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¿Quieres saber generar mejores resultados para tus clientes? Entregando oportunidades reales de venta como agencia inbound marketing mediante el uso de un software inbound marketing demostrar el ROI de tu cliente convirtiendo tu agencia en un servicio necesario.

¿Qué problema tienen las agencias de marketing digital?

Las agencias de marketing digital de hoy solo se enfocan en uno de los pilares del inbound marketing:

• • Atracción: hacen atracción mediante anuncios pagos en Google adwords y Facebook ads. No usan la técnica de blogging como principal fuente de generación de prospectos aumentando cada vez el tráfico de su cliente, solo se enfocan en anuncios pagados.

• • Conversión: No tienen segmentados los productos y solo llevan tráfico al sitio principal del cliente sin el uso de una landing page o de formularios que puedan dar mas información de su buyer persona como cargo en la empresa, empresa, número de empleados entre otros.

• • Relacionamiento: compran listas para envíos de correos masivos o spam, en lugar de nutrir a los prospectos que realmente quieren conocer más sobre un producto o servicio.

• • Ventas: No usan herramientas de fuerza de ventas como el proceso de tener un CRM para entregar lead a diario a su cliente y el equipo de ventas de este pueda hacer llamadas, agendar reuniones, y usar un pipeline de control de sus leads.

Se enfocan en manejo de redes sociales entregando métricas de vanidad, cuantos me gustas o likes, cuantas veces lo compartieron, pero no promueven landing page con ofertas de contenido educativo sobre como solucionar una dolencia con el producto de su cliente.

Al final la retención de los clientes NO es alta porque no hay como demostrar que el manejo de redes y la sola atracción de tráfico NO tiene un ROI demostrable.

¿Qué diferencia existe entre una agencia de inbound marketing y una agencia digital más?

1. Generar oportunidades de venta.

Crear el buyer persona o el perfil ideal para que sea el cliente ideal de la empresa. Un alto interés en adquirir el producto o servicio de la empresa. Mediante la creación de embudos ventas que solo se puede hacer en un software Inbound Marketing generan oportunidades de venta reales.

2. Retorno de inversión demostrables.

Mostrar la fuente de tráfico siendo el blog la principal ya que es tráfico orgánico, con contenido creado directamente a su buyer persona, promocionar este en redes sociales o email marketing a una base de lead que desea saber más sobre cómo solucionar su dolencia garantiza generar lead calificados a tu cliente.

Mediante el uso de herramientas como software Inbound Marketing, podemos entregar métricas reales :

• • Número de visitantes a las landing page o sitio principal.

• • Número de personas interesadas en su producto.

• • Número de prospectos entregados a su fuerza de ventas.

• • Número de ventas cerradas.

Ahora todas estas métricas tienen otros valores demostrables como por ejemplo el Costo de adquisición de un cliente, la vida de un cliente entre otros.

3. Aumento de prospectos para ventas.

Las Agencias de Inbound Marketing generan acciones como estas:

• • Atraer: mediante el SEO blog, anuncios pagos Google y Facebook promoviendo contenido de calidad para solucionar dolencias en diferentes etapas de un embudo, personas en etapa de descubrimiento, en etapa de reconocimiento de un problema o en etapa de decisión de compra. Cada oferta de contenido entrega el valor adecuado para los que no están listos para comprar y debemos nutrirlos por correo electrónico creando una serie de email que le hagan ver cuales la solución a su dolencia.

• • Convertir: obtener los datos de cada visitante es el objetivo principal de una landing page, ofrecer algo a cambio de sus datos garantiza tener su nombre, correo y teléfono mediante formularios en una landing page.

• • Relacionarse: Una agencia inbound marketing madura los lead fríos o que no están listos para comprar haciendo seguimiento vía emails.

• • Vender: Cuando un lead levanta la mano, son entregados mediante un CRM al equipo de ventas para que este haga su trabajo.

En fin con el uso de plataformas con software Inbound Marketing su Agencia puede demostrar todo, vendiendo un modelo de Marketing y ventas en alineamiento, lo cual da más valor a tu cliente y ve resultados reales en tus informes, teniendo el conocimiento de la fuente que más genera oportunidades de venta.

4. Aumento en los Fee mensuales y retenciones de clientes.

Si en cada reunión mensual demostrar el ROI y generar oportunidades de venta manteniendo el equipo de ventas ocupado tu cliente te amará, esto es lo que hace una Agencia Inbound Marketing.

Cuando llegamos a este punto, es tu cliente quien se sube a tu techo y tu no te bajas al de él, haciéndole ver que no eres un freelance más prestando servicio de manejo de redes sociales y campañas en Google.

Tener clientes de pago recurrentes te asegura una vida financiera saludable sin estrés o miedo de perder clientes.

Al momento de hacerte ver como una parte de su máquina de ventas, puedes asegurar contratos mínimos de 1 año, generando esa tranquilidad de saber que tienes un pago seguro por ese lapso con posibilidad de continuar.

Los mayores problemas de las agencias en Latinoamérica es prestar servicios únicos o especializados, donde al acabarse el tiempo del contrato, el proyecto específico o la urgencia del servicio, la agencia no tiene fuentes de ingresos extras pues dependen de estos únicos clientes.

En este post veremos como conseguir mas clientes implementando la estrategia funnel de ventas. Elimina el dolor de no tener clientes en tu negocio.

El funnel de ventas es uno de los componentes de Inbound Marketing. Crear un funnel de ventas tiene una sola finalidad llevar a un prospecto desde la parte alta hasta la parte baja para entregarlo como un lead calificado a un equipo de fuerza de ventas.

La publicidad por si sola solo genera exposición, para conseguir más clientes necesitamos desarrollar un viaje de compra o buyer journey que realizará nuestro prospecto.

El 90% de las personas busca en Google y llevarlo directo a una oferta de tu producto o servicio no es la forma más adecuada.

Comprendiendo el Funnel de ventas usando Inbound Marketing.

El funnel de ventas es la apertura de la exposición de un producto o servicio, es guiar a los visitantes de tu sitio web por medio de una oferta con la finalidad de convertirlos en clientes potenciales y nutrirlos antes de entregarlos a ventas.

1. Visitantes del sitio web.

Los visitantes del sitio web se encuentran en el punto más alto del funnel de ventas. Sus visitantes deben representar un segmento relevante de usuarios de internet.

La creación de tráfico relevante es en gran parte el resultado de estrategias Inbound Marketing, como SEO y segmentación publicitaria.

En términos generales, recibirá una combinación de candidatos cualificados que están listos para comprar, sin reservas, que todavía están en la mira, pero interesados en comprar.

2. Oferta convincente.

Al llegar, los visitantes de su sitio web recibirán una oferta convincente. Sus ofertas deben estar diseñadas para atraer a diferentes segmentos de buyer persona.

En este punto, deberías abrazar la idea de accesibilidad y demanda. Como se mencionó anteriormente, recibirá una combinación de clientes potenciales calificados y no calificados.

Por lo tanto, su sitio web debe satisfacer las demandas de su base de usuarios. Por ejemplo, una tienda virtual puede ofrecer varios incentivos para hacer clic.

Un incentivo para los visitantes que están listos para comprar debe ser “Solicitar en línea y recibir un descuento del 10%”. Otro incentivo para los visitantes que están calificados pero que no están listos para comprar inmediatamente debería ser “Solicitar un presupuesto o información”.

3. Conversión del tráfico.

En el funnel de ventas o embudo de ventas, convertir es obtener los datos de un visitante desconocido con la finalidad de establecer un proceso de relacionamiento mediante el envío de correos electrónicos o nutrición para conocer más sobre sus productos o servicios.

Los visitantes del sitio web que hacen clic, compran, llaman o se suscriben son clientes potenciales. Esto es lo que los especialistas en marketing llaman conversión de tráfico con software de Inbound Marketing o automatización del marketing, te sugerimos probar Clientify la herramienta Inbound Marketing Low cost para crear funnel de ventas más usada en América latina.

Tu próximo paso si no tienes un funnel de ventas es  crear uno.

Si no sabes como crear un funnel de ventas mediante el uso de herramientas de automatización te sugerimos hablar con un experto de Clientify.

En este post te presentamos los mejores 5 embudos de venta que necesitas para adquirir desde clientes potenciales mediante un Lead magnet, hasta una reunión con un cliente de alto valor o un embudo en el que puedes ofrecer productos con ofertas especiales y de tiempo limitado a través de un evento en directo.

Un embudo de ventas diseñado específicamente para la misión que quieras emprender es bastante recomendable y efectivo ya que con él podrás obtener clientes sin necesidad de grandes esfuerzos, aumentar tus ingresos, tus beneficios y en definitiva la rentabilidad de tu negocio.

Pero para que entiendas un poco mejor de que trata esto, a continuación detallaré los 5 principales embudos de venta idóneos para cada situación en la que te encuentres.

1. Embudo de conversión.

El principal objetivo de un embudo de conversión es vender los productos y servicios de manera repetida a la vez que capta la atención y la emoción de las masas a las que se dirige.

Pero como tal, no puedes vender embudos, sino aumentos en las ventas de los productos de manera repetida. Es por esto que si a tu cliente le dices: “Puedo ayudar a tu empresa a vender productos de manera repetida a una gran audiencia mientras creo altos niveles de emoción y expectación para los productos que estás ofreciendo”

Todo esto te parecerá ideal, al igual que a tu cliente, ya que todos queremos vender y vender cada vez más para crecer y cumplir con los objetivos planteados.

Pero, ¿cómo funciona un embudo?

La página de inicio de sesión y el primer video generarán confianza y emoción al usuario. Acto seguido, las siguientes páginas permanecerán bloqueadas hasta el día siguiente. Esta es una manera de hacer que los clientes se entusiasmen y esperen con gran expectación a la vez que escuchan sobre tus productos.

Al final, en el último video, se le vende el producto de manera que sin quererlo, ha entrado en todo el proceso educativo, hasta que le hemos solucionado nosotros mismos con nuestro producto el problema con el que entraba.

2. Embudo de ventas de productos.

Un embudo de ventas de productos tiene como objetivo aumentar las ventas y generar mediante la automatización del proceso un incremento en los ingresos.

Lo ideal y a lo que aspiramos todos es a hacer que la automatizaciones trabajen por nosotros y generen clientes de una manera sencilla y de manera constante para que sólo tengamos que centrarnos en otros aspectos.

De nada sirve perder tu tiempo en hacer de comercial de tu empresa, ya que lo mismo no te genera los resultados que estás esperando y te frustra en tu camino hacia los objetivos que te has marcado. Pero lo ideal es hacer que el embudo de ventas de productos trabaje por nosotros, generando clientes y aumentando por tanto nuestros ingresos.

¿Cómo funciona?

Como punto número uno, lo primero que tienes que ofrecer es un producto a un precio muy bajo. Una vez que el cliente ha comprado el artículo, el siguiente paso es ofrecerle otros productos similares con un precio mucho mayor para aumentar el valor promedio del carrito de compras del cliente. El objetivo que persigue este embudo es equilibrar el gasto publicitario y subir el valor del carrito de compras para generar rentabilidad.

Con este embudo podrás:

• • Aumentar la velocidad a la que la gente compra.

• • Aumentar el valor promedio de cada transacción.

• • Aumentar la frecuencia con la que las personas compran tus productos.

3. Embudo para un Webinar.

Tiene el objetivo de ofrecer ofertas especiales y de tiempo limitado empleando un Webinar. En este proceso lo ideal es generar escasez y urgencia al usuario que está detrás para que la compra la realice antes.

Como bien sabes, vender a los clientes puede convertirse en algo realmente duro, sobre todo si tienes que hacer de comercial de tu empresa todos los días sin llegar a lograr los resultados que estabas esperando. Es por eso que este embudo es perfecto, teniendo la capacidad de crear un evento en directo donde te posicionas como experto y convences hasta lograr que varias personas a la vez se conviertan en clientes de manera automática.

¿Quieres saber como funciona?

Un embudo de ventas Webinar es un embudo que se realiza para vender un producto que tenga una precio bastante alto a un cliente potencial y haciéndole una oferta increible de ese producto, utilizando para ello un Webinar educativo en el que los usuarios primero tienen que registrarse. El objetivo de todo esto es educar a la audiencia sobre una solución, que es aquella que tu le vas a dar con tu producto.

De este modo, diriges una cantidad grande de tráfico a una página de Squeeze y vendes el producto a aquellos que se registren en dicha página.

Cómo ves, un embudo con un Webinar funciona muy bien para productos que tengan un valor medio-alto ya que los enganchas a la oferta de la que no podrán resistirse.

4. Embudo de Lead Magnet.

Un embudo de Lead Magnet tiene como principal objetivo ofrecer un producto gratuito a un cliente a cambio de sus datos (lo ideal es captar correo electrónico, y nombre del usuario).

En este mercado tan saturado, se demuestra cada vez más que las empresas necesitan ayuda para vender sus productos. Si tu puedes prestar esa ayuda a través de realizar una estrategia con Embudo de Lead Magnet mucho mejor.

Este embudo de ventas está diseñado para recoger información sobre usuarios interesados en tus productos y así poder convertirlos en clientes mediante su educación por etapas, es decir que cuando un cliente te deja su información y se descarga el Ebook gratuito que por ejemplo le das a cambio, está demostrando que está interesado en aquello que ofreces y que va a seguir estándolo. Es por ello que mediante un proceso educativo tienes que ofrecerle la solución a sus problemas y esa solución son los productos o servicios que tu ofreces.

Con un embudo de Lead Magnet ofrecerás contenido valioso para el usuario y constantemente estarás captando personas interesadas en lo que ofreces.

5. Embudo para conseguir una reunión con un cliente.

Un embudo de ventas para obtener una reunión con un cliente de alto valor es eso mismo, una estrategia diseñada para cerrar una reunión con aquellos clientes de alto valor en los que estás totalmente interesado.

Este embudo tiene un proceso de tres pasos que comienzan con la utilización del video del caso específico en cuestión, calificando por lo tanto a los prospectos con un formulario de solicitud y obteniendo así clientes potenciales a través de una reunión que agendas.

Clientify te permite todo esto. Te permite que puedas integrar perfectamente tu embudo para conseguir una reunión con tu cliente con herramientas del tipo “you can book me”, pensadas para gestionar las reuniones con tus clientes potenciales.

Imagina poder hacer que tus clientes automáticamente puedan agendar reuniones contigo accediendo a un calendario sin necesidad de procesos costosos y complejos que te lleven a perder una cantidad grande de valioso tiempo que puedes emplear para otras tareas más productivas.

Conclusión.

Como has podido ver estos embudos son ideales para cada proceso en el que te encuentres. Son embudos pensados totalmente para conseguir clientes y vender tus productos de la manera más sencilla y eficaz del momento.

Si la aplicación es correcta podrás lograr sin grandes esfuerzos tus objetivos, que son vender tus productos o servicios a un público bastante interesado.

Esta metodología te permite obtener clientes mediante un sistema bien estructurado, optimizado y de gran éxito que le está funcionando muy bien a cientos de miles de empresas en todo el mundo.

Cada vez son más y más los clientes que se consiguen gracias a los embudos de ventas y lo bueno de todo es que esos clientes se consiguen sin complicados quebraderos de cabeza.

Aquí te contamos todo sobre los embudos de venta y puedes descargarte 23 plantillas para hacer el tuyo.

¿Necesitas crear landing page y estás buscando el mejor software landing page para construirla? En el siguiente post veremos cómo hacerlo con la herramienta más utilizada en América Latina.

Captar cliente usando internet es todo un proceso, para ello revisaremos los pilares del Inbound Marketing:

• • Atraer: llevar tráfico a una landing page por medio de SEO, blogging, anuncios pagados y redes sociales.

• • Convertir:  obtener los datos del lead mediante un formulario en una landing page.

• • Relacionarse: automatización de marketing para nutrir por medio de email marketing a los leads.

• • Vender: Entregar lead calificados en un CRM.

Para poder comenzar a implementar las acciones de Inbound Marketing requerimos crear landing pages. Recordemos que un embudo de ventas requiere un software landing page para crear landing pages profesionales para ir llevando a los lead hasta la parte final del mismo y conseguir más ventas. Por esta misma razón, veamos todos los detalles de una landing page:

¿Qué es una landing Page?

Es una herramienta de marketing digital  cuyo único objetivo es convertir. Tienen menos elementos que un website completo y son hechas con una sola finalidad, obtener los datos de un visitante.

Elementos para crear una landing page

Existen empresas que piensan que para crear landing page se requiere de programadores o diseñadores profesionales. La buena noticia es que hoy en día ya no se requiere de programadores. Existen diversas formas con software landing page que ya tienen todo listo. Con tan solo cambiar el texto, las imágenes y el contenido, en menos de 20 minutos ya puedes tener una landing page profesional.

Para seleccionar un buen software landing page considera lo siguiente:

• • Plataforma low cost.

• • Sin Limites de creación de landing page.

• • Debe contar al menos con 20 plantillas básicas.

• • Posibilidad de crear tu propia landing page arrastrando los elementos como imágenes, campos, texto entre otros.

• • Integración con tu dominio para que las mismas queden en subdominios.

• • Analítica de trafico.

• • Inserción de códigos de google analytics y píxel de facebook.

• • Metradescripcion.

• • Integrar formularios.

Las anteriores son parte de los componentes que también debes tomar en cuenta. Recuerda que la finalidad de los software landing page debe ser también poder hacer un buen SEO.

Algunos consejos básicos para crear landing page que convierten:

• • Crear títulos simples y directos.

• • Usar colores con contrastes entre si.

• • Enlace a redes sociales.

• • No coloques Menús de navegación.

• • Usa link con moderación.

• • Prueba varias versiones de tu formulario.

• • Realiza pruebas A-B en tus campañas publicitarias.

• • Crea Call to Action Matadores.

• • Usa Videos.

• • Aprovecha los espacios en blanco.

• • Se objetivo.

• • Se creativo.

¿Sabías que uno de los software landing page más usados para construir tu landing page es Clientify?

Es una plataforma que cuenta con una gran cantidad de herramientas con la que podrás realizar todo tu marketing digital.

Con Clientify podrás crear landing page profesionales, editar sus plantillas, integrar formularios, relacionarte con tus leads, convirtiendo más oportunidades de ventas, crear automatizaciones de marketing, etc.

El coste de ser una herramienta completa, todo en uno, es bastante bajo. Pero lo que más nos gusta es que no tiene límites para realizar el marketing de tu agencia de marketing digital.

Por ejemplo, si lo que necesitas es crear 3, 5, 20, o más landing page pagando la misma mensualidad, Clientify es la herramienta de marketing adecuada. Como te dije al principio del post, es la plataforma más utilizada en América Latina.

Las buenas Landing Pages son simples, directas, con un título matador y una oferta irresistible para el visitante. Sin una buena LP, corres el riesgo de no obtener los resultados esperados a la hora de generar Leads y nutrirlos a lo largo del embudo de ventas.

En este post te mostraremos una guía para vender los servicios de marketing de tu agencia de marketing digital y la importancia del inbound marketing. Podrás obtener los resultados que necesitas para despegar definitivamente hacia el éxito. Pero antes de continuar analizaremos un aspecto bastante importante que debe de ser analizado y tenido en cuenta para el futuro de tu agencia de marketing digital.

¿Cómo ha cambiado la forma de vender a un cliente?

Con el auge de las nuevas tecnologías e internet, los procesos de compra están cambiando a un ritmo vertiginoso. Antes, eran las empresas las que se dirigían a los clientes para ofrecer sus productos o servicios, pero ahora, eso ha cambiado. El consumidor es el que se dirige a las empresas buscando que solucionen los problemas que tiene.

Ahora un consumidor antes de comprar el producto está tan informado sobre el producto en cuestión que nos sorprende. Antiguamente los vendedores tenían el control de la información de los productos y servicios que ofrecían a sus clientes. Internet ha propiciado que este sistema opere totalmente al contrario.

Ahora es el comprador el que busca los productos o servicios que necesita en internet. Se educa y cuando ha llegado al convencimiento pleno, realiza la compra. Por ese motivo, las agencias de marketing deben de cambiar su sistema para dirigirse a un cliente y obtener una venta. Es ahí donde entra el inbound marketing y los embudos de ventas.

Importancia del inbound marketing para las agencias.

La metodología inbound marketing y la construcción de embudos de ventas se ha convertido a día de hoy en el elemento más importante que debe de tenerse en cuenta para poder dirigirse a los clientes potenciales y obtener buenos resultados.

Como comenté anteriormente, el proceso de compra de un cliente ha cambiado radicalmente con el auge de internet y de las nuevas tecnologías. Es por ello que ahora los clientes tienen el control y deciden cuando comprar. Ya no es eficaz tener vendedores que empujen las ventas y se dirijan a los individuos para convencerlos de una compra.

Actualmente el 90% de los clientes consulta en internet antes de comprar un producto o servicio.

Por ese motivo, inbound marketing es una metodología que pone todas sus armas a trabajar para atraer al consumidor de manera voluntaria, creando contenidos apropiados y de calidad que le aporten valor al cliente. De esta forma educamos al cliente y le ofrecemos la solución a sus problemas con nuestro servicio de marketing.

í es donde la mayoría de las agencias de marketing encuentran un gran problema. Son pocos los que saben ponerle el precio a su trabajo. Básicamente porque se trata de servicios y los costes son más complicados de calcular. Para que no tengas ningún problema te proponemos una serie de pasos a seguir. Estos pasos te ayudarán a establecer el precio de tus servicios.

Conclusión.

Con esta guía, aprenderás a vender los servicios de marketing de tu agencia de una manera correcta. Hoy en día es importante tener las armas necesarias para fortalecer tu agencia de marketing. Por eso, es importante establecer una metodología clara que te ayude a hacerlo posible. Y con la ayuda de inbound marketing y de los embudos de ventas avanzarás con el crecimiento de tu agencia. Para poder comenzar a aplicar esta metodología herramientas como Clientify te aportarán todo lo que necesites para llevar a cabo tu estrategia ganadora.

En este post veremos paso a paso los aspectos más importantes de un embudo de ventas para el marketing digital de hoy en dia.

El embudo de ventas o embudo de marketing es el medio que te permite establecer el camino que debe recorrer tu prospecto ( Buyer Persona) desde que por primera vez entra como visitante a tu sitio web, hasta completar el proceso de Compras (buyer journey) y se convierte en tu cliente. En definitiva, establecer este proceso es tu primer objetivo para impulsar tu campaña de marketing digital.

Se le llama embudo de ventas> porque conforme va avanzando el visitante o usuario por cada etapa, se va haciendo cada vez más estrecho y por lo tanto el número de prospectos va disminuyendo a medida que avanza de una etapa a la otra.

Según estudios realizados por MarketingSherpa en 2012 el “68% de las empresas aún no han identificado su embudo de ventas antes de iniciar una campaña, y el 79% de los profesionales del marketing no han establecido una calificación para sus contactos.

Importancia de los embudos de ventas

¿Te parece increíble no?, pero así es, porque el error principal que cometen la mayoría de las agencias de marketing digital, radica en iniciar una campaña para promover un producto o servicio. No tienen claro cual es el objetivo principal y el proceso de compra que los visitantes deben experimentar en la web.

Cuando una agencia cree, que el objetivo principal es aumentar las ventas de un cliente, pero inicia una campaña sin tener una estrategia que esté basada en un embudo de ventas, es igual que un pelotero pretenda ir al plato a batear con los ojos vendados, el resultado será simplemente un rotundo fracaso, tanto para él como para el equipo que representa. Es exactamente lo mismo que le pasara a tu agencia.

Si bien es cierto que no todos los visitantes que lleguen a tu web se convertirán en clientes, si no tienes un embudo de ventas bien diseñado, es posible que pocos o ninguno lo haga.

Un visitante normalmente necesita múltiples impactos comerciales antes de poder tomar una decisión de compra. Por este motivo es necesario tener previsto un embudo de ventas con el contenido adecuado para cada fase.

Hoy en día las ventas directas casi no existe. Podemos decir que la única excepción son las estrategias de venta impulsivas de artículos de primera necesidad. El proceso de compra requiere una fase de atracción inicial para ganarse la confianza del visitante. También una fase de atención y relación para no perder la confianza que has ganado.

¿Qué es lo que necesito para crear un embudo de ventas exitoso?

Crear embudos de venta exitosos no es tarea fácil. Para obtener buenos resultados, lo primero es conocer bien a tu buyer persona o cliente ideal, cuáles son sus necesidades, dolencias,  problemas y frustraciones. Teniendo identificas las dolencias, necesidades, frustraciones y sentimientos de tu buyer persona puedes encontrar muchos más puntos de conexión y acercamiento, para poder comunicar de manera más eficaz y efectiva, por qué la oferta que tu le estas presentando va a acabar con su dolencia y va resolver su necesidad.

Es probable que el término embudo de Ventas puede parecer confuso e incluso innecesario para implementarlo en tu estrategia de marketing digital. Pero la verdad es que, es uno de los procesos más determinantes para lograr un (ROI) Retorno de la Inversión  y obtener nuevos clientes con un método de ventas realmente exitoso.

Ahora bien, a pesar de que es uno de los temas más importantes para alcanzar los objetivos de una campaña de marketing, no es tan fácil de esquematizar.

Por esa razón, el arquitecto,  embudo de Ventas exitosos y experto en el asesoramiento del Marketing Digital  Ing. Rocky Ibañez te explica de forma sencilla cómo crear proceso de compras eficaz para tu marca fabricando embudos de ventas.

¿Dónde se origina el embudo de ventas ?

Los Embudos tienen su origen en el modelo AIDA, acrónimo que es atribuido al publicista norteamericano Elías St. Elmo Lewis a finales del siglo XIX. cuyas siglas significan:  Atracción, Interés, Deseo y Acción.

Con la evolución del marketing y el auge de tecnología se dio paso al embudo de ventas que hoy en dia es el más utilizado para las estrategias de marketing.

¿En qué tipo de empresa trabaja?

• ¿A qué sector se dedica esa empresa?
• ¿Es una Empresa Grande o una Pyme o de que tamaño es?
• ¿Cuánto factura anualmente?
• ¿Cuántos trabajadores tiene?

Rol:

• • ¿Cuál es el rol que desempeña en la empresa?

• • ¿Qué Cargo que desempeña en la empresa?

• • ¿Cómo se puede medir su rol/cargo?

• • ¿Cómo es un día normal para él en la empresa?

• • ¿Qué habilidades tiene o necesita?

• • ¿Qué software y herramientas usa en su dia a dia?

Objetivos profesionales:

• • ¿Cuáles son las responsabilidades de la posición que desempeña?

• • ¿Cómo se puede medir su éxito?

Retos:

• • ¿Cuáles son los mayores retos de su vida?

Fuentes de información:

• • ¿Cómo obtiene nuevos conocimientos para su mejorar su trabajo?

• • ¿Qué títulos de publicaciones le gustan y qué revistas lee?

• • ¿Qué paginas visita en la internet, cuales blog lee?

• • ¿Clubes, grupos de redes sociales a las que pertenece?

Preferencias de compra:

• • ¿Qué medios utiliza para interactuar con sus comerciales? (La web, telefono, en persona)

• • ¿Investiga en los buscadores de internet? ¿Cómo lo hace? ¿Con qué frecuencia?

Paso 2.

Ahora, debes determinar cómo vas a investigar tu buyer personas y cómo vas a lograr obtener las respuestas a las preguntas que formulaste.

La opción más cercana consiste en entrevistar a los clientes que están actualmente en la cartera de la empresa. Puedes hacer entrevistas individuales, encuestas virtuales o reuniones en grupo a través de videoconferencias. También podría valor con una simple entrevista telefónica. Puedes pedir apoyo al departamento comercial de la empresa o marca.

Otra opción son las herramientas digitales, que nos ayudan a extraer información adicional. Por ejemplo, qué contenidos en redes sociales usan,  de qué grupo son miembros en facebook etc. También puedes apoyarte, la base de datos del cliente. Realiza una lista de clientes que puedas analizar como para conocer mejor a tus futuros contactos.

Nunca discrimines en una entrevista

No hagas discriminaciones al entrevistar a los clientes de la lista. Ya sean clientes satisfechos o insatisfechos debes hacer el mismo esfuerzo por obtener los datos que necesitas. De esta forma, podrás ver las dos caras de la moneda al crear tu buyer persona.

La ventaja que te brinda hablar con clientes actuales es que no tenemos que darles nada a cambio de la información suministrada. A los clientes les gusta que los escuches, por lo que al hacerles la entrevista te da la oportunidad de conocerlos con detalles. A la misma vez, los motivas para que se vuelvan embajadores de tu marca. En el caso que sea una marca nueva que no tiene clientes, utiliza,  hipótesis reales. Usa la lógica y podrás ir ajustando tu buyer persona a medida que vayas haciendo nuevos clientes.

Si pudieras entrevistar a clientes de tu competencia obtendrías datos valiosos para crear tu avatar. También puedes pedir a expertos y personas influyentes o influencers, que te recomienden a alguien a quien entrevistar. Busca en grupos de redes sociales que tengan referencia con tu producto o servicio y lanza una trivia para que puedas recibir mucha más información que te ayude.

. Además que consigues una base de datos de clientes realmente interesados en tus propuestas.

Utiliza las redes sociales

• • Las redes sociales son hoy en día un tema obligado para cualquier campaña de marketing digital.

• • El solo hecho de permitir la comunicación entre personas en internet ofrecen mejores oportunidades que nunca para compartir tus contenidos con todo el mundo. Es perfecto para comenzar allí a buscar tu audiencia.

• • Puedes crear un perfil de la empresa y tuyo propio. Puedes compartir tus mensajes y contenidos para que ese buyer persona que creaste pueda entrar en contacto contigo, te conozcan y descubran todas las soluciones que tu tienes para sus problemas.

• • Las redes sociales también permiten dar a conocer tu marca y humanizarla. También te permiten aportar valor a todas aquellas personas que buscan tu producto o servicio.

Obtén alcance con pautas pagadas

• • Al inicio de tu campaña puedes también utilizar la pauta pagada de tus contenidos para que puedas entrar al mercado con un poco de imposición o alcance. Al final la idea es tener presencia inicial para que puedan conocerte. El trabajo de blogging dará resultados seguramente pero al principio pautar tus mensajes es de mucha utilidad.

Fase de conversión.

La fase de conversión es la etapa del embudo de ventas de conversión o contactos conocidos también como Leads o prospectos. Estos son los usuarios que muestran interés en tu producto o servicio y llenan los formularios con sus datos. 

En esta etapa el embudo de ventas se vuelve más estrecho y es donde deberás incrementar tus esfuerzos, porque es justamente aquí donde se define cuáles son los visitantes que podrán seguir avanzando en tu embudo y se convertirán en clientes y cuáles no.

Si has dirigido tu campaña a tu buyer persona y el enfoque de tu contenido es el correcto verás que las conversiones que tendrás serán satisfactorias.

itarlos a mantenerse al día con las novedades y mejoras que surjan de tus servicios o productos. Podemos hacerle encuestas para conocer la satisfacción con tu producto. Si está satisfecho, procedemos a convertirlo en embajador de nuestra marca.

Las ventajas que generan los embudos de venta.

• • Conseguimos contactos que están interesados y que son afines con la propuesta de nuestros productos o servicios.

• • Ahorra tiempo y esfuerzos al equipo marketing y al el equipo de ventas. Los embudos de venta se dirigen únicamente a los usuarios que realmente tienen una necesidad que la marca puede cubrir.

• • La base de datos aumenta constantemente ya que el fluido de usuarios es permanente.

• • Una vez que tienes tus embudos de venta fabricados y funcionando, trabajan para ti las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año. Entonces puedes dedicar a tu equipo de marketing a atender otras áreas. De hecho, hasta cuando estés de vacaciones tu embudo de ventas sigue trabajando para ti.

• • El buyer journey por el cual pasará tu prospecto cuando tu embudo está bien configurado será una experiencia agradable y satisfactoria. Los prospectos necesitan lo que le ofreces y tu obtienes lo que quieres.

• • Debido a que en su avance por los embudos de venta, los prospectos obtienen lo que necesitan y se sienten satisfechos con lo que compran no van a tener remordimiento que normalmente sientes los clientes al realizar una compra sin experiencia de satisfacción lo que los convierte en clientes satisfechos embajadores de tu marca.

¿Puedes crear embudos de venta para ecommerce?

La respuesta es sí, los embudos para ecommerce funcionan perfectamente. Los embudos de ventas ecommerce  son muy importantes, saber crear el proceso  exitoso del mismo, necesita, dedicación que te permita optimizar al máximo los recursos y captar al público objetivo.

El objetivo final es conseguir llevar a los prospectos a la decisión de compra. Para conseguir mejorar el embudo de ventas, necesitas aplicar el esfuerzo necesario para tratar cada nivel del embudo de forma profesional y utilizar técnicas automatización.

Las fases de los embudos de venta para ecommerce son tres a saber son: TOFU   ( Top Funnel) o parte alta del embudo. MOFU (Middle funnel) o mitad del embudo y BOFU (Button funnel) parte final del embudo.

TOFU

En esta parte del embudo se encuentran las personas que a pesar de tener información de un producto o servicio, no manifiestan ninguna intención de comprar, por lo que hay que tratar de captar su interés con contenido de valor que pueda atraer aún más su atención.

MOFU

En ella se encuentran los usuarios que se han interesado por por los productos de la ecommerce. Aquí se busca la conversión que aporte sus datos personales. Esta fase es importante porque si es capaz de dejar sus datos personales es porque tiene una dolencia y ha visto alguna oportunidad de solventar con tu contenido.

Uno de los aspectos más importantes es que se puede hacer retargeting,  implementar las campañas de nutrición y contenido con promociones especiales para los que han llegado a esa fase de confianza.

BOFU

Son los usuarios que han llegado a la la última fase de compra en una eCommerce. Aquí es cuando el prospectos toma la decisión de comprar. Para ello debes crear contenido enfocado a las promociones y ofertas con la automatización.

Utiliza Call To Action finales y técnicas de ventas como la técnica de desespero. Por ejemplo, “Aprovecha esta oferta que se terminará en 48 horas”. También no olvides de utilizar recordatorios.

Algunos tips para la fabricación de tu embudo de ventas para ecommerce.

• • Tener claro cual es su público objetivo y qué demandas se pueden satisfacer para mejorar el embudo de ventas ecommerce.

• • Publica tus contenido y utiliza las redes sociales siendo activo en todo momento. Genera toda una comunidad interactuando con tu marca.

• • Las palabras descuento, cupón u oferta son atractivas. ¿A quién no le gusta recibir una rebaja o oferta? Sin duda, esta será una estrategia que hará que más personas acudan a visitar tu tienda virtual.

• • Elabora manuales, eBook, webinars o vídeos. Debes explicar cómo resolver el problema de los prospectos en relación con lo relacionado con tu producto o servicio.

• • Es importante que no te olvides de los CTA (Call To Action). Haz que se vean irresistibles en los artículos y que los dirija a una landing page, que los lleve a la tienda.

• • Revisa el proceso de compra de tus productos. Realiza un análisis del tráfico de tu web. Elaborar una buena estrategia SEO garantiza que los usuarios terminen haciendo clic en tu página web al utilizar los motores de búsqueda en google por ejemplo.

• • Dependiendo del tipo de ecommerce, el embudo de ventas para ecommerce requiere acciones de diferentes índoles con diferentes elementos. Para ello, hay que conocer el proceso de compra con claridad.

• • Analizar el tráfico de tu ecommerce. Los análisis de venta semanales te darán el comportamiento y la evolución de la dirección que está tomando el ecommerce con respecto a los objetivos trazados.

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• • Crear métricas con análisis semanalmente. Te ayudará a que el negocio esté al tanto de todas las informaciones necesarias más importantes que orientaran la canalización de nuevas oportunidades de ventas. También de lo que has logrado vender en la última semana. Esto hace posible dirigirse de manera más efectiva a tu público objetivo.

• • Tener un  dashboard de métricas para el ecommerce optimizará tu estrategia como empresa.

• • No te olvides del SEO. Es importante el posicionamiento frente a los motores de búsqueda de la web. Este está presente en las tres fases de tu embudo de ventas para ecommerce. La estrategia de blogging es el mejor arma para realizar un posicionamiento orgánico dentro de tu estrategia de marketing.

Si quieres hacer escalar tu negocio de manera efectiva y permanente comienza a planificar tu estrategia de embudos de venta. Conviértete en la empresa con más autoridad, y relevancia dentro de tu nicho.

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