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La competencia que hay en el mercado, para las startups de tecnología, es muy dura. Al tener tantas posibilidades de elección, tienes que diseñar estrategias de valor para tu público objetivo, sin dejar de lado las tendencias del mercado.

Un CRM como Clientify puede ayudarte en estos 7 métodos para captar leads:

Para empezar a diseñar tus comunicaciones, primero tienes que entender a qué tipo de contacto le quieres hablar, según el software que ofreces y cuáles son tus objetivos de venta. Para eso, puedes definir tu buyer persona con la funcionalidad de Clientify. Con éste, vas a determinar si tus potenciales clientes son B2B o B2C, en que canales puedes encontrarlos, su edad o tamaño de empresa, y muchos otros factores más.

Sigue el paso a paso de este video para poder crear tu propio buyer persona con Clientify.

Una vez que hayas definido tu cliente potencial, tienes que empezar a crear tu estrategia de comunicación y contenido.

Recuerda que tipo de leads quieres conseguir para luego lanzar estrategias de Inbound o Outbound marketing; aunque ten en cuenta que muchas veces, un mix de éstas dos puede ser un gran acierto a la hora de conseguir la mayor cantidad de leads.

Cuando vayas a generar contenido para tus blogs, webinars o anuncios, no te olvides de hablar con el vocabulario que sea más cercano a tu cliente; no quieras comunicar tu propuesta de valor con palabras raras y tecnológicas y recuerda que no todos tus contactos saben tanto sobre softwares como tú.

Si quieres entender un poco más sobre estas estrategias de captación, no te pierdas nuestro post.

Tanto tu sitio web como tus landing pages ocupan un rol importante a la hora de captar clientes.

En el caso que lances un anuncio específico en redes sociales, puedes vincularle a éste una landing page. Esta landing la puedes diseñar desde cero en Clientify para que su comunicación esté 100% ligada a lo que mencionaste en el anuncio. De esta manera, cualquier interesado que haya ingresado por el anuncio, completará sus datos de contacto en la landing, sin tener que pasar tu sitio web, el cual puede generar un rebote del contacto por estar mucho más cargado de información.

Analizar el posicionamiento de tu sitio web (SEO) es sumamente necesario. Para obtener más cantidad de visitantes no alcanza con tener varias páginas donde expliques las distintas funcionalidades que ofreces, o los tipos de softwares que comercializas. Las palabras claves de tus textos, los enlaces que vincules, las imágenes, el diseño, etc te ayudarán a ubicar a tu sitio web en una buena posición en los motores de búsqueda y reducir la tasa de rebote de tus visitantes.

Con nuestro CRM Clientify puedes recibir recomendaciones y consejos para mejorar tu SEO.

A medida que vayas consiguiendo datos de contactos, la información de estas personas va a quedar reflejada en Clientify a través de campos como origen, tamaño de empresa, país, entre otros. Además, dependiendo por qué landing, formulario o que opción hayan completado en el chatbot, se le podrán asignar etiquetas que indiquen en qué funcionalidad de tu software están interesados.

Toda esta información es la que te ayuda a segmentar tu base de contactos para luego diseñar campañas específicas de correo para comunicar novedades, promociones o para nutrir a los contactos interesados, antes o durante el proceso de seguimiento y negociación que tengan con el comercial.

Desde Clientify puedes diseñar desde cero tus campañas de correos electrónicos, detallando qué mensaje quieres enviar. Una vez que tengas definido que quieres comunicar, vas a poder elegir a qué contactos le quieres enviar esta campaña. 

Recuerda que estas campañas no son solo para generar ventas con descuentos a los contactos que ya están avanzados en su proceso de decisión, sino que también te ayudarán a generarle un interés genuino a aquellos contactos que solo te dejaron sus datos o para generarle valor agregado a aquellos que todavía estaban indecisos durante la negociación con tu empresa. 

Por último, Clientify te puede ayudar a medir el ROI de tus campañas y a entender que canal de captación es el que mejor está funcionando por el tipo y la cantidad de contactos que genera.

Analizar estos datos te ayudará a tomar decisiones rápidas y acertadas a la hora de definir tus próximas estrategias.

Conclusión:

Lanzar distintas estrategias de captación e integrarlas a un CRM como Clientify ayudará a tus equipos a optimizar su tiempo de análisis. Diseña tus métodos de obtención de leads y aprende a ponerlos en marcha con la prueba gratis de 14 días.

Con la cantidad de academias que hay en el mercado, es muy difícil competir por el tipo de curso que se ofrece o por el precio de cada una de las clases.
Por eso, nutrir las relaciones con tus alumnos y centrarse en construir fuertes conexiones con posibles estudiantes, es lo que te ayudará a seguir consiguiendo más matrículas.


Mira como un CRM como Clientify te puede ayudar a fortalecer tus relaciones comerciales:

-Al poder vincular tus redes sociales, sitio web y ecommerce a Clientify, obtienes de manera automática la información de los contactos; pero ten en cuenta que los datos que recibes de ellos son en base a las preguntas que hayas definido en tus formularios, landigs, popup o chatbot.
Para poder nutrir y formar relaciones con contactos y clientes, tu academia tiene que tener acceso a información más detallada, como que buscan al hacer uno de tus cursos, que presupuesto tienen, cuáles son sus planes una vez que terminaron las clases, entre otros.
Lo bueno de Clientify es que, en el perfil de cada contacto, no solo se puede ver los campos con la información recolectada de los métodos de captación, sino que cada comercial puede dejar asentado cualquier tipo de interacción que haya tenido con el lead.
De esta manera, las distintas áreas de la empresa pueden conocer quién es tu público y entender que es lo que tus alumnos esperan de tu centro, para poder desarrollar estrategias de comunicación y comercialización.

-Por tener vinculadas tus redes sociales a Clientify, el CRM te ayuda a entender quién está interactuando con tu contenido, qué tipo de mensajes y comentarios recibes, como son vistos tus competidores, si disminuiste o aumentaste la cantidad de seguidores, etc.
Por eso, el analizar activamente tus perfiles de RRSS te da información valiosa sobre que les gusta a los estudiantes de tu academia, cómo se sienten con los profesores, si aprecian el contenido y las lecciones que das en tus clases, si necesitas lanzar nuevos cursos para satisfacer las tendencias actuales, entre otros.
Con toda esta información puedes entender en qué estás fallando, para así diseñar planes de acción, con mejoras y renovaciones.

Ingresa a este artículo para ver todo lo que puedes medir de tus RRSS en Clientify.

-Clientify te permite diseñar campañas de email y WhatsApp, logrando enviar mensajes masivos y automáticos a tus contactos y clientes, teniendo en cuenta que le quieras comunicar a cada uno de ellos.
Para poder enviar las campañas a las personas correctas, nuestro CRM te permite segmentar tu base de datos. Con Clientify puedes agrupar a tus contactos y clientes por:

-información básica que hayas obtenido a través de tus formularios, landings o chatbot

-por intereses, reclamos, deseos, sugerencias, reflejados en etiquetas

-por la categoría de cursos a los que acceden

-y muchas otras variables más.

Conclusión:

Regístrate en nuestra prueba gratis de 14 días y mira como Clientify te puede ayudar a optimizar el tiempo de tus equipos de marketing y ventas, a la hora de poner en marcha nuevas estrategias para fortalecer y nutrir las relaciones con tus actuales alumnos y potenciales estudiantes.

Todas las academias de formación reciben grandes cantidades de contactos interesados por día, pero eso no garantiza que todos se transformen en alumnos.

El tratar de responder a todos los interesados puede terminar perjudicando la atención de tus actuales estudiantes. 

Con estas 3 funcionalidades que ofrece Clientify puedes seguir mejorando las relaciones con tus alumnos, sin dejar de lado a los nuevos contactos.

Al tener el CRM integrado a tus redes sociales, tienda online y sitio web, cada persona que registre su información en un formulario, pop up o landing se genera como contacto nuevo dentro de Clientify.

Cada contacto interesado tiene una oportunidad de venta vinculada que refleja que tipo de curso quiere comprar, o qué categoría de curso le interesa, cuánto tendría que pagar por éste y cuando el vendedor tiene que cerrar la venta para que no quiera comprar cuando ya hayan arrancado las clases.

Además, a medida que el vendedor vaya hablando con el contacto, va a dejar reflejada en su ficha todas las interacciones que tenga y dependiendo que comenten en cada llamada, correo o reunión, el comercial se puede asignar tareas de seguimiento que reflejen que se tiene que hacer con ese contacto y en qué fecha y hora. 

Lo bueno de Clientify es que, para que el comercial no se olvide de hacer el seguimiento, va a recibir una notificación por correo avisándole que tiene una tarea pendiente y, encima, va a poder acceder a una agenda de actividades para ver que tiene que hacer durante ese día o semana y así organizarse con sus tareas futuras. 

Por otro lado, Clientify permite generar distintos flujos de acciones automáticas que ayudan, no solo a darle respuesta rápida a los contactos interesados que ingresan, sino también a los vendedores con sus oportunidades de venta que ya están más avanzadas en el proceso de compra. 

Como comentamos antes, los contactos que ingresan porque completaron sus datos en un formulario de contacto, puede que estén menos interesados o realmente todavía no hayan decidido que curso quieren estudiar. Por eso, a estos leads, se los puede ir nutriendo con información a través de correos y mensajes de WhatsApp automáticos y ahí poder despertarles un interés genuino.

En el caso que la persona haya ingresado por una landing que hace referencia a un nuevo curso en particular, este contacto si refleja que tipo de curso le interesa.

A éstos, se les puede asignar de manera automática una etiqueta con el nombre del curso y una oportunidad de venta. Este contacto, se le asigna de manera automática al vendedor especializado en esos cursos y se le puede generar una tarea automática para que llame a la persona y clarifique cualquier duda que tenga.

En cuanto a los contactos que ya están más avanzados en la negociación, una vez que el contacto pase a una de las últimas etapas del proceso de compra, el vendedor no puede dejar pasar varios días para volver a hablar con él y finalmente cerrar la venta.

Por eso, a estos contactos se les puede enviar un mail automático con la información de cada una de las clases y el material de estudio del curso y si a los 3 días el contacto no abrió el correo, se le puede enviar un WhatsApp automático consultando si tiene alguna duda para así ya poder matricularlo.

Por último, la generación de un chatbot de atención al alumno te permite responder de manera rápida y personalizada a cada uno de tus estudiantes.

Este chatbot de WhatsApp lo puedes crear desde Clientify definiendo las preguntas que necesite tu empresa que el alumno responda para poder identificarlo.

De esta manera, también le puedes dar opciones al alumno para que seleccione con qué área de tu academia quiere hablar y así la conversación se derivará de manera automática al responsable de ese departamento en dar respuesta.

Además, una vez que el responsable del área haya respondido el mensaje del cliente y, si el alumno también necesita hablar con otra persona de la academia, se puede derivar la conversación al otro departamento con un mensaje interno haciendo referencia a la consulta que tiene el estudiante.

Este chatbot no necesita que tu empresa tenga un número de WhatsApp por sede, sino que, desde un único número, toda la empresa va a poder ingresar, evitando que las conversaciones se pierdan si algún empleado se va de tu empresa o si se pierde un teléfono, ya que cada mensaje queda guardado en la ficha del cliente.

Por otro lado, desde este chatbot se le pueden asignar etiquetas a las conversaciones para calificarlas y asignarle a los alumnos una tarea futura a un área en particular, generarle una nueva oportunidad de venta por estar interesado en un nuevo curso o agregarlo a un flujo de acciones automáticas.

No te pierdas este Webinar donde te explicamos cómo desde el chatbot de WhatsApp puedes atender a tus clientes de tal manera que le generes una gran experiencia al cliente. 

Unifica tus acciones en una plataforma todo en uno, de verdad.

Tener un CRM como Clientify que unifica la información de tus alumnos y posibles estudiantes y centraliza acciones de atención personalizada y automática, te ayuda a seguir logrando tus objetivos de venta.

Pon en marcha tu prueba gratis de 14 días y empieza a atender a tus clientes de la mejor manera.

Cuando manejas una empresa que ofrece servicios profesionales, sabes que no puedes diferenciarte de tu competencia por calidad de producto. Por eso, lanzar estrategias de marketing en distintos canales es la solución para obtener mayor presencia y lograr convertir más clientes.

Pero para poder medir y coordinar de manera más simple todas estas estrategias multicanal, necesitas implementar una herramienta 360. Mira como Clientify te puede ayudar con todo esto:

Como vimos en post anteriores, lanzar campañas de Inbound y Outbound puede ser una gran forma de captar distintos tipos de clientes; pero lo más importante al momento de conseguir los diferentes leads, es poder hacerle el seguimiento correspondiente a cada uno.

Por eso, puedes implementar nuestro CRM que, al momento en que las personas se registran con su información en tus formularios, chatbots o landing, se traspasan todos esos datos a Clientify de manera automática generando un contacto nuevo en tu base de datos.

Además, Clientify permite identificar por número de teléfono y/o correo electrónico si la persona ya estaba generada como un contacto en el CRM. De esta manera, en vez de generar un nuevo perfil por duplicado, se actualizará la información del contacto con las respuestas que haya completado en tu método de captación. 

Por un lado, cada contacto cuenta con su timeline donde a medida que los vendedores vayan interactuando con él, pueden dejar registrada cada llamada, correo, reunión reflejando necesidades, expectativas, información específica, disconformidades, etc.

Además, cada contacto que se encuentre en un proceso de decisión tendrá asignada una oportunidad de venta que refleja que tipo de servicio quiere contratarte, que monto debería abonar por esa contratación, la fecha en que el comercial calcula que cerrará la venta, entre otros.

Cada departamento de tu empresa tendrá acceso a la información y con ésta, pueden segmentar tu base de datos para luego generar campañas de comunicación personalizadas.

Como mencionamos antes, gracias a la segmentación, el equipo de marketing va a poder diseñar campañas de correo y/o de WhatsApp para comunicarse con sus contactos y clientes.

En el caso de las campañas de mail, el correo se va a poder crear desde Clientify con imágenes, logos, colores, textos, botones con llamados a la acción, entre otros y siempre respetando el estilo de tu empresa.

Mira este video que explica cómo crearlas.

Para las campañas de WhatsApp, necesitas diseñar los mensajes desde Facebook y éstos también pueden incluir imágenes, gifs, llamados a la acción, emoticonos, etc. Ten en cuenta que estos mensajes tienen que ser aprobados por META para luego pasar a ser una plantilla verificada y poder usarse desde Clientify como un mensaje de campaña.

Una vez enviada la campaña a tus contactos con novedades sobre tus servicios, fechas de expiración de documentos a presentar, descuentos para clientes, entre otros, puedes acceder a un informe que te permite visualizar la cantidad de personas que abrieron y clickearon en los mensajes que enviaste, si se desuscribieron porque no quieren seguir recibiendo tus mensajes y cuantos mensajes fueron marcados como spam.

Con toda esta información, el equipo de marketing, no solo va a poder entender que es lo que quiere tu público objetivo, sino qué tiene que modificar para poder seguir fidelizando a tus actuales clientes.

Por último, con los dashboard de marketing y publicidad que ofrece Clientify, puedes entender por qué canales estas obteniendo la mayor cantidad de contactos, que tipos de leads recibes, si éstos llegan cualificados para arrancar una negociación con tu comercial y si realmente entendieron que dolor le puede solucionar los servicios que ofrece tu empresa.

Conclusión:

Regístrate en nuestra prueba gratis de Clientify para entender cómo una herramienta que centraliza, unifica y refleja a tiempo real, la información de todas tus campañas de captación y fidelización, te ayuda a tomar decisiones en colaboración con los distintos equipos, optimizando el tiempo de tu empresa y coordinando entre los distintos sectores, las mejoras en tus planes de acción.

Ahora que ya terminaron las vacaciones en España, los centros de formación tienen que empezar a lanzar campañas para conseguir nuevos alumnos. 

Pero, como les pasa a todas las empresas, antes de diseñar sus nuevas estrategias de comunicación, tienen que analizar qué tendencias tiene el mercado para luego poder medir si están siendo efectivas o no.

Mira cómo, con un CRM como Clientify, puedes medir cada una de las campañas que lances en Google y Facebook Ads.

1. Como primer paso, para que tu academia obtenga la información de tus campañas de manera automática, tienes que integrar tus cuentas de Google y META a Clientify.

De esta manera, toda la información de anuncios, contactos, impresiones, entre otros, la vas a poder visualizar y medir desde este único CRM. 

2. Una vez que tus cuentas ya estén vinculadas al CRM, vas a empezar a recibir información de los contactos que se registraron en cada uno de tus anuncios.

-Si lanzaste una campaña de clientes potenciales en Facebook, tienes que vincular a Clientify su formulario de Facebook Ads; así todos los datos que hayas pedido en las preguntas de tu formulario, se traspasan de manera automática al CRM generando un contacto nuevo o actualizando el perfil del lead si ya estaba registrado en tu base de datos de Clientify.

Mira este video donde te enseña a hacer la conexión.

-En el caso de las campañas de Google, puedes vincularles un chatbot o landing page creados exclusivamente con Clientify.

En ambos casos, los puedes diseñar y personalizar con las preguntas que quieras y que sean relevantes para tu empresa.

Recuerda que, derivar a un contacto de tu anuncio a tu sitio web general, puede hacer que se pierda con la cantidad de cursos e información que ve y por eso se termine yendo de tu web sin dejarte sus datos. Por eso, a un anuncio en particular, siempre es recomendable derivarlo a una landing que esté 100% ligada a lo que comunicaste en éste.

No te pierdas nuestro curso donde explicamos cómo diseñar una landing.

En ambos casos puedes definir que, a cada contacto que ingrese al CRM por estas campañas, se le asigne una etiqueta. Éstas te van a servir para, desde Clientify, segmentar a tus contactos y hacer comunicaciones personalizadas. 

Además, al poder identificar qué contacto llegó de cada campaña, te va a ayudar a entender, si la segmentación que estás haciendo a la hora de crear tus campañas en Google y Facebook, está siendo exitosa o no por el tipo de lead que consigues.

3. Además de obtener los datos del contacto, con el funnel de Google y META de Clientify, vas a tener información sobre la cantidad de impresiones y clicks que reciben cada una de tus campañas, qué cantidad de contactos llegaron a tu CRM por éstas, cuántos de ellos se encuentran en una negociación o seguimiento con tus vendedores y cuantos finalmente se matricularon como alumnos.

4. Por otro lado, al tener conectadas tus campañas a Clientify vas a poder conocer cuál es tu retorno de inversión (ROI).

Además, al tener tus contactos y oportunidades de venta integradas al CRM, puedes hacer el seguimiento de tus leads desde que ingresan a tu anuncio hasta que finalmente se convierten o no en estudiantes. De esta manera, Clientify te permite saber cuál es el costo de todo ese proceso, detallando el costo por visita, el costo de oportunidad que implica lo que le salió a tu empresa negociar con el contacto, el costo por contacto y cliente, etc.

Conclusión:

Un CRM como Clientify le permite a tu centro estudiantil hacer un seguimiento ordenado y en tiempo real de todo lo que está pasando con tu publicidad en internet.

Cada campaña que lances para promocionar tu academia requiere de un costo, no solo de dinero, sino de tiempo, por eso implementar Clientify para su medición ayudará a tus equipos de marketing a optimizar su trabajo obteniendo la retroalimentación necesaria para mejorar cada una de tus campañas.

Súmate a nuestra prueba gratis de 14 días y empieza a probar estas funcionalidades.

Las personas que trabajan en las startups, al no contar con gran cantidad de compañeros de trabajo, tienen que manejar muchas tareas y contactos por día. 

Un CRM puede ser una gran ayuda para optimizar los recursos de los distintos sectores de la startup y así, lograr que cada empleado pueda dedicar su tiempo a las actividades que si o si requieren de un trabajo más manual. 

Mira como las automatizaciones que ofrece Clientify te pueden ayudar en tu proceso de captación, seguimiento y cierre.

Cuando captas un contacto por un chatbot, landing, formulario o popup los datos del contacto se traspasan automáticamente al CRM. De esta manera, Clientify puede detectar por el correo o el teléfono si es un contacto ya existente en tu base de datos o si conseguiste un nuevo lead.

En estos casos, el contacto está esperando recibir información o novedades por parte de la empresa, por eso, dependiendo el canal por el que haya llegado, puedes crear distintas acciones automáticas.

Cuando una persona te deja sus datos en el formulario de contacto general de tu sitio web, no está especificando en que está interesada y tampoco está demostrando sus necesidades, por eso, a estos contactos se los puede asignar a un procedimiento automático de scoring. 

A medida que al contacto se le vayan enviando mails automáticos con información de tu empresa, casos de éxito y novedades de las funcionalidades de tu software, dependiendo como vaya interactuando con éstos y con tu sitio web, el puntaje automático que se le asignará.

Dependiendo el puntaje que se le vaya sumando o restando al contacto, podrá ser un lead frío, templado o caliente. Lo importante de este lead nurturing automatizado es que no requiere que un comercial dedique su tiempo a este tipo de contactos que todavía están muy fríos, pero al momento que llega a ser un lead caliente, ya se le asigna una tarea al comercial para que lo contacte.

Mira cómo diseñar tu lead scoring desde Clientify.

En el caso contrario que la persona deje sus datos en una landing que está vinculada exclusivamente a uno de tus anuncios en redes sociales, este lead está demostrando mayor interés. A este tipo de leads se le puede generar un flujo automático de primer contacto; en el que se le asigna una etiqueta que refleje su necesidad y además avisarle por correo automáticamente que en un plazo de 24 hs se van a poner en contacto con él. De esta manera al comercial se le va a generar una tarea automática para que haga su primer llamado.

Cuando el contacto ya está en una etapa avanzada del proceso de decisión, Clientify te permite automatizar el seguimiento de tus comerciales. En este caso, una vez que el comercial le haya enviado un presupuesto al lead, el CRM activará sus distintas acciones automáticas dependiendo si el contacto abrió, aceptó, rechazó la cotización o si hizo el pago desde éste con el enlace de pago.

Si el contacto rechaza el presupuesto, al lead se le puede enviar un mensaje de WhatsApp automático con el link de la agenda de reuniones del vendedor y avisándole que, si tiene alguna consulta específica sobre el presupuesto, puede agendar una cita exclusiva de dudas.

Además, a los 3 días, se le puede enviar al comercial una notificación para que verifique si el contacto finalmente agendó o no.

Por último, si el contacto finalmente contrata tu software y hace el pago desde el presupuesto que se le envió, al contacto se le puede generar una nueva oportunidad de venta automática en el flujo de administración, generándole además una tarea automática a la persona correspondiente del departamento para que le prepare la factura. 

Al tener toda la información del contacto y sus interacciones centralizadas en el CRM, el departamento de administración no necesitará hacer una gran investigación sobre cada uno de los nuevos clientes.

Conclusión:

Tener un CRM que te permita unificar la información de tus contactos y clientes, ayudará a que tus equipos trabajen de manera colaborativa y optimicen su tiempo promoviendo una comunicación personalizada y automatizada con cada uno de los leads, dependiendo en qué etapa del proceso de compra se encuentren cada uno de éstos.

Súmate a nuestra prueba gratis y empieza a crear tus propios flujos de acciones automáticas.

Al igual que el resto de las compañías, las empresas que ofrecen servicios profesionales tienen que estar en continua adaptación, investigando cuales son las últimas leyes, procedimientos y tendencias para seguir consiguiendo clientes y así escalar el negocio. 

Mira como Clientify puede ayudarte a la adquisición de leads:

Tener un sitio web que detalle la historia de tu empresa y los servicios que ofreces, no sirve para generar leads. Lo importante de éste es que esté bien posicionado en los motores de búsqueda para que las personas logren llegar a él. 

Con Clientify puedes analizar el SEO de tu sitio y así entender si tus páginas son las adecuadas y cómo puedes mejorar. Además, te da recomendaciones y sugerencias de palabras claves según el país al que te quieras enfocar, cómo están interactuando los usuarios con tu sitio desde distintos dispositivos y por qué redes sociales estás consiguiendo más cantidad de visitantes.

No te pierdas el video donde se explica paso a paso cómo se analiza el SEO desde nuestro CRM.

Al ya haber definido quién es tu cliente potencial, ahora tienes que empezar a generar contenido. Ten en cuenta que no todas las personas utilizan las mismas redes sociales, por eso, dependiendo del buyer persona que hayas determinado, los canales de comunicación que elijas para hacer tus estrategias de captación.

Al querer buscar contactos para ofrecer tus servicios profesionales, puedes lanzar campañas en LinkedIn. A estos anuncios le puedes crear desde Clientify una landing page para que la persona, una vez que se sienta atraída por tu campaña, ingrese a tu landing donde comuniques un poco más en detalle sobre el servicio que comentabas en tu anuncio y así lograr que la persona interesada te deje sus datos de contacto. De esta manera, se le enviará un mail automático al contacto haciéndole saber que el vendedor lo llamará dentro de las próximas 48hs.

En el caso que el contacto esté súper interesado en los servicios que ofreces, no querrá esperar a que un comercial se ponga en contacto con él. Por eso, puedes vincularle a tu landing, un calendario de reuniones. Éste lo pueden crear tus vendedores en Clientify, definiendo qué días y horarios de la semana lo dedicarán exclusivamente a tener reuniones con clientes. Al tenerlo vinculado en la landing, el contacto puede directamente reservar el día que mejor le venga para tener una reunión con el comercial especializado en ese servicio.

Al ofrecer servicios exclusivos para empresas, puedes participar de conferencias y ferias.

En estos eventos puedes lograr conversaciones más estrechas con las personas y así entender qué es lo que ellos necesitan, cuáles son sus dolores y comentarles cómo tu empresa puede solucionarlos.  

Al estar en contacto con tantas personas en un mismo día, puedes olvidarte con que personas hablaste y de qué empresas eran, por eso desde Clientify puedes crear un formulario para lograr en el momento de la interacción, captar sus datos.

Este formulario lo puedes crear con unas simples preguntas como nombre, empresa, correo y que tipo de servicio están buscando.

Al tenerlo disponible en una Tablet, a medida que vayas hablando con la persona, puedes ir completando vos mismo la información que obtienes o dejar al contacto que complete sus datos.

De esta manera, los datos de la persona que completen este formulario se van a traspasar de manera automática al CRM y se les puede asignar una etiqueta para que luego identifiques a los contactos por el tipo de evento al que asistieron y así actives tus acciones de comunicación, seguimiento y negociación.

Conclusión:

Para lograr un crecimiento continuo, todas las estrategias de captación de leads tienen que ir acompañadas de una buena gestión de contactos, ya que de nada sirve conseguir leads y luego perderlos o no hacerle el seguimiento correspondiente.

Regístrate en nuestra prueba gratis y pon en marcha las funcionalidades de Clientify que te ayudarán a seguir consiguiendo clientes.

En general, las industrias manufactureras siguen teniendo a sus vendedores en la calle buscando clientes y proveedores.

Esta técnica es importante y puede que nunca pase de moda, pero tener un equipo de marketing que se enfoque en acciones únicamente de captación puede ser un gran éxito.

Mira cómo las funcionalidades de Clientify pueden ayudarte a la hora de captar clientes y proveedores:  

Como vimos en nuestro post anterior, las estrategias de inbound no tienen grandes costos de creación y, además, te ayudarán a conseguir tráfico orgánico y leads bien cualificados.

A diferencia de los anuncios pagos, al estar creando contenido, enfocado en tu público objetivo y a tus actuales clientes, con detalles exclusivos sobre la producción de tu mercadería, información de proveedores, entre otros, hará que los contactos sepan realmente un poco más de lo que hace tu empresa y tengan la posibilidad de evaluar si lo que produces realmente lo necesitan o no. 

Con las funcionalidades que ofrece Clientify, puedes crear varios métodos de captación y vincularlos a las páginas donde publiques tu contenido. 

En el caso que estés escribiendo contenido para tu blog, puedes crear formularios de contacto para que, aquellas personas que leyeron tus posteos, te dejen sus datos de contacto.

Este formulario lo puedes crear y personalizar desde cero, solicitándole al contacto los datos que a tu empresa le sean relevantes.

-Si estás publicando contenido en tus redes sociales como casos de éxito, reseñas de tus clientes o experiencias de tus proveedores, desde Clientify puedes crear un chatbot y publicarlo en Instagram o Facebook.

Éste también lo creas de manera personalizada al 100% y le puedes definir las preguntas que sean necesarias para precualificar al contacto y así entender si quiere ser cliente, proveedor, en qué productos están interesados, si necesita que le enviemos productos al extranjero, etc.

Si decides lanzar estrategias outbound y empiezas a invertir dinero en campañas pagas, a estos anuncios les puedes crear y vincular una landing page. 

Al igual que con los formularios y chatbots, desde Clientify puedes diseñar tu landing page de tal manera que respete el diseño, los colores y logos de tu empresa. 

Al estar vinculando una landing a un anuncio en particular, la información que incluyas y que solicites en la landing tiene que estar ligada a lo que comunicas en tu anuncio, para no generar sobrecarga de información y confusión en el lead. 

Al tener todo unificado con Clientify, todos los datos de las personas que se registren en tus formularios, chatbots o landings se pasarán de manera automática al CRM generando un nuevo contacto y dependiendo por qué canal hayan llegado, se le asignará un flujo de acciones automáticas para que los comerciales arranquen su proceso de negociación.

En el caso que tengas que salir a buscar proveedores, puedes utilizar otra de nuestras herramientas llamada ScrabIn.

Desde esta extensión puedes buscar el tipo de empresas que necesitas, en qué país o ciudad se ubican y con qué persona de la empresa te gustaría contactar. 

Esta herramienta hace una búsqueda masiva y automática a través de LinkedIn y puede enviar mensajes de conexión o agradecimiento.

Cuando las personas que agregaste ya hayan aceptado tu invitación de contacto por LinkedIn, puedes empezar a entablar una comunicación personalizada para así lograr una posible reunión.

Buscar proveedores a puerta fría a través de LinkedIn te ayuda a optimizar el tiempo de tus comerciales que, en vez de estar recorriendo las calles por gran cantidad de horas y días, con un simple mensaje automático pueden estar poniéndose en contacto con gran cantidad de empresas.

Encuentra potenciales clientes con un CRM

Tener un CRM que unifique todos tus contactos ayudará a tus equipos a diseñar comunicaciones y planes de acción para lograr convertir todos esos leads en clientes y proveedores.

Súmate a nuestra prueba gratis de 14 días y empieza a crear tus herramientas de captación.

Todos los centros educativos quieren seguir consiguiendo matricular alumnos para así aumentar su ticket de venta.
En uno de nuestros post anteriores vimos cómo las técnicas de cross y up selling pueden ayudarte a captar más alumnos pero hoy vamos a darte unos tips de cómo las funcionalidades de Clientify van a aumentar tus números de venta:

Una de las mejores formas de fidelizar a tus contactos es ofreciendo un descuento para que se anoten a un próximo curso. Con la segmentación de contactos, puedes detectar que tipo de cursos compraron y gracias a estos, puedes diseñar ofertas exclusivas para cursos vinculados al que hicieron anteriormente. 

Dependiendo la categoría de curso que te hayan comprado, les puedes regalar el material de estudio. Comunica este regalo en tu tienda online o en tus anuncios de redes sociales para que antes de que realicen la compra de un curso básico, opten por un curso Premium y de esta manera, tu ticket de venta aumentará.
En el momento que tu contacto recibe tu WhatsApp de confirmación de compra, se le enviará un mail a las horas con un archivo con todo el material de estudio.

Si quieres que las personas se suscriban a tus newsletter, puedes crear un popup con Clientify para que te dejen sus datos. Además, puedes definir que cada cierto tiempo se le envíen mail con novedades sobre tus clases, casos de éxito, descuentos por estar suscriptos en tu academia, entre otros.

Por otro lado, dependiendo la cantidad de cursos que te haya comprado cada alumno, puedes darle acceso a tu bolsa de trabajo, sin costo extra.
Para que los contactos y clientes sepan que esto también está habilitado, tienes que comunicarlo de manera activa en tu web y en tus campañas y así los alumnos sigan anotándose en tus clases y no se terminen yendo a otra academia.
Dependiendo la cantidad de oportunidades ganadas que tenga el cliente, las cuales reflejan la cantidad de cursos en los que se matriculó, le puedes enviar un mail automático con un enlace privado para que puedan acceder a tu bolsa de trabajo y así empezar a buscar su salida laboral.

Por último, Clientify te permite vincular el WhatsApp de tu empresa al CRM. Esta conexión hace que tu centro no necesite distintos números ni teléfonos, sino que desde una única línea telefónica puedes crear tu cuenta de WhatsApp Business (API Cloud).
Además, con Clientify puedes crear un chatbot personalizado y así definir las áreas de tu academia que tendrán acceso a estos mensajes para así, las personas responsables, puedan responder de manera rápida y personalizada a los estudiantes que tengan dudas y reclamos, asegurándote de brindar la mejor experiencia al cliente.
No te pierdas el Webinar que hicimos donde te enseñamos todo lo que puedes hacer al tener conectado tu WhatsApp a Clientify.

Conclusión:
Nuestro CRM Clientify, al tener toda la información unificada de tus alumnos y contactos, te ayuda a diseñar comunicaciones exclusivas y personalizadas para así poder seguir fidelizando a tus estudiantes.
Planea tu estrategia, ponla en marcha en la prueba gratis de 14 días y fíjate que fácil es seguir aumentando el número de tus matrículas.

Las empresas de manufactura tienen un gran desafío a la hora de captar leads. La cantidad de tareas manuales que tienen este tipo de industrias y el no contar con el tiempo necesario para poder darles el seguimiento correcto, hace que muchas veces este contacto, que tanto les costó conseguir, se termine perdiendo en el camino.

Mira como Clientify puede ayudarte a obtener la información correcta de los leads y a automatizar sus seguimientos:

Una de los SaaS que tiene integración directa con nuestro CRM Clientify se llama Find That Lead.

Esta herramienta le sirve a tus vendedores para prospectar y para salir a buscar empresas en frío que quieran comprar tus productos.

Desde éste puedes filtrar a que sector de empresas le quieres o puedes vender tus productos, en qué país o ciudad se encuentran, dependiendo de los costos que tengas tus productos, si necesitas que sean empresas más grandes o no, entre otros.

De esta manera, puedes obtener el correo electrónico corporativo de las personas del área que te interese, para luego poder enviarles un mail en frío, así dar a conocer a tu empresa y generarles intriga sobre qué vendes.

Una vez que este contacto te respondas, lo puedes migrar a Clientify para ya empezar tu proceso de nurturing, seguimiento o negociación.

• En el caso que lances una campaña a través de redes sociales, puedes vincularles a estos anuncios una landing con un formulario para que la persona interesada deje sus datos de contacto.

Lo importante de estas landings es que el contacto no tendrá que ir a tu sitio web a buscar en tus distintas páginas la información de contacto de tu empresa.

Al diseñar la landing completamente desde cero y personalizada con el anuncio que lanzaste, el contacto podrá leer la información de tu producto de una manera más simple y clara y si le interesa lo que ofreces tendrá la posibilidad de dejarte sus datos en esa misma landing, de manera rápida y sencilla.

Es por eso que todos los contactos que ingresen a tu CRM por este tipo de landings, recibirán un mail automático con la información del producto por el cual estaban interesados y de esta manera, si a los 3 días el contacto no hizo click en el enlace con la información, se le generará una tarea al comercial para que llame al contacto e indague un poco más sobre en qué productos realmente está interesado.

• Los chatbots también se pueden generar y personalizar al 100% con Clientify.

En la creación de tu chatbot puedes definir las preguntas que quieras y en base a la respuesta que el contacto de, por ejemplo, en qué categoría de producto está interesado y que presupuesto tienen disponible, se le puede asignar el lead al vendedor especializado en esa rama. 

Está comprobado que los contactos que ingresan vía chatbot es porque están más interesados que las personas que solo dejan sus datos en un formulario.

Es por eso que, a estos contactos, se les puede generar una oportunidad de venta automática que refleje la categoría de producto por la cual se contactaron y su precio a pagar si compran este tipo de productos.

Una vez generada la oportunidad, se le genera una tarea automática al vendedor para que ese mismo día se ponga en contacto con el lead por llamada y así empezar una posible negociación.

• En el caso que tu industria venda productos al por menor por un ecommerce, este lo puedes conectar e integrar directamente a Clientify. 

De esta manera, todos los contactos que ingresen a tu tienda online y te compren se verán reflejados como clientes en tu CRM.

Pero en el caso que la persona se haya arrepentido a último momento y haya dejado su carrito abandonado, también se enviarán todos estos datos del contacto al CRM para que puedas empezar tu proceso de retoma y recuperación.

Con las automatizaciones de Clientify se le puede enviar un mail automático con un código de descuento y si a los 3 días no abrió el mail, se le enviará un Whatsapp de manera automática para ver si realmente le sigue interesando comprar ese tipo de producto.

Tener un CRM integrado a tus redes sociales, tienda online y tu web te ayudarán a obtener los leads de manera automática y a diseñar acciones exclusivas a los distintos contactos que hayas captado.

Pon en marcha tu prueba gratis de 14 días y empieza a simplificarle el trabajo a las distintas áreas de tu empresa.