa, diseñada para empresas que buscan una plataforma todo en uno que unifique marketing, ventas y comunicación sin depender de terceros.

    Si quieres reducir costos, aumentar la eficiencia y gestionar todo tu negocio desde un solo lugar, Clientify es la mejor opción para ti.

    ¡Prueba Clientify Gratis!

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  • Customer Journey en E-commerce: cómo acompañar al Cliente hasta la compra

    ¿Sabías que el 92% de los clientes no compran en su primera visita a una tienda online?

    El Customer Journey (viaje del cliente) en e-commerce es un proceso complejo. Los usuarios pasan por diferentes etapas antes de tomar una decisión de compra, y si no los acompañas correctamente, los perderás.

    Fíate de tu propia experiencia como comprador online, según vayas leyendo recuerda los pasos que das cuando vas a decidir qué, donde y como vas a adquirir un producto en una tienda online. 

    Hemos preparado esta guía práctica para que descubrás:

    • Cuáles son las 5 etapas del Customer Journey en e-commerce.
    • Controles cómo optimizar cada fase para aumentar conversiones.
    • Sepas qué Herramientas y automatizaciones son claves y Clientify te las da.

    Si aplicas estas estrategias, podrás convertir más visitantes en compradores y fidelizarlos a largo plazo. Que aquí estamos por el ánimo de lucro 🙂 

    1. ¿Qué es el Customer Journey en E-commerce?

    El Customer Journey es el proceso que sigue un usuario desde que descubre tu tienda online hasta que finaliza una compra (e incluso después).

    ¿Por qué es importante entender el recorrido del cliente?

    El camino hacia la conversión no es lineal. Nunca se hace de la manera en la que creemos.  Los usuarios investigan, comparan, abandonan carritos y regresan en diferentes momentos de la navegación o incluso del día. 

    Si no optimizas cada etapa, te expones a perder muchas oportunidades de venta.

    Problemas detectados 

    • 80% de los visitantes abandonan el sitio sin interactuar.
    • 70% de los carritos se quedan sin finalizar.
    • 60% de los clientes no vuelven tras su primera compra.

    La solución

    Prestar mucha atención a los puntos donde se pueden dar los problemas de arriba. Empatizar con el cliente e intentar entender su “recorrido”. Ponerte manos a la obra, optimizar y entrar en el camino de aumentar conversiones y ventas recurrentes.

    Las 5 etapas del Customer Journey en E-commerce y cómo optimizarlas

    FASE 1: Atracción (Awareness) – “Descubrimiento de tu marca”

    Para que los clientes compren, primero tienen que encontrarte. El tráfico de calidad es clave para atraer clientes con verdadero interés en tus productos.

    Lo que suele pasar es que tu tienda online no recibe tráfico o los visitantes no son de calidad. Es normal, o estás empezando o estás en una categoría muy complicada. 

    Cómo solucionarlo

    • Tómate el SEO para e-commerce en serio, optimiza técnicamente la web y cada página y cada producto tenlo optimizado para buscadores.
    • Crea contenido educativo en blog y redes sociales. Si hablas de temas que aporten valor al usuario no solo podrás impactarle por más enlaces que los de la tienda y contribuyes a aumentar el valor de tu marca.
    • Implementa campañas de publicidad segmentadas. El SEM ultra personalizado tiene su coste pero también su beneficio por que le da al usuario justo lo que está buscando allá donde se encuentre. 

    Un e-commerce de moda implementó contenido de valor en Instagram y un chatbot en WhatsApp. 

    El resultado que tuvo fué un aumento del 35% en tráfico orgánico y 20% más en interacción. Las empresas que priorizan el marketing de contenido obtienen 3 veces más leads que aquellas que no lo hacen.

    Nosotros te ayudamos con una herramienta que te permite publicar y gestionar el contenido de TODAS tus redes sociales desde un mismo lugar, incluir formularios en tu tienda online para capturar datos de contacto e, integrados con Find That Lead buscar contactos de calidad para dirigir campañas de email, por ejemplo. 

    FASE 2: Consideración – “Evaluación y comparación”

    El cliente ya conoce tu tienda, pero aún no está convencido de comprar. En esta fase, la confianza y la credibilidad juegan un papel clave. Te enfrentas a la primera compra y construcción de confianza con el usuario, es normal. 

    Lo que suele pasar: El cliente potencial visita la web, pero no encuentra razones para comprar.

    Cómo solucionarlo

    • Implementa chatbots y WhatsApp automatizado para responder dudas. Que sienta que para cualquier duda estás ahí para ayudarle. Incluye la IA en el WhatsApp y nútrela bien de datos para que de las mejores respuestas.
    • Muestra reseñas de clientes y valoraciones. Utiliza el Sego de Confirmación para que el usuario vea lo que opinan otros usuarios de tus productos y de ti como vendedor.
    • Usa emails personalizados con recomendaciones de productos. Si ya has capturado su email no esperes a que haga su primera compra, analiza qué páginas ha visitado y escríbele con sugerencias de productos (puedes hacerlo con Clientify). Que sienta que te preocupas por él. 

    Una tienda de electrónica activó un chatbot de WhatsApp y lo alimentó con toda la información sobre cómo gestionan los envíos, garantías y protocolos para que la Inteligencia Artificial fuera autónoma a la hora de responder. 

    Resultado: reducción del 25% en abandono por dudas no resueltas. Según Think With Google, el 53% de los consumidores dice que las reseñas influyen en su decisión de compra.

    FASE 3: Decisión – “El momento de la compra”

    Llegó el momento clave: el usuario está listo para comprar, pero cualquier fricción en el proceso puede hacer que abandone. Sería una pena perderle en este punto ¿no? 

    Pongamos el caso de que El usuario añade productos al carrito… pero no finaliza la compra.

    Cómo enfrentarlo

    • Simplifica el checkout (pocos pasos y métodos de pago variados). Elimina pantallas superfluas y asegúrate de que queda en una sola página.
    • Usa automatización de carritos abandonados con emails y WhatsApp. En cuanto pasen, por ejemplo, 10 minutos desde que el carrito se quedó en marcha pero no se cerró el pago que se active un envío automático de un email o mensaje que le recuerde al usuario que estás esperando que finalice o si le puedes ayudar con algo.
    • Ofrece descuentos limitados o envíos gratuitos en el último paso. Eso es, justo antes de pagar incentívale para que le “cueste” menos confirmar el pedido. 

    El Clientify tenemos integración nativa (en un click) con Woocommerce, Prestashop, Tiendanube y Shopify por lo que ya solo con conectarlo tienes una automatización lista de carrito abandonado. Imagina lo que puedes hacer a partir de ahí. 

    Un e-commerce de belleza en Colombia implementó recordatorios de carritos abandonados con WhatsApp.

    Resultado: recuperación del 28% de ventas perdidas. Según Baymard Institute, el 70% de los carritos se abandonan, pero los emails de recuperación pueden recuperar hasta un 10-15% de ellos.

    FASE 4: Postventa – “Fidelización y recompra”

    El primer pedido no debe ser el último. Un cliente que ya compró es más propenso a volver si recibe una buena experiencia postventa. Y es más barato. 

    El error más común que cometen muchos ecommerces es olvidar a los clientes después de la compra. No hay que atosigar al cliente pero tampoco permitir que se olvide de nosotros. 

    Algunas ideas para que nos tengan en sus oraciones.

    • Envía un email de agradecimiento con ofertas personalizadas. Tras la venta, o incluso, pasado unos días escríbele con el agradecimiento y sugerencias para que vuelva.
    • Implementa encuestas de satisfacción y solicitudes de reseñas. Si estás dispuesto a escuchar de las opciones que mejor vienen para que en tu página otros usuarios encuentren a otros compradores cuyas opiniones les ayuden a decidirse.
    • Automatiza recordatorios de recompra según el ciclo de vida del producto. Productos de limpieza o de higiene personal, aquellos que sean recurrentes se les puede recordar que se “acerquen” a reponerlo.

    Nosotros te ayudamos con las opciones de segmentación que ofrece Clientify y con los que puedes generar distintos envíos a los que agregar consejos, descuento u ofertas temporales. 

    Un e-commerce en Prestashop que se integró con nosotros, de suplementos deportivos, enviaba un recordatorio a clientes sobre la recompra de vitaminas cada 30 días. 

    De esta forma conseguía que aquellos que la necesitaran la compraran y aquellos que no, no llegaban a sentirse molestos por el recordatorio. 

    Resultado: 35% más en compras recurrentes. Según Harvard Business Review, aumentar la retención de clientes en un 5% puede incrementar las ganancias entre un 25% y 95%.

    FASE 5: Expansión – “Convertir clientes en embajadores”

    Los clientes satisfechos pueden convertirse en los mejores promotores de tu marca. Que una persona te recomiende cuando es preguntada por un ecommerce es lo mejor que te puede pasar porque es la prescripción con más potencia del mundo

    Una manera de conseguirlo es incentivar a los clientes satisfechos.

    Puedes hacerlo a través de estos medios

    • Crea un programa de afiliados con recompensas económicas o descuentos.
    • Motiva a los clientes a compartir sus compras en redes sociales. El Social Selling, que lo llaman.
    • Automatiza correos con beneficios exclusivos para clientes fieles que segmentas en Clientify analizando su historial de pedidos. 

    Ejemplo

    Una tienda online de Tomate Raf de Almería, España, segmentó al 20% de sus mejores compradores y generó un cupón de descuento para ellos y sus familiares.

    Resultado: En las 2 semanas siguientes aumentaron un 35% los pedidos sobre la base normal y un 10% los clientes nuevos. 

    Cómo automatizar el Customer Journey con Clientify

    El Customer Journey debe ser fluido y sin fricciones. El secreto es automatizarlo, para que no tengas que estar pendiente y para que puedas atender a 10 clientes o a 10.000 con los mismos recursos. 

    Si automatizas cada fase con Clientify, vas a conseguir mucho más con menos esfuerzo porque dispones de. 

    • CRM + Automatizaciones  en un solo lugar. Y comienzas con más de 150 plantillas y procesos ya creados para tu sector para ayudarte.
    • WhatsApp multiagente para atender y resolver dudas en tiempo real. Y puedes crear Chatbots en WhatsApp con Inteligencia Artificial para que respondan por ti como si fueran humanos.
    • Flujos y campañas de Emails segmentados según el comportamiento del cliente. Con listas dinámicas para que no tengas que estar pendiente de actualizarlas. Si un cliente entrar en los criterios de segmentación pasa a estar automáticamente en la base de datos adecuada
    • Flujos listos para recuperación de carritos abandonados, fidelización en base a la facturación y más.

    Este es el ejemplo de una automatización o flujo que encuentras en Clientify.

    • Día 1: Visita tu tienda y se registra.
    • Día 2: Recibe un email con productos recomendados.
    • Día 3: Añade productos al carrito y abandona.
    • Día 4: Recibe recordatorio en WhatsApp + 10% descuento.
    • Día 5: Finaliza la compra y recibe email de agradecimiento.

    Y no tienes que hacer nada más que ponerla en marcha: más conversiones, más fidelización, más ingresos.

    Acompañar al cliente en todo su viaje es una de las claves del éxito en e-commerce. Hay muchas más y por eso esta serie de artículos que estamos haciendo. 

    Quieres ir más allá y poner en práctica lo que te hemos mostrado aquí, te lo ponemos fácil.

    Prueba Clientify GRATIS por 14 días, integra tu e-commerce y experimenta las ventajas de la automatización en el Customer Journey desde el primer día. 

  • La guía definitiva de Automatización en E-commerce: ahorra tiempo y vende más

    El e-commerce ha cambiado las reglas del juego. La competencia es feroz y el cliente espera respuestas rápidas, experiencias personalizadas y procesos de compra sin fricciones.

    Si aún gestionas tu tienda online manualmente, estás perdiendo ventas y gastando más tiempo del necesario. La automatización es la clave para optimizar operaciones, mejorar la conversión y escalar sin esfuerzo.

    En esta guía, descubrirás cómo aprovechar la automatización para vender más y trabajar menos.

    ¿Por qué automatizar tu e-commerce?

    Son muchos los motivos, y en Clientify te insistimos mucho, y con razón, de que automatizar es la clave, para crecer sin escalar en costes y para ser muy eficaz comercialmente. Te lo detallamos: 

    • Ahorro de tiempo: reduce tareas repetitivas y dedícate a crecer.
    • Aumento de conversiones: personaliza la experiencia de compra automáticamente.
    • Menos errores humanos: evita problemas en inventarios, pedidos y pagos… o listados, o actividades internas al equipo o en devoluciones… se puede ganar eficiencia en decenas de procesos.  
    • Mayor escalabilidad: tu negocio crece sin necesidad de más trabajo manual (ni más coste humano ni administrativo) .

    Por nuestra experiencia con Ecommerces integrados que implementan automatizaciones en emails y WhatsApp para recuperar carritos abandonados se obtienen resultados de hasta un +25% en la tasa de conversión.

    ¿Qué procesos de tu e-commerce puedes automatizar?

    Algunos son los clásicos, otros igual no los esperas. Todos tienen un impacto positivo en tu cuenta de resultados. 

    1. Recuperación de carritos abandonados (Aumenta tus ventas un 15-30%)

    El 70% de los carritos en e-commerce se abandonan. Problemas del usuario con los medios de pago, segundos pensamientos, les interrumpen en su vida personal… Con la automatización, puedes recuperar parte de esas ventas:

    ¿Qué hacer?

    • Email automático que salta cuando un checkout no avanza al pago: “Olvidaste algo en tu carrito… aquí tienes un 10% de descuento si compras en las próximas 24 horas.“
    • Envía un WhatsApp: si cuentas con su teléfono como comprador recurrente puedes contactarle desde el CRM: “¡Hola! Tu carrito sigue esperando. Usa el código WELCOME10 y obtén un descuento especial.”
    • Notificaciones push: de nuevo, si cuentas con el número puedes enviarle una notificación por sms o vía la App, si dispones de ella. 

    2. Automatización de Email & WhatsApp Marketing

    Los clientes no quieren correos genéricos. Quieren mensajes que realmente les interesen, si les das valor volverán. 

    Nunca abuses de mensajes vacíos, recuerda que el botón de “Marcar como Spam” es el mejor amigo de un cliente aburrido. 

    Aquí tienes algunas sugerencias:

    • Crea una secuencia de bienvenida: Un nuevo usuario se registra y recibe una serie de emails que lo guían en su primera compra. Le puedes indicar qué hacer con el producto recibido, los protocolos de devolución o dirigirle a alguna encuesta.
    • Emails de up-selling y cross-selling: Envía emails dinámicos basados en compras previas, con Clientify identificas productos y puedes crear emails con productos complementarios automáticamente.
    • Mensajes de postventa: Solicita una reseña después de cada compra para mejorar tu reputación online. Esto ayuda muchísimo a que otros usuarios se decidan por tu tienda online. 

    3. Chatbots y respuestas automáticas (Soporte 24/7)

    Los clientes tanto nuevos como recurrentes quieren respuestas al instante. Un chatbot en tu web puede resolver hasta el 80% de las preguntas frecuentes e incluso más si lo integras con IA y WhatsApp. 

    Qué puedes hacer en un CRM

    • Chatbot en WhatsApp o web para responder consultas sobre envíos, stock o cambios. Cuanta más información le des a la IA más respuestas complejas dará y atenderá mejor cualquier tipo de cuestión. Y siempre puedes derivar la conversación a un operador humano.
    • Redirección inteligente: Si la conversación requiere de tareas concretas por parte de tu equipo de atención puedes derivarla desde ahí. Lo importante es que nadie se quede sin atender.
    • Etiquetas inteligentes: Si en la conversación detectas que puedes segmentar o categorizar al contacto hazlo desde ese mismo lugar y se activarán automatizaciones que se disparan gracias a las etiquetas que le otorgues. 


    Una tienda de cosméticos automatizó su soporte en WhatsApp con Clientify. 

    Resultado: -50% en consultas repetitivas y +30% en conversiones gracias a la rapidez de respuesta.

    4. Segmentación y personalización con CRM

    No todos los clientes son iguales. Es muy importante que dado que puedes personalizar al máximo la experiencia del cliente tomes tu tiempo para prepara tu estrategia de atención. 

    Algunas ideas: 

    • Segmentación automática, pide al CRM que te ordene los contactos por filtros como historial de compras, interacción y ubicación, por ejemplo.
    • Crea reglas que envíen descuentos VIP a clientes recurrentes cuando estos superen X importe en compras o número de pedidos.
    • Notificaciones de reposición: Crea disparadores vinculados al Stock. Si un producto está cerca de acabar incentiva su venta y trabaja para evitar una rotura de stock. “Tu crema hidratante está por terminarse, ¡reabastece ahora con 15% menos!”.

    5. Gestión de pedidos e inventarios sin errores

    ¿Aún gestionas el stock y los envíos manualmente? Estás en desventaja, debes empezar a generar alertas y tareas de gestión al equipo

    Cómo hacerlo:

    • Alertas de stock bajo automatizadas. Crea una tarea que llegue automáticamente al encargado de almacén para que reponga o solicite más producto al proveedor.
    • Emails de confirmación y seguimiento de pedidos automáticos. Genera un email por cada paso del embudo de conversión.
    • Automatización de logística con integraciones con transportistas. Aquí tienes que tener tu Tienda Online bien sincronizada con los proveedores del transporte, afortunadamente cada vez son mejores los sistemas de conexión. 

    ¿Cómo empezar a automatizar tu e-commerce hoy mismo?

    Aquí tienes una mini guía rápida para darte unas ideas para empezar enseguida a automatizar tu tienda online

    1️⃣ Define tus objetivos: ¿Más ventas? ¿Menos consultas repetitivas? ¿Mayor retención?

    2️⃣ Elige las automatizaciones clave: No intentes hacer todo a la vez. Empieza por lo esencial.

    3️⃣ Usa plantillas listas para e-commerce: En Clientify tienes decenas de flujos preconfigurados.

    4️⃣ Prueba y optimiza: Ajusta según las métricas y resultados. Y una vez ajustado vuelve a probar y medir y volver a ajustar…

    Clientify en e-commerce

    Lo que has leído hasta ahora son una serie de guías y consejos para una correcta praxis a la hora de automatizar en Ecommerce.

    Ahora te vamos a contar que sabemos de lo que hablamos porque en Clientify contamos con cientos de Tiendas on line conectadas a las que aportamos todas las herramientas que sus CMS no les dan.

    Tenemos integración nativa con Shopify, WooCommerce, Prestashop y Tiendanube. Solo meter las claves y ya está, sin apenas configuración. 


    ¿Qué nos hace diferentes a otros CRM y mejores para conectar un Ecommerce? 

    • Comunicación, Ventas y Marketing en una sola Plataforma
    • Decenas de plantillas preconfiguradas para e-commerce (recuperación de carritos, fidelización, WhatsApp marketing, upselling, entre otros).
    • Super Fácil integración con Shopify, WooCommerce, Prestashop y Tiendanube.
    • Automatizaciones listas para usar sin necesidad de conocimientos técnicos.
    • Soporte 24/7, y contestamos rapidísimo

    ¿Te ha gustado o al menos te ha parecido práctico? 

    Pues espera a verlo en acción. Prueba Clientify GRATIS 14 días y transforma tu ecommerce ahora mismo.

  • Los errores más comunes en tiendas online, ecommerce y cómo evitarlos

    El comercio electrónico es uno, por no decir el más importante canal de venta para miles de sectores pero aún están sumándose más y más empresas

    Si es tu caso este post es para ti. ¿Por qué? 

    Porque muchas tiendas online no logran despegar debido a errores que, sin querer,  pueden costar ventas, clientes y reputación.

    “El 80% de las tiendas online cierran en sus primeros 2 años por no optimizar su estrategia digital”.

    Aquí te dejamos una serie de ideas claves si quieres que tu e-commerce crezca de manera rentable y sostenible, intenta evitar estos errores y ten una buena calidad de vida con tu tienda online.

    Las hemos organizado en torno a un error, te damos los consejos de forma esquemática para ir al grano y luego te mencionamos ejemplos que hemos encontrado con clientes que han integrado su Prestashop, Shopify, Woocommerce o Tienda Nube con nosotros. 

    No conocer bien a tu cliente ideal

    El error:
    Muchas tiendas online cometen el error de vender a todo el mundo, sin definir un ICP (Ideal Customer Profile, o tipo de cliente inicial) ni segmentar su audiencia.

    Cómo evitarlo:

    • Usa un CRM como Clientify (qué te vamos a decir) para identificar y segmentar clientes según su comportamiento de compra.
    • Crea audiencias personalizadas y envía ofertas relevantes a cada tipo de cliente.
    • Usa automatización para personalizar la experiencia y mejorar la conversión enviando emails, mensajes por WhatsApp… 

    Ejemplo:
    Un cliente nuestro que tiene un e-commerce de moda segmentó sus clientes según género, edad y compras previas con Clientify. 

    Resultado: un 40% más de conversión en campañas personalizadas. Está loco de contento. 

    No optimizar la experiencia de compra

    El error:
    El 53% de los visitantes abandonan una tienda online si tarda más de 3 segundos en cargar o si el checkout es complicado.

    Cómo evitarlo:

    • Optimiza la velocidad de tu tienda (usa imágenes comprimidas, revisa hosting, y evita plugins innecesarios). En serio, invierte en medios técnicos, sale barato.
    • Facilita el proceso de pago: ofrece múltiples métodos de pago y una opción de checkout en un solo clic.
    • Implementa chatbots y WhatsApp con Clientify para resolver dudas en tiempo real y atiende los mensajes de usuarios al momento. 

    Ejemplo:
    Una tienda de electrónica eliminó pasos innecesarios en su checkout y agregó un chatbot automatizado para consultas. 

    Resultado: Reducción del 30% en carritos abandonados.

    No tener una estrategia de recuperación de carritos abandonados

    El error:
    El 70% de los carritos en e-commerce se abandonan porque los clientes se distraen, dudan o encuentran barreras en el pago. 

    Si no estás detrás de ellos seguramente se olviden de que estaban comprando o se frustren y no vuelvan.

    Cómo evitarlo:

    • Automatiza emails y WhatsApp recordando a los clientes que finalicen su compra. En Clientify solo con conectar tu ecommerce lo tienes por defecto. 
    • Crea urgencia con descuentos limitados: “Tu carrito expira en 24 horas. Usa el código SAVE10 para un 10% de descuento”.
    • Envía recordatorios en múltiples canales (email y WhatsApp) con Clientify.

    Ejemplo:
    Un e-commerce de cosmética automatizó 3 emails de recuperación de carritos. 

    Resultado: Recuperación del 25% de ventas que en un momento no se completaron.

    No aprovechar el poder de la automatización

    El error:
    Hacer todo manualmente es costoso, lento y poco escalable. No puedes ser un gestor orquesta y si estás en proceso de arrancar una tienda online la cantidad de detalles y trabajos es ingente.

    Cómo evitarlo:

    • Usa un CRM para automatizar respuestas en WhatsApp y email marketing.
    • Automatiza recordatorios de recompra: “Tu perfume favorito está por acabarse, ¡recompra ahora con un 15% de descuento!”
    • Crea flujos de comunicación automatizados: Bienvenida, carritos abandonados, seguimiento postventa.

    Ejemplo:
    Un e-commerce de suplementos nutricionales implementó recordatorios de recompra automatizados. 

    Resultado: Aumento del 35% en pedidos recurrentes. Y es más barato conseguir que un cliente vuelva a que compre por primera vez. 

    No medir ni optimizar el rendimiento

    El error:
    Si no mides, no mejoras. Muchos e-commerce no analizan datos clave como tasas de conversión, ROI de campañas o clientes recurrentes.

    Cómo evitarlo:

    • Integra Clientify con Google Analytics y redes sociales para medir conversiones y tráfico. Al centimo, tienes en segundos cuanto te cuesta conseguir un pedido nuevo que provenga de Paidmedia.
    • Crea dashboards en tiempo real para ver qué campañas funcionan mejor.
    • Optimiza continuamente: Test A/B en emails, también incluidos en Clientify y cambios en la web según datos de usuarios.

    Ejemplo:
    Una tienda de artículos deportivos implementó un dashboard con métricas clave.

     Resultado: Identificó qué campañas tenían mejor ROI (Retorno de la Inversión) y duplicó su rentabilidad.

    No fidelizar a los clientes

    El error:
    Muchos e-commerce se enfocan solo en conseguir nuevos clientes y olvidan que es 5 veces más barato venderle a un cliente existente. Ya te lo hemos comentado más arriba.

    Cómo evitarlo:

    • Crea programas de fidelización con descuentos y recompensas.
    • Envía ofertas exclusivas a clientes VIP segmentando desde el CRM, que analizará por tu su media de pedidos, por ejemplo. .
    • Automatiza encuestas de satisfacción y solicita reseñas después de cada compra.

    Ejemplo:
    Un e-commerce de accesorios para mascotas envió descuentos a clientes recurrentes y automatizó emails de fidelización. 

    Resultado: Un 28% más de repetición de compra.

    No aprovechar WhatsApp como canal de ventas

    El error:
    Muchos e-commerce solo usan email o redes sociales, pero WhatsApp tiene un 98% de tasa de apertura y es clave para vender más.

    Cómo evitarlo:

    • Usa WhatsApp Multiagente con Clientify para atender clientes en tiempo real. Y no solo eso, en la misma Bandeja (nuestro Inbox) conectas tu mensajería social y el Chatbot que pongas en la web y todas las conversaciones con un usuario se atienden desde el mismo lugar. 
    • Automatiza mensajes de seguimiento: Confirmación de pedido, envío y postventa. A veces el CMS no te da las opciones que te da un CRM.
    • Ofrece soporte con chatbots para consultas y recomendaciones.

    Ejemplo:
    Una tienda de ropa automatizó respuestas en WhatsApp para consultas sobre tallas y envíos. 

    Resultado: Aumento del 32% en conversión de visitantes a compradores.

    Conclusión: evita estos errores y haz crecer tu e-commerce con Clientify

    El éxito en e-commerce no es cuestión de suerte, sino de evitar errores y usar herramientas adecuadas.

    • Automatiza marketing, ventas y atención al cliente con Clientify.
    • Recupera carritos abandonados y fideliza clientes automáticamente.
    • Convierte más con emails, WhatsApp y CRM inteligente.

    Prueba Clientify GRATIS por 14 días y transforma tu e-commerce.